Kontakta oss

Kundtjänst

Övriga tider betjänar DNA Kundtjänst enbart i följande ärenden:

• PUK-kod
• Spärra abonnemang om telefonen blivit stulen eller borttappad

Priser för samtal till kundtjänsten

• Samtal och köande till DNA Kundtjänst 044 144 044 (mna/lna)
• Samtal till kundtjänsten från DNA:s fasta telefonabonnemang är avgiftsfritt i hemlandet.

För att förbättra och granska kvaliteten för kundtjänsten inbandas samtalen. DNA Abp utreder konsumentkunders nöjdhet till servicen från telefonkundtjänsten genom att skicka en enkät som textmeddelande till en del av kunderna som har varit i kontakt med kundtjänsten.

Ta kontakt per e-post

När du kontaktar oss per e-post, vänligen uppge kontakttelefonnummer och identifikationsuppgifter (t.ex. kundnummer, kontraktsnummer, fakturanummer, abonnemangsnummer eller personnummer), för att vi ska kunna behandla ditt ärende så snabbt och smidigt som möjligt.

• För ärenden gällande mobiltelefon och mobilt bredband: palvelu@dna.fi
• För fast bredband, TV-tjänster, trådtelefon och Kotiluuri: palvelu@dna.fi

Prislista

• Prislista för DNA -abonnemang

Specialvillkor

• Specialvillkor för DNA Liikkuva laajakaista. Villkoren tillämpas på nya abonnemangsavtal som ingåtts från och med 1.12.2016.
• Specialvillkor för DNA Liikkuva laajakaista
• Specialvillkor för DNA samtalstjänster
• Specialvillkor för DNA TV-tjänster
• Specialvillkor för tjänster för fast bredband

Allmänna avtalsvillkor

• Allmänna avtalsvillkor för DNA Abp tjänster för konsumenter