Yhteystiedot

DNA Yritysasiakaspalvelu ja Myyntipalvelu

Saat meidät kiinni joustavasti usealla eri tavalla

Jos haluat saada vastauksia pikaisesti, chattaa tai soita. Halutessasi voit lähettää myös sähköpostia tai jättää yhteydenottopyynnön, niin soitamme sinulle. Sähköisessä asioinnissa hallinnoit palveluitasi helposti milloin tahansa.

Huomaathan, että voidaksemme tehdä muutoksia palveluihinne sinun on oltava yrityksenne nimetty yhteyshenkilö. Jos sinulla on työnantajasi kautta DNA:n liittymä, ota yhteyttä kuluttaja-asiakaspalveluumme.

Yritysasiakaspalvelu
Arkisin klo 8–17

044 144 099
yritysasiakaspalvelu@dna.fi

Laskutus
Sopimusasiat
Lisätilaukset ja tuotemuutokset

Service Desk
Arkisin klo 8–17

044 144 099
(valinta 3)

Vika- ja häiriöilmoitukset
Kuuluvuusongelmat
Tekninen tuki

Kiireelliset asiat
24/7 (rajoitettu palvelu)

044 144 099

Liittymän tilapäinen sulkeminen (varkaus- ja katoamistapauksissa)
PUK-koodit (nimetyille yhteyshenkilöille)
Vikailmoitukset

Yritysmyyntipalvelu
Arkisin klo 8–17

0800 30 20 30

Yritystuotteiden myynti

Nopea vastaamaan!

47s

Keskimääräinen vastausaika yritysasiakaspalvelun puheluissa 18.–29.9.

Alle 60 s vastattuja puheluita 75 %

Helppoa hallinnointia!

Minun yritykseni -palvelussa voit mm.

hallinnoida palveluitasi
tarkastella sopimuksia
seurata toimitusten etenemistä
hallinnoida ja luoda käyttäjiä

Kirjaudu Lue lisää

Mihin olen yhteydessä?

Minulla on työpaikan kautta DNA-liittymä, mutta en ole yrityksemme valtuutettu yhteyshenkilö. Mihin olen yhteydessä?

Ole yhteydessä kuluttajapuolen asiakaspalveluumme: 044 144 044 (ma–pe klo 8–18, la 9–16.30).

Sulje
Puhelimeni on kadonnut ja haluan sulkea liittymän.

Jos puhelimesi on kadonnut tai varastettu, voit pyytää liittymän tilapäistä sulkemista. Yrityksen nimetyt yhteyshenkilöt voivat asettaa liittymän tilapäiseen sulkuun Minun yritykseni -itsepalvelusta tai soittamalla yritysasiakaspalveluun, puh. 044 144 099.

Liittymän käyttäjänä voit sulkea liittymän soittamalla kuluttaja-asiakaspalveluun, puh. 044 144 044.

Liittymän tilapäisissä sulkemistapauksissa olemme tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Sulje
Tarvitsen PUK-koodin.

Yrityksen nimetyt yhteyshenkilöt saavat yritysliittymien PUK-koodit Minun yritykseni -itsepalvelusta tai yritysasiakaspalvelusta, puh. 044 144 099.

Yritysliittymien nimetyt loppukäyttäjät saavat PUK-koodin kuluttaja-asiakaspalvelusta, puh. 044 144 044.

PUK-koodeja koskevissa tiedusteluissa asiakaspalvelumme on tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Sulje
Mitä muutoksia voin käyttäjänä tehdä liittymälleni? En ole yrityksemme valtuutettu yhteyshenkilö.

Voit pyytää PUK-koodin ja sulkea liittymäsi tilapäisesti (katoamis- ja varkaustapauksissa). Muissa tapauksissa voit pyytää, että yhteyshenkilönne on puolestasi meihin yhteydessä.

