Sähköposti
Kirjautuminen
Tärkeää tietoa DNA Sähköpostin käyttäjille
DNA Webmail- ja Welho Webmail -sähköpostipalvelut on päivitetty marraskuussa 2024 uudeksi ja palvelut toimivat nyt yhdellä nimellä: DNA Sähköpostipalvelut.
Muutoksen yhteydessä sähköpostiin on tehty parannuksia, kuten mm. palvelun tietoturvaominaisuuksia on ajantasaistettu ja palvelun näkyviä ominaisuuksia on yhdenmukaistettu.
Sähköpostipalvelun käytön jatkaminen on edellyttänyt sen käyttäjältä vahvaa tunnistautumista päivitykseen liittyvään määräaikaan mennessä (15.9.2024). Tunnistautumisen tarpeesta sähköpostipalvelun käyttäjiä muistutettiin säännöllisesti vuoden 2024 touko-syyskuun aikana. Uudistuksen myötä ne sähköpostitilit, joihin tunnistautumista ei ole tehty, on suljettu ja poistettu käytöstä.
Mitä sähköpostiosoitteita muutos koskettaa?
Muutos koskee kaikkia DNA Webmail- ja Welho Webmail -tilejä ja -osoitteita. Jokainen sähköpostitili on vaatinut vahvan tunnistautumisen verkkopankkitunnuksin tai Mobiilivarmenteella.
Mikä sähköpostipalvelussa on muuttunut?
Vaikka palvelun ulkoasu on muuttunut, pääosin samat käyttäjätunnukset, osoitteet ja asetukset toimivat uudessakin sähköpostipalvelussa. Uudistuksen yhteydessä joidenkin käyttäjien kirjautumistunnus eli käyttäjätunnus on vaihtunut teknisistä syistä toiseen – jos kuulut tähän joukkoon, olet saanut lisätietoja sähköpostiisi.
Uuden sähköpostilaatikkosi oletuskoko on 1 GB.
Uuteen sähköpostipalveluun on siirtynyt vanhasta palvelusta:
- sähköpostiviestit
- osoitekirjat
- alias-osoitteet (max 6 kpl)
Automaattiset vastaukset (esim. poissaoloviestit) täytyy luoda uudestaan uudessa palvelussa, mutta ovat käytettävissä.
Uudessa palvelussa ei ole käytössä seuraavia palveluita:
- viestien uudelleenohjaus
- kalenteri
Muutokset pää- ja alitileihin
Pääpostilaatikkoa ei enää muutoksen jälkeen ole, vaan jokaisen tilin käyttäjä voi uusia oman salasanansa. Jos pää- ja alikäyttäjä on ollut eri henkilö, pääkäyttäjä ei pääse muutoksen jälkeen enää alikäyttäjän sähköpostiin.
Sähköpostiosoitteita voi jatkossa olla 6 kpl / käyttäjä.
Jos käytät erillistä sähköpostiohjelmaa (esim. Outlook, Thunderbird), ei muutos vaikuta näiden ohjelmien käyttöön suurimmalla osalla käyttäjiä mitenkään.
Mistä saan lisätietoa?
Jos kaipaat apua tai tästä heräsi kysyttävää, löydät asiakaspalvelun yhteystiedot osoitteesta https://www.dna.fi/tuki/yhteystiedot/asiakaspalvelu – autamme mielellämme.
Varoitus salasanojen urkintayrityksestä
On ilmennyt tapauksia, joissa DNA:n asiakkailta on yritetty urkkia sähköpostin salasanoja huijausviestin avulla. Näihin huijausviesteihin ei missään tapauksessa tule vastata. DNA ei koskaan kysy asiakkaan käyttäjätunnuksia tai salasanaa sähköpostitse.
Ohjeet ja asetukset
DNA Sähköpostin ohjeet ja asetukset
Miten saan käyttööni DNA Sähköpostin?
DNA Sähköposti ei ole saatavilla uusille asiakkaille. Voit luoda itsellesi sähköpostiosoitteen ilmaisessa Gmail- tai Outlook.com -palvelussa.
Sähköpostilaatikon ominaisuudet
Sähköpostilaatikon koko ja liitteet
- Sähköpostilaatikon koko on 1 Gt
- Viestin maksimikoko liitteineen voi olla enintään 25 Mt
- Yksittäisen liitteen maksimikoko voi olla enintään 25 Mt
Alias-osoitteet
Voit luoda enintään kuusi (6) alias osoitetta sähköpostilaatikolle. Jos sinulla on ennen muutosta luotuna jollekin sähköpostilaatikolle enemmän kuin kuusi alias osoitetta, säilyvät ne kaikki käytössä jatkossakin, mutta et voi luoda uusia alias osoitteita ennen kuin poistat nykyisiä alias osoitteita.
DNA Sähköposti ei sisällä seuraavia palveluita:
- viestien uudelleenohjaus
- kalenteri
Viestien lähettämisen rajoitukset
- Voit lähettää yhdeltä tililtä enintään 100 viestiä tunnissa
- Yhdellä lähtevällä viestillä voi olla enintään 100 vastaanottajaa
- Lähettävänä postiosoitteena voi käyttää vain DNA:n omaa osoitetta. Reply to -osoitteena voi käyttää halutessaan jotain muutakin osoitetta.
