Netin tuki

Täältä löydät ohjeet ja vinkit nettiyhteyden käyttöönottoon.

Näin saat DNA Netin käyttöösi

Kiinteä verkko:
Modeemin käyttöönotto

Mobiiliverkko:
Mokkulan käyttöönotto

SIM-kortin käyttöönotto
(tablettiin, riistakameraan, hälytyslaitteisiin ym.)

Modeemin käyttöönotto

Oman modeemisi tarkemmat käyttöohjeet löydät modeemien tukisivuilta 

1. Tarkista yhteystekniikka

  • Yhdistä modeemi datapistorasiaan siihen sopivalla johdolla.
  • Erilaiset yhteystekniikat ja modeemien käyttöohjeet löydät modeemien tukisivuilta .

Huom! Jos käytössäsi on kaapelimodeemi, ilmoita sen MAC-numero asiakaspalveluumme, jos sitä ei tehty tilauksen yhteydessä.

2. Kytke modeemiin virrat päälle

  • Sijoita modeemi keskeiselle paikalle, jotta netti ulottuisi mahdollisimman hyvin koko asuntoon.

  • Yhdistä virtajohto ja kytke virrat päälle.

3. Yhdistä laitteet modeemiin 

  • Nettijohdolla yhteys on nopein ja varmin, WiFi on yhteystapana usein kätevin.

  • Yhdistä päätelaite (esim. tabletti, tietokone tai televisio) WiFi-verkkoon valitsemalla yhdistettävältä laitteelta verkon nimi (SSID). Verkko ja salasana löytyvät modeemin tarrasta.

Netin käyttöönotto ethernet-yhteydellä

Ethernet- eli LAN-tekniikka on yleisin käytössä oleva lähiverkkotekniikka. Katso kuinka otat netin käyttöön, kun kotisi sisäverkko on toteutettu Ethernet-tekniikalla.

Sijoita modeemisi oikein

Modeemin sijainnilla on suuri merkitys netin kuuluvuuteen kodissasi. Katso videolta vinkit modeemin sijoitteluun.

Ohjeet ja vinkit kiinteän verkon modeemin käyttäjälle

Mokkulan käyttöönotto

Oman mokkulasi tarkemmat käyttöohjeet löydät mokkuloiden tukisivuilta 

1. Aktivoi liittymä

  • Postin toimipisteestä, DNA Kaupasta tai DNA:n jälleenmyyjän myymälästä noudettu liittymä on heti käyttövalmis.
  • Suoraan kotiin toimitettu tilaus on aktivoitava ennen käyttöönottoa.
  • Ostopaikasta riippuen SIM-kortti on joko valmiina mokkulassa tai saat sen erikseen, tilauksesi mukana.

2. Kytke mokkulaan virrat päälle

  • Liitä virtajohto mokkulaan ja mokkula pistorasiaan.
  • Kytke virrat päälle.
  • Jos mahdollista, sijoita mokkula ikkunalle, joka on lähimpänä DNA:n tukiasemaa. Tukiasemien sijaintitiedot saat DNA:n asiakaspalvelusta.

3. Yhdistä laitteet mokkulaan 

  • Yhdistä päätelaite (esim. tabletti, tietokone tai televisio) WiFi-verkkoon valitsemalla yhdistettävältä laitteelta WiFi-verkon nimi (SSID).
  • Verkko ja salasana löytyvät mokkulan tarrasta.
  • Huomaathan, että yhteyden löytymiseen voi mennä muutama minuutti.

Katso videolta ohjeet mokkulan käyttöönottoon, sijoitteluun ja laitteiden yhdistämiseen

Ohjeet ja vinkit mokkulan käyttäjälle

Netin ja SIM-kortin käyttöönotto

1. Aktivoi liittymäsi

  •  Suoraan kotiin toimitettu DNA-liittymä ja SIM-kortti on aktivoitava ennen käyttöönottoa osoitteessa aktivoi.dna.fi
  • Postin toimipisteestä, DNA Kaupasta tai DNA:n jälleenmyyjän myymälästä noudettua liittymää ei tarvitse aktivoida, se on heti käyttövalmis

Huom! Aktivointia varten tarvitset verkkopankkitunnukset ja tilausnumeron, jonka löydät sähköpostitse tai postilla lähetetystä tilausvahvistuksesta. Saat tilausnumeron myös tekstiviestinä, kun tilaus on valmis aktivoitavaksi.

2. Ota netti käyttöön

  • Laita SIM-kortti laitteeseen ohjeiden mukaisesti 
  • SIM-kortti on käyttövalmis heti aktivoinnin jälkeen