Laskutustavan vaihto
Tiesithän, että helpoin tapa nähdä laskutuksesi tilanne ja viimeisimmät laskut on kirjautua DNA:n sivuille tai Oma DNA -sovellukseen.
Huom. Jos haluat vaihtaa laskutustapasi e-laskuun, sen voit tehdä verkkopankissasi. Jos tahdot vaihtaa e-laskusta johonkin muuhun laskutustapaan, sinun täytyy ensin lopettaa e-laskusopimus omasta pankistasi.
Laskutustavan vaihto itsepalvelussa
- Kirjaudu dna.fi -sivulle (tunnistaudu mobiilivarmenteella tai pankkitunnuksilla) ja valitse ”Laskuasetukset”
- Klikkaa ”Muokkaa” sen maksajan kohdalla, jonka toimitustapaa haluat muokata. Jos DNA:lla olevat sopimuksesi ovat kaikki samalla laskulla, sinulle näkyy vain yksi maksaja. Jos palveluistasi tulee erillisiä laskuja, valitse ”Muokkaa” näytettävistä maksajista sen kohdalta, jolle haluat tehdä muutoksen.
- Valitse haluamasi laskun toimitustapa sivun ohjeiden mukaan ja klikkaa lopuksi ”Tallenna”.
- Huomioi, että jos sinulla on kyseisellä laskulla käytössä e-lasku tai suoramaksu, et voi vaihtaa laskun toimitustapaa itsepalvelussa tai asiakaspalvelussa, ennen kuin olet lopettanut e-lasku- tai suoramaksusopimuksen tilipankissasi.
Laskutustavan vaihto Oma DNA -sovelluksessa
- Kirjaudu sovellukseen
- Valitse aloitusnäkymän oikeasta alakulmasta kohta ”Muut”.
- Valitse ”Omat tiedot”
- Valitse ”Laskuasetukset”
- Valitse se maksaja, jonka laskun toimitustapaa haluat muokata. Jos DNA:lla olevat sopimuksesi ovat kaikki samalla laskulla, sinulle näkyy vain yksi maksaja. Jos palveluistasi tulee erillisiä laskuja, valitse näytettävistä maksajista se, jolle haluat tehdä muutoksen.
- Paina kynä-kuvaketta ”Laskuasetukset”-kohdassa näkyvässä ”Laskutustapa” -laatikossa.
- Valitse haluamasi uusi laskujen toimitustapa.
Laskutustavan vaihto asiakaspalvelussa
Voit aina olla myös yhteydessä asiakaspalveluumme.