Hinnastot ja ehdot
Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan.
Laskutusliittymien erityisehdot ja hinnastot
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
DNA Kotiluuri - erityisehdot (pdf)
DNA Maksuaikasopimusehdot (pdf)
DNA Multi-SIM palvelukuvaus (pdf)
Muiden myytävien liittymien hinnastot
Puhelinliittymille yhteiset hinnastot
Prepaid-liittymien sopimusehdot ja hinnastot
DNA Rajaton Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Super Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Super Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Dataprepaid-pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid, DNA Super Prepaid ja DNA Dataprepaid -liittymien erityisehdot (pdf)
Mobiililaajakaistan sopimusehdot ja hinnasto
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
Uusmyynnistä poistuneiden nettiliittymien ehdot
Myynnistä poistuneiden DNA Liikkuva laajakaista -liittymien erityisehdot (pdf)
DNA Netti pientaloille erityisehdot
DNA Netti taloyhtiöille sopimusehdot
DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)
DNA Oy:n yleiset sopimusehdot yrityksille ja yhteisöille (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille – kiinteän laajakaistan erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille – mobiililaajakaistan erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille – lisänopeustuotteiden erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille hinnastot
Huomioi, että taloyhtiöiden palvelutuotteiden hinnoittelu riippuu taloyhtiösi tekemästä sopimuksesta.
Tarkista oman alueesi DNA Netti saatavuus: https://www.dna.fi/liittymat-ja-palvelut/netti/laajakaista
Lue lisää DNA Netistä taloyhtiöille: https://www.dna.fi/taloyhtion-asukkaat
Apua ongelmatilanteisiin: https://www.dna.fi/asiakaspalvelu
DNA TV -hinnasto
Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)
Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta: www.dna.fi/tilaaminen-nettikaupasta.
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi
Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta
Verkkovälitteinen riidanratkaisu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm