Ohjeet DNA Koroton -maksuajan käyttöön
DNA Koroton on Klarnan myöntämä kuluttajaluotto, jolla voit maksaa DNA:lta ostamasi laitteet korottomissa ja kuluttomissa erissä. Tältä sivulta löydät ohjeet luoton hakemiseen, maksamiseen, asiakaspalveluun ja tavallisimpiin ongelmatilanteisiin.
Mikä on DNA Koroton?
DNA Koroton on DNA:n tarjoama kuluttajaluotto, jolla voit maksaa laitteen osissa. Luoton myöntää Klarna. Maksamme luoton korot ja kulut puolestasi.
Voit ostaa laitteita meiltä kertamaksulla tai voit valita, maksatko laitteesi kertamaksun sijaan osissa jopa 36 kuukauden korottomalla ja kuluttomalla DNA Koroton -maksuajalla.
Huom! Luoton ottaminen maksaa. Maksamme korot ja kulut puolestasi.
Lisätietoa
Maksa DNA Koroton erissä Klarnan kautta. Esimerkki maksusuunnitelmasta: 600€ ostos 6 erässä: 6 erää à 100€. Kesto: 6 kuukautta. Nimelliskorko 0%, todellinen vuosikorko 0%. Kokonaisvelka: 600€. Korko: 0€. Luoton kustannukset maksaa DNA. Käsiraha saatetaan vaatia. Voimassa vain Suomessa asuville vähintään 18-vuotiaille henkilöille. Edellyttää Klarnan hyväksynnän. Vähimmäisoston summa 25€; enimmäisoston summa riippuu luottokelpoisuusarviosta. Luotonantaja: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Y-tunnus: 556737-0431. Katso Klarnan ehdot.
Huom! Luoton ottaminen maksaa. Jos muutat maksuaikatauluasi Klarnan kanssa oston jälkeen tai laiminlyöt maksujasi, DNA ei maksa näistä mahdollisesti aiheutuvia korkoja tai kuluja.
Miten DNA Koroton toimii?
DNA Koroton dna.fi-verkkokaupassamme:
- Valitse tuote ja vie se ostoskoriin.
- Tee vahva tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella.
- Valitse Maksutavoista DNA Koroton.
- Noudata ohjeita. Ohjaamme sinut ostoskorissamme hakemaan luottoa Klarnan verkkopalvelussa tai mobiilisovelluksessa. Sovellus kysyy tarvittavat lisätiedot ja pyytää sinua tunnistautumaan vahvasti.
- Klarna hyväksyy tai hylkää luoton.
- Jos laite ostetaan verkkokaupasta, luotto tulee voimaan, kun se on lähdössä varastolta.
- Klarna lähettää sinulle luotosta tulevat laskut ja maksat luoton Klarnalle. Epäselvyyksissä ota yhteyttä Klarnaan.
DNA Koroton DNA Kaupassa:
- Valitse laite.
- Myyjä tunnistaa sinut vahvasti esimerkiksi ajokortilla.
- Myyjä ohjaa sinut hakemaan luottoa Klarnan verkkopalvelussa tai mobiiliapplikaatiossa. Sovellus kysyy tarvittavat lisätiedot ja pyytää sinua tunnistautumaan vahvasti. Klarna hyväksyy tai hylkää luoton.
- Jos laite ostetaan myymälästä, astuu luotto voimaan heti.
- Klarna lähettää asiakkaalle luotosta tulevat laskut ja maksat luoton Klarnalle. Epäselvyyksissä ota yhteyttä Klarnaan.
Miksi DNA Korottoman myöntää Klarna?
Klarna on luototuskumppanimme. Klarnan ratkaisun avulla voit hankkia laitteen DNA:lta joustavasti ja saat maksettua laitteen hinnan kuukausierissä ilman korkoja ja kuluja. DNA maksaa tilauksen luottosopimuksen korot ja kulut maksuaikataulun mukaisesti maksetusta tilauksesta, siitä tulee nimi DNA Koroton.
Kuka vastaa mistäkin
| DNA | Klarna | |
| Tuotteen toimitus ja takuu | x | |
| Kuluttajaluotto ja sen asiakaspalvelu alkaen 3.11.2026 | x | |
| Maksuaikasopimus ja sen asiakaspalvelu ennen 3.11.2026 | x | |
| Muu asiakaspalvelu ja asiakkuus | x | |
| Asiakkaalta tuotteen myyntihinnan laskutus osamaksuna | x | |
| Korkojen ja kulujen maksaminen Klarnalle asiakkaan puolesta | x |
Keneen otan yhteyttä osamaksuun liittyvissä asioissa?
Näet helposti Oma DNA -mobiilisovelluksesta ja kirjautumalla dna.fi-sivustollamme, kehen ottaa yhteyttä osamaksuun liittyvissä asioissa.
Näet Palvelut ja laitteet -sivulta, mitkä laitteet on merkitty Klarna-logolla. Jos laitteen yhteyteen on merkitty Klarnan logo, ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Kuluttajaluotto on silloin Klarnan myöntämä. Me maksamme kuitenkin kuluttajaluoton korot ja kulut puolestasi.
Jos laitteesi vieressä ei ole Klarnan logoa, ota yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun.
Klarna myöntää luoton, DNA maksaa sen korot ja kulut puolestasi
DNA Koroton -kuluttajaluoton myöntää ja sen laskutuksen hoitaa Klarna Bank AB (publ). Luottoon sovelletaan Klarnan ehtoja. Jos sinulla on kysyttävää luotosta, maksueristä tai laskusta, ota yhteyttä Klarnaan.