Liittymän käyttäjänä voit tiedustella PUK-koodia tai sulkea liittymän soittamalla kuluttaja-asiakaspalveluun, puh. 044 144 044. PUK-koodi -kyselyissä ja liittymän tilapäisissä sulkemistapauksissa asiakaspalvelumme on tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Sulje
Asiani liittyy taloyhtiölaajakaistaan. Soitanko kuluttaja- vai yritysasiakaspalveluun?

Ota yhteyttä kuluttaja-asiakaspalveluun 044 144 044 (ma–pe klo 8–18, la 9–16.30). Valitse kielivalinnan jälkeen 4 – laajakaista ja 3 – taloyhtiöt.

Sulje
Asiani liittyy yrityksen TV-Palveluihin, mihin olen yhteydessä?

TV-Palvelut yrityksille hoidetaan kuluttaja-asiakaspalvelussa: 044 144 044 (valitse kielivalinnan jälkeen 2-TV-palvelut), tai yritystvpalvelut@dna.fi.

Sulje
Missä asioissa minun tulisi asioida Service Deskin kanssa, milloin yritysasiakaspalvelun kanssa?
Service Desk eli tekninen tuki palvelee sinua vika-, häiriö- ja kuuluvuusasioissa. Yrityksen nimettynä yhteyshenkilönä voit yritysasiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella pyytää Service Deskin kautta myös PUK-koodia tai liittymän tilapäistä sulkemista.

TV-palveluita koskevissa vikatilanteissa pyydämme olemaan yhteydessä kuluttaja-asiakaspalveluun: 044 144 044 (kielivalinnan jälkeen valinta 2 – TV-palvelut).

Asiakaspalvelu auttaa sinua muissa asioissa, kuten:
- kyselyt tuotteista ja palveluista
- laskutusasiat
- sopimusasiat
- lisätilaukset ja tuotemuutokset
- palveluiden irtisanomiset
- reklamaatiot ja palautteet
Sulje
Mikä on nopein tapa asioida yritysasioissa?

Minun yritykseni -itsepalvelukanavassa hoidat asiat kätevästi itse, juuri silloin kuin haluat. Jos haluat henhkilökohtaista palvelua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissa tai puhelimitse 044 144 099 (ma–pe klo 8–17).

Sulje

Yhteystiedot

DNA Yritysasiakaspalvelu ja Myyntipalvelu

Saat meidät kiinni joustavasti usealla eri tavalla

Yritysasiakaspalvelu
Arkisin klo 8–17

044 144 099
yritysasiakaspalvelu@dna.fi

Service Desk
Arkisin klo 8–17

044 144 099
(valinta 3)

Kiireelliset asiat
24/7 (rajoitettu palvelu)

044 144 099

Yritysmyyntipalvelu
Arkisin klo 8–17

0800 30 20 30

Nopea vastaamaan!

Helppoa hallinnointia!

Mihin olen yhteydessä?

Tietoa laskutuksesta

Sopimusehdot ja hinnastot

Käyttöohjeet ja vinkit

Yhteystiedot

DNA Yritysasiakaspalvelu ja Myyntipalvelu

Saat meidät kiinni joustavasti usealla eri tavalla

YritysasiakaspalveluArkisin klo 8–17

044 144 099 yritysasiakaspalvelu@dna.fi

Service DeskArkisin klo 8–17

044 144 099 (valinta 3)

Kiireelliset asiat 24/7 (rajoitettu palvelu)

044 144 099

YritysmyyntipalveluArkisin klo 8–17

0800 30 20 30

Nopea vastaamaan!

Helppoa hallinnointia!

Mihin olen yhteydessä?

Tietoa laskutuksesta

Sopimusehdot ja hinnastot

Käyttöohjeet ja vinkit

Yritysasiakaspalvelu
Arkisin klo 8–17

044 144 099
yritysasiakaspalvelu@dna.fi

Service Desk
Arkisin klo 8–17

044 144 099
(valinta 3)

Kiireelliset asiat
24/7 (rajoitettu palvelu)

Yritysmyyntipalvelu
Arkisin klo 8–17