Tilaus- ja toimitusehdot
Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)
Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta.
Hinnastot ja ehdot
Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan. Tutustu ja ota talteen!
PuhelinliittymätNettiliittymätTV-palvelutTilaus- ja toimitusehdotYleiset sopimusehdotAsennuspalvelutRistiriitatilanteet
Laskutusliittymien erityisehdot ja hinnastot
DNA Liittymähinnasto (pdf)
Yleiset sopimusehdot (pdf)
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
DNA Kotiluuri - erityisehdot (pdf)
Puhelinliittymille yhteiset hinnastot
Prepaid-liittymien sopimusehdot ja hinnastot
DNA Rajaton Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Super Prepaid -pikaohje (pdf)
DNA Super Prepaid -hinnasto (pdf)
DNA Dataprepaid-pikaohje (pdf)
DNA Rajaton Prepaid, DNA Super Prepaid ja DNA Dataprepaid -liittymien erityisehdot (pdf)
DNA Laajakaistapalveluiden sopimusehdot ja hinnasto
DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)
DNA:n laajakaistapalveluiden erityisehdot (pdf)
Yleispalvelulaajakaistan palvelukuvaus ja erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille sopimusehdot
DNA Oyj:n yleiset sopimusehdot kuluttaja-asiakkaille (pdf)
DNA Oy:n yleiset sopimusehdot yrityksille ja yhteisöille (pdf)
Uusmyynnistä poistuneiden nettiliittymien ehdot
Myynnistä poistuneiden DNA Liikkuva laajakaista -liittymien erityisehdot (pdf)
Huomioi, että taloyhtiöiden palvelutuotteiden hinnoittelu riippuu taloyhtiösi tekemästä sopimuksesta.
Tarkista oman alueesi DNA Netti saatavuus: https://kauppa4.dna.fi/laajakaista
Lue lisää DNA Netistä taloyhtiöille: https://www.dna.fi/taloyhtion-asukkaat
Apua ongelmatilanteisiin: https://www.dna.fi/asiakaspalvelu
Liikkuva Laajakaista -sopimusehdot ja hinnasto
DNA Liittymähinnasto (pdf)
DNA matkaviestinliittymien erityisehdot (pdf)
DNA Netti taloyhtiöille hinnasto
DNA Netti taloyhtiöille lisäpalvelut hinnasto (pdf)
Kodinportti-hinnasto (pdf)
DNA Netti pientaloille erityisehdot
DNA Netti pientaloille erityisehdot (pdf)
DNA Koti 5G erityisehdot (pdf)
DNA TV -hinnasto
DNA TV -hinnasto (pdf)
Erimielisyyksien ratkaiseminen
Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.