Asioi Klarnan verkkopalvelussa osoitteessa app.klarna.com tai Klarna-mobiilisovelluksessa, jonka voit ladata App Storesta tai Google Playsta. Sovelluksessa näet maksusuunnitelmasi ja voit hoitaa asioita itse tai chatissa. Ohjeita ja asiakaspalvelun yhteystiedot löydät osoitteesta klarna.com/fi/ohje.
Jos saat puhelun, tekstiviestin tai sähköpostin, joka väittää olevansa Klarnalta, voit tarkistaa Klarna-sovelluksesta, onko yhteydenotto aito. Älä jaa tunnuksia, kertakäyttökoodeja tai maksutietoja, ellet ole varma yhteydenotosta.
Klarna Bank AB: https://www.klarna.com/fi/tietoja-meista/
Klarnan ehdot: https://www.klarna.com/fi/ehdot/
Tuotteisiin, toimitukseen, palautuksiin ja liittymiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä DNA:n omaan asiakaspalveluun.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Onko rahoitus todella kulutonta ja korotonta?
Kyllä. Osamaksuista eli lainoista tulee aina korkoja ja kuluja, mutta maksamme ne asiakkaidemme puolesta. Eli sinä maksat vain ostamasi tuotteen tai tuotteiden ostohinnan osissa.
Mistä voin ostaa laitteita DNA Korottomalla?
Laitteen voi tilata DNA Koroton -sopimuksella DNA Kaupasta sekä verkkokaupastamme. Puhelinmyynnissä luottoa ei voi saada. Jos haluat selata laitteitamme, katso esimerkiksi täältä puhelimia, tabletteja, tietokoneita tai kellopuhelimia.
Onko minulla DNA Maksuaika vai DNA Koroton?
Sopimuksesi nimi ja se, kehen ottaa yhteyttä määräytyvät sopimuksen tekopäivän ja mukaan.
Sinulla on DNA Maksuaikasopimus, jos olet saanut DNA:lta jopa 36 kk korotonta maksuaikaa ennen 3.11.2026 tehdylle ostokselle. Sopimukseen liittyvät asiat hoidetaan silloin meidän kanssamme.
Sinulla on Klarnan myöntämä DNA Koroton -kuluttajaluotto, jos olet tehnyt kuluttajaluottosopimuksen 3.11.2026 tai sen jälkeen tehdylle ostokselle. DNA Korottomalla saat jopa 36 kuukautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa Klarnan kuluttajaluottosopimukselle. Ota tällöin yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun kaikissa maksuaikaan liittyvissä asioissa.
Löydät maksuaikasopimuksesi alkupäivämäärän kirjautumalla dna.fi:n ja Oma DNA -mobiilisovelluksesta.
Mitä DNA Koroton -sopimukselle tapahtuu, jos palautan laitteen?
Jos palautat laitteen sen palautusajan sisällä (verkkokaupasta ostaessa 14 vrk), Klarnan sopimus puretaan. Klarna hyvittää tässä tilanteessa jo mahdollisesti maksetut summat sinulle.
Mitä teen, jos DNA Koroton -hakemus ei mene läpi Klarnalla?
Kun haet kuluttajaluottoa, Klarna näyttää sinulle palvelussaan ne maksuvaihtoehdot, joihin saat heiltä kuluttajaluoton. Ne voivat vaihdella esimerkiksi ostoksesi euromäärän mukaan. Voit aina ottaa yhteyttä Klarnaan ja keskustella kuluttajaluottoon liittyvistä asioista.
Kuinka maksan DNA Koroton -maksuaikasopimukset erät kerralla pois?
Voit maksaa luoton kokonaisuudessaan pois milloin tahansa ennen sovittua maksuaikaa. Kirjaudu sisään Klarnan verkkosivuille tai sovellukseen ja noudata ohjeita.
Voinko muuttaa DNA Koroton -maksuaikasopimuksen pituutta?
Jos sinulla on kysyttävää laitteen laskutuksesta, ota yhteyttä luoton myöntäjään eli Klarnaan. Näet Oma DNA -sovelluksesta sekä kirjautumalla dna.fi:n, missä laitteissa luotonmyöntäjänä on Klarna.
Missä näen DNA Koroton -laskuni ja maksueräni?
Näet DNA Koroton -laskut ja maksuerät Klarnan verkkosivuilla ja sovelluksessa.
Mitkä ovat DNA Korottoman ikä- ja asuinpaikkavaatimukset?
DNA Korottoman voi ottaa kuka tahansa Suomessa asuva henkilö, joka on täyttänyt 18 vuotta.
Miksi laitteeni on merkitty Klarnalla Oma DNA -sovelluksessa tai kirjautuneena dna.fi-sivustolla?
Klarnan merkintä johtuu siitä, että maksat laitetta osissa Klarnalle. Luoton myöntää Klarna, mutta me maksamme sen korot ja kulut puolestasi.
Mistä näen sopimuksen, eräpäivät tai maksettavan summan?
Näet 3.11.2026 jälkeen kaikki luottoon liittyvät asiat Klarnan verkkopalvelussa ja kirjautuneena heidän sivuilleen.
Voinko muuttaa maksuaikasopimuksen kestoa?
Jos haluat muuttaa sopimuksen kestoa, olethan yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun. Sopimuksen keston muuttamisen jälkeen emme enää vastaa luoton koroista ja kuluista.