Kontakta oss
Kundtjänst
Övriga tider betjänar DNA Kundtjänst enbart i följande ärenden:
- PUK-kod
- Spärra abonnemang om telefonen blivit stulen eller borttappad
Priser för samtal till kundtjänsten
- Samtal och köande till DNA Kundtjänst 044 144 044 (mna/lna)
- Samtal till kundtjänsten från DNA:s fasta telefonabonnemang är avgiftsfritt i hemlandet.
För att förbättra och granska kvaliteten för kundtjänsten inbandas samtalen. DNA Abp utreder konsumentkunders nöjdhet till servicen från telefonkundtjänsten genom att skicka en enkät som textmeddelande till en del av kunderna som har varit i kontakt med kundtjänsten.
Ta kontakt per e-post
När du kontaktar oss per e-post, vänligen uppge kontakttelefonnummer och identifikationsuppgifter (t.ex. kundnummer, kontraktsnummer, fakturanummer, abonnemangsnummer eller personnummer), för att vi ska kunna behandla ditt ärende så snabbt och smidigt som möjligt.
- För ärenden gällande mobiltelefon och mobilt bredband: palvelu@dna.fi
- För fast bredband, TV-tjänster, trådtelefon och Kotiluuri: palvelu@dna.fi
-
Felanmälan, öppet dygnet runt
0800 300 500 (från utlandet +358 800 300 500)
Samtalet är kostnadsfritt från alla abonnemang inom Finland
Felanmälan om mobilnätet: mobiiliasiakaspalvelu(a)dna.fi
Felanmälan om fasta nätverket: dnawelho(a)dna.fiSulje - Postadress
DNA Abp
Bleckslagarvägen 21, Helsingfors
PB 100, 01044 DNA
Sulje - Fax
044 044 1703 (från utlandet +358 44 044 1703)
Sulje - DNA Seniorlinjen
044 144 244 (från utlandet +358 44 144 244)
Måndag - fredag kl. 9 - 16
Samtalet är kostnadsfritt från alla DNA mobiltelefonabonnemang inom Finland
Sulje - HS - Works teknisk support
Erbjuder användarstöd och hjälp med t.ex. programvaruinstallationer för DNAs internetkunder.
0600 30 50 60
Måndag – fredag kl. 9-17 Samtalet kostar 2,33 €/min + lna
Sulje - DNA Prepaid Användartjänst
0800 412 582 (från utlandet +358 800 412 582)
Sulje
DNA Kauppa
Hitta närmaste DNA-affär.