DNA Apurin asennusapu
Älä jää kysymysten kanssa yksin, kun voit olla kaksin! Uuden edessä – on se sitten DNA TV, netti tai puhelinliittymä, luuri tai muu laite – anna meidän auttaa alkuun: puhelimessa, chatissa tai paikan päällä. Käyttöohjeet ja käytännön apu – saat ne molemmat!
Apunasi chatissa
Tee käyttöönotosta helpompaa tai anna meidän auttaa uuden liittymän tai laitteen valinnassa. Aloita chat, täällä ollaan. Chat on auki arkisin klo 8-18 ja lauantaisin klo 9-16.30.
Tavataan DNA Kaupassa
Poikkea myymälään! Sujuvan palvelun asiantuntijamme voit tavata myös kasvotusten lähimmässä DNA Kaupassa. Varaamalla ajan varmistat, että oikea asiantuntija on varmasti paikalla.
Palvelut DNA Kaupassa:
Myymälässä saat apua uuden laitteen ja liittymän käyttöönotossa. Osa palveluista on maksuttomia, osa lisämaksusta. Tutustu:
DNA TV -palvelun ja DNA Netin treenialue
Kaikissa DNA Kaupan myymälöissä on treenialue, jossa voit DNA TV -palvelun ja viihdeboksin tai DNA Netin tilattuasi kokeilla palvelun käyttöönottoa yhdessä asiantuntijan kanssa. Treenialueen käyttö on asiakkaille maksutonta.
Lapsen ensipuhelimen asennus
Esim.
- Käyttäjätilien luonti ja kirjautuminen
- DNA Digiturvan asennus & rajoitusasetusten määrittely
- Laitteen tietojen varmuuskopiointi
- Pilvipalveluiden asennus ja käyttöopastus
Palvelun hinta 55 €
Tietojen siirto vanhasta puhelimesta uuteen
alk. 39 €/30 min tai 59 €/60 min
- Yhteystietojen, valokuvien ja tiedostojen siirto uuteen vastaavaan laitteeseen
- Sovellusten siirto uuteen laitteeseen, silloin, kun käyttöjärjestelmä on sama kuin vanhassa laitteessa (iOS tai Android)
- Tiedonsiirtoon ei sisälly sovelluksiin kirjautumisia tai WhatsApp-sovelluksen varmuuskopiointia.
Vanhan laitteen tietoturvallinen kierrätys
Vanhan laitteen tietojen tyhjennys tai laitteen kierrätys helposti ja turvallisesti. Palvelu on maksuton uuden laitteen ostajalle.
Uuden puhelimen tai tabletin käyttöopastus
alk. 29 €/30 min tai 55 €/60 min
30 tai 60 minuutin henkilökohtainen opastus puhelimen tai tabletin käyttöön.
Soita tai varaa soittoaika
Olet sitten asentamassa nettiä tai DNA TV -palvelua, ottamassa käyttöön puhelinliittymää tai uutta puhelinta. Anna kun autamme!
Tavoitat meidät arkisin klo 8-18. Vapaat soittoajat näet kalenterista Varaa soittoaika-napin takaa.
Puhelu maksaa normaalin kotimaanpuhelun verran.
Tarkista tekeekö DNA Apuri käyntejä alueellasi:
Voit tilata DNA Apurin asennusmestarin osoitteeseesi!
Kysy lisää ja varaa käynti maksuttomasta numerosta 0800 550 044 arkisin 9-20 ja lauantaisin 10-16.
Valitettavasti asut DNA Apurin asennusmestarin tilauskäyntien ulottumattomissa, ainakin toistaiseksi.
Mutta ei hätää, DNA Apuri vastaa numerossa 044 144 044 arkisin 8–18, sekä chatissä.
Palvelut kotikäynnillä:
Riippuen asuinpaikkakunnastasi, DNA Apurin asennusmestari tulee tarvittaessa myös kotikäynnille. Esimerkkejä palveluista:
DNA Netin käyttöönotto
Halutssasi voit tilata Apurin kotiisi tekemään asennuksen puolestasi. Apuri tuo laitteet mukanaan, asentaa palvelun ja opastaa sen käytössä. Palvelun hinta on 84 €.
DNA TV -palvelun käyttöönotto
Halutessasi voit tilata Apurin kotiisi tekemään asennuksen puolestasi. Apuri tuo laitteet mukanaan, asentaa palvelun ja opastaa sen käytössä. Palvelun hinta on 84 €.
Ulkomokkulan asennus ja käyttöönotto
Ulkomokkula asennetaan yleensä ränniin tai muuhun sellaiseen kohtaan, josta varmistetaan paras mahdollinen 5G-signaali. DNA Apuri tuo mukanaan laitteet, asentaa ne paikalleen ja kytkee laitteet kodin WiFi-verkkoon.
Palvelun asennus kestää noin 1 tunnin.
Netti kuntoon -käynti
Pulmia netin kanssa? DNA Apuri hoitaa netin kuntoon käyttöönoton jälkeenkin: ratkaisee kodin nettipulmat, kytkee laitteet kodin WiFi-verkkoon tai auttaa modeemin oikeassa sijoittelussa. Soita ja kutsu Apuri paikalle.
Usein kysytyt kysymykset
Mistä löydän eri palveluiden käyttöönotto-ohjeet?
Tutustu ohjeisiin tukisivuilla, valitse aihe:
Mitä asennus- ja käyttöönottopalvelut maksavat?
| Asennus- ja käyttöönottopalvelujen hinnat DNA Kaupassa | |
|---|---|
| Tiedonsiirto puhelimesta tai tabletista uuteen laitteeseen | alk. 39 €/30 min 59 €/60 min |
| Puhelimen tai tabletin käyttöopastus | alk. 29 €/30 min, 55 €/60 min |
| DNA Kaupasta ostetun näytönsuojan asennus puhelimeen | 9 € |
| Lapsen ensipuhelimen asennus | 55 € |
|
Pieni asennusapu
|
15 € |
|
Asennusapu
|
29 € |
|
Iso asennusapu
|
55 € |
| Hinnat kotikäynnillä | |
|---|---|
| Netti kuntoon -käynti | 72 € |
| DNA TV ja viihdeboksin käyttöönottokäynti | 84 € |
| DNA Netti käyttöönottokäynti | 84 € |
| DNA Ulkomokkula käyttöönottokäynti | 84 € |
Mistä tiedän asunko DNA Apurin kotikäyntien palvelualueella?
Syötä postinumerosi tämän sivun kenttään tai kysy lisää myyntipalvelustamme arkisin 9-20 ja lauantaisin 10-16, maksuttomasta numerosta: 0800 550 044. DNA Kaupassa, chatissa ja puhelimessa DNA Apuri palvelee ympäri Suomen!