Salasanan vaihtaminen
Voit vaihtaa nykyisen salasanasi uuteen seuraavasti:
1) Kirjaudu webmailiin nykyisellä salasanallasi
2) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
3) Valitse Salasana
4) Kirjoita nykyinen salasana sekä uusi salasana kahteen kertaan
5) Salasanassa on oltava vähintään yksi pieni kirjain, vähintään yksi iso kirjain, vähintään yksi numero sekä vähintään yksi erikoismerkki. Salasanassa on oltava vähintään kahdeksan merkkiä.
6) Paina Tallenna -painiketta
7) Salasanan vaihtamisen jälkeen tarvitaan uusi vahva tunnistautuminen.
Unohtunut käyttäjätunnus tai salasana
Unohtunut käyttäjätunnus
Mikäli olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, ota yhteys asiakaspalveluun.
Unohtunut salasana
Jos olet unohtanut salasanasi, voit vaihtaa sen webmailin kirjautumissivulla olevan Unohditko salasanan? -linkin kautta. Klikkaa linkkiä ja kirjoita Käyttäjätunnus-kenttään käyttäjätunnuksesi, jolla kirjaudut sähköpostiin. Paina tämän jälkeen Jatka-painiketta.
Yleisimpien sähköpostiohjelmien asetukset
Saapuvan postin palvelimet:
POP3
Saapuva palvelin:
mail.dnamail.fi (suositus)
pop3.welho.com
mail.dnainternet.net
SSL-salattu portti: 995
IMAP
Saapuva palvelin:
mail.dnamail.fi (suositus)
imap.welho.com
mail.dnainternet.net
SSL-salattu portti: 993
Lähtevän postin palvelimet:
SMTP
Lähtevä palvelin:
smtp.dnamail.fi (suositus)
smtp.welho.com
smtp.dnainternet.net
smtp.dna044.com
Salaamaton portti: 25 (Käyttö vain tilanteissa, kun salattu yhteys ei ole mahdollista lähettävän ohjelmiston toimesta.) Toimii ilman autentikointia DNA:n verkosta.
TLS-salattu portti : 465 (autentikointi) Toimii ilman autentikointia DNA:n verkosta.
STARTTLS-salattu portti: 587 (autentikointi). Toimii ilman autentikointia DNA:n verkosta.
DNA Sähköposti -palvelukuvaus
Löydät DNA Sähköpostin palvelukuvauksen täältä: DNA Sähköposti -palvelukuvaus (PDF)
DNA Sähköpostin käyttöohjeet
Sähköpostiviestien luku ja lähetys
Kun haluat lähettää uuden sähköpostiviestin, kirjaudu webmailiin ja valitse vasemman reunan valikosta Viestin kirjoitus.
1) Voit halutessasi vaihtaa lähettäjän eli osoitteen, jos sinulla on käytössäsi alias -osoitteita
2) Lisää Vastaanottaja -kenttään vastaanottajan sähköpostiosoite
3) Täydennä viestin Aihe
4) Kirjoitettuasi viestin paina Lähetä -painiketta
Saapuneet ja lähetetyt viestit löydä valitsemalla vasemman reunan valikosta Sähköposti.
Osoitekirja
Lisätäksesi vastaanottajien yhteystietoja palveluun, valitse vasemman reunan valikosta Yhteystiedot.
1) Lisää uusi tietue Luo uusi -painikkeella sivun ylälaidasta
2) Täydennä vastaanottajan nimi ja sähköpostiosoite
3) Voit lisätä myös postiosoitteen, puhelinnumeron sekä muita lisätietoja
4) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Lomavastaaja
Voit lisätä palveluun poissaoloviestin seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Lomavastaaja
3) Täydennä viestin Aihe eli vastausviestin otsikko (ei pakollinen)
4) Täydennä viestin Sisältö
5) Täydennä Omat osoitteeni eli mihin alias-osoitteisiin lomavastaaja halutaan aktivoida
6) Täydennä halutessasi myös vastausväli sekä toiminto saapuvalle viestille
7) Aktivoi lomavastaaja muuttamalla viestin tilaksi Päällä
8) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Allekirjoitus
Voit lisätä sähköpostiin valmiin allekirjoituksen seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Identiteetit
3) Lisää haluamasi teksti kohtaan Allekirjoitus
4) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Valmisvastaukset
Voit tehdä palveluun valmiita vastauspohjia seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Vastaukset
3) Lisää uusi tietue Luo uusi -painikkeella sivun ylälaidasta
4) Täydennä valmisvastauksen Nimi
5) Täydennä vastausviestin sisältö
6) Paina lopuksi Tallenna -painiketta
Roskakorin tyhjentäminen
Voit tyhjentää roskakorin seuraavasti:
1) Valitse vasemman reunan valikosta Asetukset
2) Valitse Kansiot
3) Valitse Roskakori
4) Paina Tyhjennä -painiketta näkymän oikeassa yläreunassa
Huom. teksti muuten ok, mutta numeromuotoilu eroaa muista korjaus samalla tavalla