DNA yritysasiakas­palvelun yhteystiedot

Ole yhteydessä kuluttajapuolen asiakaspalveluumme: 044 144 044 (ma–pe klo 8–18, la 9–16.30).

Jos puhelimesi on kadonnut tai varastettu, voit pyytää liittymän tilapäistä sulkemista. Ota yhteyttä Service Deskiin: 044 144 099 (kielivalinnan jälkeen valinta 3), tai servicedesk@dna.fi. Palvelemme viikon jokaisena päivänä vuorokauden ympäri.

Yrityksen nimetyt yhteyshenkilöt saavat yritysliittymien PUK-koodit Minun yritykseni -itsepalvelusta tai yritysasiakaspalvelusta, puh. 044 144 099.

Yritysliittymien nimetyt loppukäyttäjät saavat PUK-koodin kuluttaja-asiakaspalvelusta, puh. 044 144 044.

PUK-koodeja koskevissa tiedusteluissa asiakaspalvelumme on tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Voit pyytää PUK-koodin ja sulkea liittymäsi tilapäisesti (katoamis- ja varkaustapauksissa). Muissa tapauksissa voit pyytää, että yhteyshenkilönne on puolestasi meihin yhteydessä.

Liittymän käyttäjänä voit tiedustella PUK-koodia tai sulkea liittymän soittamalla kuluttaja-asiakaspalveluun, puh. 044 144 044. PUK-koodi -kyselyissä ja liittymän tilapäisissä sulkemistapauksissa asiakaspalvelumme on tavoitettavissa puhelimitse 24/7 eli vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Ota yhteyttä kuluttaja-asiakaspalveluun 044 144 044 (ma–pe klo 8–18, la 9–16.30). Valitse kielivalinnan jälkeen 4 – laajakaista ja 3 – taloyhtiöt.

TV-Palvelut yrityksille hoidetaan kuluttaja-asiakaspalvelussa: 044 144 044 (valitse kielivalinnan jälkeen 2-TV-palvelut), tai yritystvpalvelut@dna.fi. 

Service Desk eli tekninen tuki palvelee sinua vika-, häiriö- ja kuuluvuusasioissa. Yrityksen nimettynä yhteyshenkilönä voit yritysasiakaspalvelun aukioloaikojen ulkopuolella pyytää Service Deskin kautta myös PUK-koodia tai liittymän tilapäistä sulkemista.

TV-palveluita koskevissa vikatilanteissa pyydämme olemaan yhteydessä kuluttaja-asiakaspalveluun: 044 144 044 (kielivalinnan jälkeen valinta 2 – TV-palvelut).

Asiakaspalvelu auttaa sinua muissa asioissa, kuten:

• kyselyt tuotteista ja palveluista
• laskutusasiat 
• sopimusasiat
• lisätilaukset ja tuotemuutokset
• palveluiden irtisanomiset
• reklamaatiot ja palautteet