Prissättningen omfattar roamingtjänster i följande EU/EES-länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
Prissättningen omfattar inte eventuella nätverk som kryssningsfartyg eller flygplan som trafikerar på EU/EES-området erbjuder.
Beträffande samtal och meddelanden omfattar prissättningen roamingsamtal och -meddelanden på EU/EES-området till normalprissatta fasta nummer och mobiltelefonnummer på EU/EES-området. Prissättningen gäller inte samtal och meddelanden till service- och företagsnummer. Samtal och meddelanden från Finland till utlandet faktureras i enlighet med prislistan för utrikessamtal.
Prissättningen gäller kunder som stadigvarande bor i Finland eller som har bestående förbindelser till Finland. Om kunden inte kan påvisa bestående förbindelser till Finland, debiteras för roamingtjänster som använts på EU/EES-området, föutom inrikespriset, alltid även EU-tilläggsavgift. En bestående förbindelse till Finland kan utgöras t.ex. av en stadigvarande hemadress, arbetsplats eller studieplats i Finland. DNA kan be kunden uppvisa bevis på bestående förbindelser till Finland vid ingåendet av abonnemangsavtalet eller och när som helst efteråt om DNA misstänker att kunden inte har bestående förbindelser till Finland.
Om ett missbruk av roamingtjänsterna konstateras, fakturerar DNA EU-tilläggsavgift för roamingtjänster som använts på EU/EES-området. Det är fråga om missbruk om kundens abonnemang länge förblir oanvänd och det används i huvudsak eller helt utomlands, eller om kunden har flera abonnemang och de används utomlands i tur och ordning.
Kunden har inte rätt att sälja eller överlåta abonnemang (SIM-kort) till personer som inte stadigvarande bor i Finland och som inte annars heller har bestående förbindelser till Finland. Om ett abonnemang överlåts till dylika personer, debiterar DNA för samtliga roamingtjänster som använts på EU/EES-området, förutom inrikespris, även EU-tilläggsavgift. DNA har även rätt att stänga dylika abonnemang omedelbart och säga upp dess avtal. En avstängning av abonnemanget och/eller uppsägning av avtalet avlägsnar inte kundens ansvar för de avgifter som uppstått.
Policyn om faktureringsprinciperna inom DNA:s konsumentverksamhet vid s.k. skälig användning av telefonabonnemang och mobilt bredband vid resande i EU/EES-länder baserar sig på EU:s genomförandeförordning – 2016/2286