Hinnastot ja ehdot
Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan.
Laskutusliittymien erityisehdot ja hinnastot
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
DNA Kotiluuri - erityisehdot (pdf)
DNA Maksuaikasopimusehdot (pdf)
DNA Multi-SIM palvelukuvaus (pdf)
Muiden myytävien liittymien hinnastot
Puhelinliittymille yhteiset hinnastot
Prepaid-liittymien sopimusehdot ja hinnastot
DNA Rajaton Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Super Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Super Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Dataprepaid-pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid, DNA Super Prepaid ja DNA Dataprepaid -liittymien erityisehdot (pdf)
DNA Laajakaistapalveluiden sopimusehdot ja hinnasto
DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)
DNA:n kiinteiden laajakaistapalvelujen erityisehdot (pdf)
Yleispalvelulaajakaistan palvelukuvaus ja erityisehdot (pdf)
Uusmyynnistä poistuneiden nettiliittymien ehdot
Myynnistä poistuneiden DNA Liikkuva laajakaista -liittymien erityisehdot (pdf)
Mobiililaajakaistan sopimusehdot ja hinnasto
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille hinnasto
DNA Netti pientaloille erityisehdot
Huomioi, että taloyhtiöiden palvelutuotteiden hinnoittelu riippuu taloyhtiösi tekemästä sopimuksesta.
Tarkista oman alueesi DNA Netti saatavuus: https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/netti/laajakaista
Lue lisää DNA Netistä taloyhtiöille: https://www.dna.fi/taloyhtion-asukkaat
Apua ongelmatilanteisiin: https://www.dna.fi/asiakaspalvelu
DNA TV -hinnasto
Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)
Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta: www.dna.fi/tilaaminen-nettikaupasta.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Verkkovälitteinen riidanratkaisu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm