Vianrajaus
Android-laitteet
Automaattinen virustorjunta Honor-puhelimissa
Automaattiset virusten torjunta saattaa estyä, jos DNA Digiturvalle ei ole annettu lupaa toimia taustalla. Varmista että DNA Digiturva on asetettu manuaalisesti hallittavaksi:
- Avaa Asetukset
- Valitse Sovellukset
- Valitse Sovelluksen käynnistys: aseta DNA Digiturva manuaalisesti hallittavaksi automaattisen sijaan.
Asetuksissa saattaa olla eroja eri laitteiden välillä joten tarkista laitteesi ohjeet tarvittaessa.
Laitesuojaus Xiaomi-puhelimissa
Automaattisen käynnistyksen asetukset saattavat estää laitesuojausta toimimasta. Varmista että DNA Digiturvalle on sallittu automaattinen käynnistys:
- Avaa Sovellushallinta
- Valitse Käyttöoikeudet
Asetuksissa saattaa olla eroja eri laitteiden välillä joten tarkista laitteesi ohjeet tarvittaessa.
Virransäästö ja Chrome-selainlaajennus
Virransäästötila saattaa sotkea Chromen selainlaajennuksen toimintaa.
iPhone ja iPad-laitteet
Mainosten esto ei toimi ensimmäisellä kerralla
Mainosten esto ei välttämättä toimi ensimmäisellä selaimen käynnistyksellä, mutta alkaa toimia sen jälkeen.
Mainosten eston asetuksen muuttaminen
Mainosten eston kytkentä päälle tai pois vaatii sivun uudelleenlataamisen kahteen kertaan jotta muutokset vaikuttavat.
Viestisuojaus ja MMS-viestit
SMS-suojaus ei tue MMS-viestien suodatusta, vaikka suodatus toimiikin osalla MMS-viesteistä.
Muut tunnetut vikatilanteet
Pankkisovellus varoittaa DNA Digiturvasta
Joidenkin pankkien sovellukset ovat ilmoittaneet, että DNA Digiturva ei ole turvallinen sovellus. Jos jokin pankkisovellus herjaa, ettei Digiturva ole turvallinen, on kyseessä tilanne, jossa sovelllus tunnistetaan virheellisesti turvattomaksi. Tämä voi aiheutua esim. puhelinta vaihdettaessa tietojen kopioinnin yhteydessä.
Ongelman voi korjata seuraavasti:
- Poista DNA Digiturva laitteesta
- Varmista, että pankkisovellus toimii normaalisti käynnistämällä se
- Asenna DNA Digiturva uudelleen