Jos käytössäsi on paikannuspalvelu tai “Etsi laite” -sovellus, käytä sitä ja sulje laitteesi liittymä tilapäisesti varmuuden vuoksi. Liittymän lisäpalvelut (esim. DNA Multi-SIM -lisäpalvelu) sulkeutuvat tilapäisesti samalla. Tee näin:
Kadonnut puhelin
Tärkeintä puhelimen kadotessa on lukita laite etälukituksella ja sulkea kadonneen puhelimen liittymä itsepalvelussa tai asiakaspalvelun kautta.
Tarvittaessa kannattaa myös palauttaa puhelimen tehdasasetukset, eli nollata laitteen tiedot. Puhelimen nollaaminen kuulostaa lopulliselta, mutta jos tiedot on tallennettu pilveen, ovat ne tallessa ja helposti uudelleen palautettavissa puhelimeesi.
Jos et ole aivan varma, onko puhelinta ehditty käyttää, muista myös vaihtaa tärkeimpien käyttämiesi palveluiden salasanat.
Jos liittymälläsi on ollut käytössä DNA Multi-SIM -lisäpalvelu, se sulkeutuu tilapäisesti samalla, kun liittymä suljetaan. Huomaathan, että tällöin mobiiliyhteys katkeaa myös rinnakkaislaitteesta – toisesta puhelimesta tai älykellosta.
Kadonnut Samsung Galaxy Watch
Jos kadotat Samsung Galaxy Watch –kellon tai muun Samsungin laitteen, voit etsiä sitä, lukita sen ja tyhjentää sen tiedot. Jos olet lisännyt laitteelle Google-tilin, “Paikanna puhelin” on automaattisesti päällä. Tutustu ohjeisiin Samsungin tukisivuilla.
Jos älykellossasi on ollut mobiiliyhteys, muista sulkea tilapäisesti myös DNA Multi-SIM -lisäpalvelu. Teemme sen puolestasi, ota yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun.