Artikkeli
Suurin osa yhteydenotoista tapahtuu puhelimitse – Toimivat liittymät ja palvelut varmistavat, että jokaiseen niistä vastataan!
Olemme sitä mieltä, että yrityksen mobiili- ja vaihdepalvelun tilaamisen tulee olla yksinkertaista ja helppoa. Siksi toimitus ja käyttöönotto on tehty sinulle vaivattomaksi.
Referenssi
DNA luo yhteyden – Peter Nymanin bisnes perustuu kommunikaatioon
Peter Nymanin viestintäyrityksen perusta on tinkimättömässä läsnäolossa ja hyvässä kommunikaatiossa. DNA:n tarjoamilla jouhevasti toimivilla yhteyksillä hän voi keskittyä siihen tärkeimpään – eli sujuvaan asiakastyöhön.
Artikkeli
Aito halu ratkoa ongelmia ja helpottaa asiakkaan arkea – DNA tekee yrityksesi arjesta yllättävän yksinkertaista
DNA:lla polku tarpeiden kartoituksesta aina niitä tukevien palveluiden käyttöönottoon on yllättävän yksinkertainen.
Artikkeli
Miten teknologiayritys uudistuu palveluorganisaatioksi?
”Jääkiekkotermeillä sanottuna palvelunhallinta on parhaimmillaan kuin joukkueen yhteisen pelisuunnitelman tekoa”, sanoo DNA:n palvelunhallinnan osastopäällikkö Teemu Kaski.
Artikkeli
Itse ja automaatiolla – yritykset haluavat vapautta valita, miten ja milloin asiansa hoitavat
Yritysratkaisuilta odotetaan yhä enemmän yhtä sujuvaa käyttöä kuin kuluttajien verkkopalveluilta.
Blogi
Miten pysyväksi muuttunut hybridityö vaikuttaa osaamisen kehittämiseen?
Pandemian yhteydessä siirryimme kertaheitolla etätyöhön.
Artikkeli
Tekoäly ja kyberturva puhuttavat yrityksissä – Tässä ovat tulevaisuuden askelmerkit, kertoo DNA:n toimitusjohtaja Jussi Tolvanen
DNA:n toimitusjohtaja Jussi Tolvanen ennustaa tulevaisuuden askelmerkit yrityksille.
Artikkeli
Haluatko tehdä asiakaspalvelusta yrityksesi kruununjalokiven? Ota käyttöön monikanavainen asiakaspalveluratkaisu, joka skaalautuu yrityksesi tarpeisiin
Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu takaa, että asiakkaasi saavat laadukasta palvelua kanavasta riippumatta.
Artikkeli
Heitä hyvästit epämääräisille exceleille ja ota kustannuksista niskalenkki!
Liittymät, laitteet ja palvelut: ota kustannukset haltuun ja optimoi yritystoimintasi helposti DNA Yritysraporteilla.
Artikkeli
Mutkatonta ja helppoa – yllättävän yksinkertaiset askeleet DNA:n asiakkaaksi
DNA Yrityksille, on jokaisen yrittäjän luottopakki, joka hoitaa niin liittymä-, yhteys- kuin laiteasiat yhdeltä luukulta.
Referenssi
Moottori ja kauppa hyrräävät, kun yhteydet pelaavat
DNA:n avulla O.K. Auto on varmistanut tietoturvalliset ja takuuvarmasti toimivat yhteydet.
Artikkeli
Asiakaskokemuksen konkari: “Asiakkaiden rajallisin resurssi ei ole raha”
Asiakaskokemuksen konkari: teknologia ei voi koskaan täysin korvata aitoa ihmiskohtaamista.
Referenssi
Suoraselkäinen asiakaspalvelu ja toimitusvarmuus ovat Jyväs-Caravanin tyytyväisyyden takana
DNA:n mobiililiittymillä- ja datalla sekä Vaihdepalvelulla yritystoimintaan on saatu mutkattomuutta ja joustavuutta.
Artikkeli
Palvelujohtajuus tekee alihankkijasta kumppanin – ja kasvattaa myyntiä
Ylivertaisen palvelun tarjoaminen nostaa alihankkijan kumppaniksi – ja kasvattaa myyntiä.
Artikkeli
Tavoitteena markkinoiden tyytyväisimmät asiakkaat
Tavoitteena markkinoiden tyytyväisimmät asiakkaat – DNA haluaa asiakkaiden äänen esiin ja datan avuksi.
Artikkeli
”Konepeltien alla kuhisee”, sanoo DNA:n toimitusjohtaja Jussi Tolvanen – yritysjohdon on oltava kartalla nousevista teknologiatrendeistä
DNA:n toimitusjohtaja Jussi Tolvanen on positiivisesti yllättynyt siitä, miten arvojohdettu yritys DNA on.
Blogi
Teknologiamyyjästä tietoturvan sankariksi – edellytyksenä on oikeanlainen osaaminen
Teknologiamyyjä voi olla tietoturvan sankari – ehtona on kouluttaminen oikeista asioista
Referenssi
Kulkutech tuo modernin ovipuhelimen ja älykkään kulunhallinnan ihmisten taskuun
Palvelun mahdollistavien IoT/M2M-liittymien toimittajaksi valikoitui kustannustehokkuudella ja asiakaspalvelun tasolla DNA.
Artikkeli
Vaihdepalvelun avulla yritys ja asiakas tavoittavat toisensa
Liiketoiminnan kannalta on keskeistä, ettei yksikään asiakas jää palvelematta.
Blogi
Ketterä viitekehys ei tuo autuutta – liian moni unohtaa alkuperäisen tavoitteen
Ketterä vallankumous on nyt täällä – mutta mitä se oikein tarkoittaa?
Blogi
Palveluntarjoaja vai aito kumppani? Yritysten väliset suhteet vaativat työtä, mutta palkitsevat onnistuessaan
Yritysten välinen vuorovaikutus on vahvaa suhdetoimintaa – omine ylä- ja alamäkineen.
Artikkeli
Kuinka helpottaa asiakaspalvelijan arkea, kun viestitulvaan tahtoo hukkua? DNA:n ratkaisu on Genesys
Genesys-pilvipalvelu helpottaa asiakaspalvelijoiden arkea, tehostaa työskentelyä ja helpottaa tasalaatuisen monikanavaisen asiakaspalvelun toteuttamista. Yhteydenottoihin vastaaminen onnistuu yhdessä kanavassa eikä asiakaspalvelu ole enää ohjelmien välillä poukkoilua.
Artikkeli
Kasvua horisontissa? Tämä kesäpaketti saa ideat liikkeelle!
Lukupaketti, joka päivittää sinut ajan tasalle yritysmaailman trendeistä, välineistä ja kasvutarinoista.
Artikkeli
Ohjelmointirajapinta toimii siltana ohjelmistojen välillä
Kun data liikkuu rajapintojen kautta automaattisesti, virheiden määrää pienenee ja tiedon laatu parantuu.
Artikkeli
Digi muutti asiakaspalvelua: asiakkaat kaipaavat yhä henkilökohtaisempaa otetta useassa kanavassa
Asiakaspalvelun tulee onnistua niin somessa kuin puhelimitsekin - monikanavaisuus kunniaan!
Artikkeli
Vihreiden vaikuttajien nousu – teknologiatrendejä, jotka edistävät yhteiskunnan vihreää siirtymää vuonna 2022
Telenor näkee horisontissa viisi vihreää teknologiatrendiä.
Artikkeli
Junnaavaa jonotusmusiikkia vaiko vauhdikasta vaihdepalvelua? Näin virität asiakaskokemuksen uudelle taajuudelle
Keräsimme yhteen parhaat vaihdepalvelun vinkit.
Artikkeli
Terveisiä Espoon kaupungin digiloikan keskeltä – mitä teknisiä vaatimuksia palveluiden digitalisaatio edellyttää ison luokan toimijalta?
Projektin valmistuminen tulee osaltaan vapauttamaan resursseja jatkohankkeisiin.
Artikkeli
Nopeaa, mukavaa ja vastuullista asiointia Ärrällä – tältä näyttävät kestävän kehityksen askeleet Suomen kioskeissa
Kauppiaiden menestyksen tukeminen on Ärrän tärkein tehtävä.
Artikkeli
Näin vastaat asiakkaiden kehittyviin odotuksiin – kolme vinkkiä vankkaan digipohjaan
Digitalisaatio koskettaa jokaista yritystä.
Referenssi
DNA:n tarjoama 5G-yhteys avaa ikkunan Nanoformista maailmalle
Nanoform on suomalainen lääkealan yritys.
Blogi
Onko asiakas edelleen jonossa? Näin palvelet tehokkaasti
Monikanavaisuus on selvästi parantanut asiakaspalvelun saavutettavuutta.
Artikkeli
Artikkeli
Paketin matka: Logistiikan asiakaskokemusta kehitetään automaation avulla – ”Inhimillinen kontakti on edelleen yhtä tärkeä kuin teknologinen kehitys”
Asiakaskokemus koostuu monista tekijöistä ja vaiheista.
Referenssi
Asuntokaupat onnistuvat myös etänä – hyvät yhteydet ovat kaiken A ja O
Asuntoilmoituksia selataan yhä useammin puhelimella.
Artikkeli
Referenssi
Hemmottelua ja arjen irtiottoja – kauneushoitola valitaan usein netistä
Hyvä verkkonäkyvyys on tänä päivänä avainasemassa.
Blogi
Digimaailmassa välttää tartunnat, mutta palvelun pitää pelata sielläkin
Saumaton digipalvelukokemus ei ole pelkkää teknologiaa.
Artikkeli
Kiinnostaisiko epäreilu kilpailuetu?
Aiwo Digitalin kehittämä analytiikka kertoo, mistä asiakkaat juuri nyt pöhisevät ja mihin sävyyn.
Artikkeli
Asiakaskokemus vauhdittaa myyntiä ja saa virtaa kivijalkakaupasta
Santtu Kottilan mukaan kivijalan kolme kovaa sääntöä pätevät myös verkkobisneksessä.
Artikkeli
Tavoitteena entistä toimivampi asiakaspalvelu? Helppokäyttöinen mobiilisovellus auttaa sekä yritystä että asiakasta
DNA Call on yrityksille suunnattu mobiilisovellus.
Artikkeli
Kyberrosvoilta suojautumisen ABC
Kokosimme artikkeliin huippusuosioon nousseen Kyberrosvot-podcastin tärkeimmät tärpit parempaan suojautumiseen.
Artikkeli
Firmani tarvitsee paremmat verkkoratkaisut! Miten se onnistuu?
Jotta arki rullaa saumattomasti, tulee yhteyksien olla toimintavarmat ja turvalliset. Me DNA:lla pidämme huolen siitä, että kokonaisuus vastaa yrityksesi tarpeita ja käyttöönotto on tehty sinulle yksinkertaiseksi.
Artikkeli
Suurin osa yhteydenotoista tapahtuu puhelimitse – Toimivat liittymät ja palvelut varmistavat, että jokaiseen niistä vastataan!
Olemme sitä mieltä, että yrityksen mobiili- ja vaihdepalvelun tilaamisen tulee olla yksinkertaista ja helppoa. Siksi toimitus ja käyttöönotto on tehty sinulle vaivattomaksi.
Blogi
Tekoäly tulee sinunkin yrityksesi käyttöön, helposti ja turvallisesti – mutta miten?
Tekoälyyn ei voi olla törmäämättä. AI ja ChatGPT tuntuvat olevan kaikkien huulilla.
Blogi
Miten pysyväksi muuttunut hybridityö vaikuttaa osaamisen kehittämiseen?
Pandemian yhteydessä siirryimme kertaheitolla etätyöhön.
