Hinnastot ja ehdot

Hinnastot, palvelukohtaiset sopimukset ja muut ehdot on nyt koottu yhteen paikkaan. Tutustu ja ota talteen!

Puhelinliittymät Nettiliittymät TV-palvelut Tilaus- ja toimitusehdot Yleiset sopimusehdot Asennuspalvelut Ristiriitatilanteet

Puhelinliittymät

Ulkomaan puheluiden hinnat

DNA:n liittymien roaming-hinnat ulkomailla löydät täältä.

Nettiliittymät

Tilaus- ja toimitusehdot

Tilaus- ja toimitusehdot

Etämyynnin tilaus- ja toimitusehdot sekä etämyynnin palautuslomake (PDF)

Muut tilauksiin ja toimistuksiin liittyvät ohjeet ja ehdot löydät nettiostamisen tukisivuilta: www.dna.fi/tuki-nettiostaminen.

Ristiriitatilanteet

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Pyrimme aina ratkaisemaan erimielisyydet sovinnollisesti asiakkaidemme kanssa. Jos sinun ja DNA:n välistä erimielisyyttä ei kuitenkaan saada yhdessä sovinnollisesti ratkaistua, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan. 

Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariita.fi

Kuluttajaneuvonta: www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Verkkovälitteinen riidanratkaisu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm