Yhteystiedot

DNA Yritysasiakaspalvelu ja Myyntipalvelu

Saat meidät kiinni joustavasti usealla eri tavalla

Jos haluat saada vastauksia pikaisesti, chattaa tai soita. Halutessasi voit myös jättää yhteydenottopyynnön, niin soitamme sinulle. Asiakaspalvelun parantamiseksi ja laadun tarkkailua varten nauhoitamme puhelut.

Sähköisessä asioinnissa hallinnoit palveluitasi helposti milloin tahansa.

Huomaathan, että voidaksemme tehdä muutoksia palveluihinne sinun on oltava yrityksenne nimetty yhteyshenkilö.

Ajankohtaista

Yritysasiakaspalvelu
Arkisin klo 8–17

044 144 099
yritysasiakaspalvelu@dna.fi

Laskutus ja sopimusasiat
Lisätilaukset ja tuotemuutokset
Vika- ja häiriöilmoitukset (kielivalinnan jälkeen valinta 2)

Puhelu on normaalihintainen.

Yritysasiakaspalvelu
24/7 (rajoitettu palvelu)

044 144 099

Liittymän tilapäinen sulkeminen (varkaus- ja katoamistapauksissa)
PUK-koodit (nimetyille yhteyshenkilöille)
Vika- ja häiriöilmoitukset

Yritysmyyntipalvelu
Arkisin klo 8–16

0800 30 20 30

Yritystuotteiden myynti sekä tarjouspyynnöt

Numero on maksuton.

113s

Keskimääräinen vastausaika yritysasiakaspalvelun puheluissa helmikuussa.

Alle 60s vastattuja puheluita 54%

Helppoa hallinnointia!

Sähköisessä asioinnissa voit mm.

hallinnoida palveluitasi
tarkastella sopimuksia
seurata toimitusten etenemistä
hallinnoida ja luoda käyttäjiä

Kirjaudu Lue lisää

Mihin olen yhteydessä?

Minulla on työpaikan kautta DNA-liittymä, mutta en ole yrityksemme valtuutettu yhteyshenkilö. Mihin olen yhteydessä?

Ole yhteydessä yritysasiakaspalveluun: puh. 044 144 099 (ma-pe 8-17, rajoitettu palvelu 24/7).

Sulje
Puhelimeni on kadonnut ja haluan sulkea liittymän.

Jos puhelimesi on kadonnut tai varastettu, voit pyytää liittymän tilapäistä sulkemista. Yrityksen nimetyt yhteyshenkilöt voivat asettaa liittymän tilapäiseen sulkuun itsepalvelusta.

Liittymän käyttäjänä voit sulkea liittymän soittamalla yritysasiakaspalveluun puh. 044 144 099.

Liittymän tilapäisissä sulkemistapauksissa olemme tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Sulje
Tarvitsen PUK-koodin.

Yrityksen nimetyt yhteyshenkilöt voivat tarkastaa liittymien PUK-koodit itsepalvelusta. Liittymän käyttäjänä saat PUK-koodin yritysasiakaspalvelusta puh. 044 144 099.

PUK-koodeja koskevissa tiedusteluissa asiakaspalvelumme on tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Sulje
Mitä muutoksia voin käyttäjänä tehdä liittymälleni? En ole yrityksemme valtuutettu yhteyshenkilö.

Voit pyytää PUK-koodin ja sulkea liittymäsi tilapäisesti (katoamis- ja varkaustapauksissa). Muissa tapauksissa voit pyytää, että yhteyshenkilönne on puolestasi meihin yhteydessä.

Liittymän käyttäjänä voit tiedustella PUK-koodia tai sulkea liittymän soittamalla yritysasiakaspalveluun puh. 044 144 099. PUK-koodi -kyselyissä ja liittymän tilapäisissä sulkemistapauksissa asiakaspalvelumme on tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Sulje
Asiani liittyy taloyhtiölaajakaistaan. Soitanko kuluttaja- vai yritysasiakaspalveluun?

Ota yhteyttä kuluttaja-asiakaspalveluun 044 144 044 (ma–pe klo 8–18, la 9–16.30). Valitse kielivalinnan jälkeen 4 – laajakaista ja 3 – taloyhtiöt.

Sulje
Asiani liittyy yrityksen TV-Palveluihin, mihin olen yhteydessä?

TV-Palvelut yrityksille hoidetaan kuluttaja-asiakaspalvelussa: 044 144 044 (valitse kielivalinnan jälkeen 2-TV-palvelut), tai yritystvpalvelut@dna.fi.

Sulje
Mikä on nopein tapa asioida yritysasioissa?

YritysDNA -itsepalvelukanavassa hoidat asiat kätevästi itse, juuri silloin kuin haluat. Jos haluat henhkilökohtaista palvelua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai puhelimitse 044 144 099 (ma–pe klo 8–17).

Sulje

Tietoa laskutuksesta

Laskutusvaihtoehdot, sähköisen laskun tilauslomake, laskunlukuohjeet ym.

Sopimusehdot ja hinnastot

Yleiset sopimusehdot, palveluhinnasto, laskutus- ja perintämaksut ym.

Käyttöohjeet ja vinkit

Täältä löydät mm. usein kysytyt kysymykset, ohjeet vikatilanteisiin ja palveluiden käyttöohjeet