DNA Call -mobiilisovellus

Ohjaa puheluita kätevästi mobiilisovelluksella ja anna henkilöstöllesi helppo tapa määritellä heidän tilatietojaan ja ohjata puheluita oikeille henkilöille.

Soita 0800 302030

Paranna yrityksesi tavoitettavuutta mobiilisovelluksen avulla

DNA Call on linkki yrityksesi ja tyytyväisen asiakkaan välillä. Palvelu sopii kaikenkokoisille yrityksille toimialasta riippumatta ja skaalautuu joustavasti yrityksen kasvun ja muuttuvien tarpeiden mukaan.

Ota yrityksesi käyttöön kätevä ja helppo mobiilisovellus, joka mahdollistaa kaikkiin asiakaspuheluihin vastaamisen missä ja milloin vain. Henkilöstösi voi hallita kätevästi omia tilatietojaan ja puhelut on mahdollista ohjata heti oikealle henkilölle valikon kautta.  

Paikallaolotietojen määrittäminen on helppoa asetuksien tai pikanäppäimen kautta (vapaa, varattu, kokous ja niin edelleen). Tilatietojen keston voi ajastaa, ja käyttäjät voivat tarkastella sekä omia että kollegoiden tilatietoja.

Jos jokin puhelu jää kuitenkin vastaamatta, sovelluksessa on selkeitä tapoja ottaa puhelu hoitaakseen ja tarkastella miten puhelun käsittely etenee.
 

Lataa esite

Parempi tavoitettavuus

Asiakkaat tavoittavat yrityksesi eri tahot aina myynnistä asiakaspalveluun helposti ja vaivattomasti.

Helppo hallinnointi

Soittojen ohjausta ja käyttäjien paikallaolotietoja voi hallinnoida helposti puhelimella.

Kustannustehokkuus

Ei tarvetta kiinteille investoinneille.

DNA Callin ominaisuuksia

  • Puheluiden ohjaaminen muun muassa soitonsiirrolla ja välitettynä
  • Tilatietojen vaivaton hallinnointi asetusten tai pikanäppäimen kautta (vapaa, varattu, kokous, jne.)
  • Mahdollisuus tarkastella omia ja kollegoiden määrittelemiä paikallaolotietoja
  • Käyttäjällä on mahdollisuus valita mitä numeroa käyttää soittaessaan asiakkaille tai kollegoille
  • Käyttäjä voi tarkastella omia ryhmiään ja ryhmien jäsenten tilatietoja
  • Vastaamattomien puheluiden tietoja voi hoitaa sovelluksen kautta sekä tarkastella niiden tilaa, kuten onko takaisinsoitto otettu työn alle. Kun puhelu on hoidettu, se kuitataan hoidetuksi
  • Puhelinluettelo-ominaisuus
  • Sovellus on saatavilla kieliversioina suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
  • Ladattavissa sovelluskaupoista (Android, iOS) 

Täydentävät palvelut

VoIP-vaihdeliittymä yhdistää digitaalisen puheliikenteen yrityksen IP-vaihteesta julkiseen puhelinverkkoon.

Yritys- ja palvelunumerot edistävät tavoitettavuutta työntekijöidesi yhtenäisillä puhelinnumeroilla ja asiakaspalveluiden helpoilla valtakunnallisilla numeroilla.

Yritysverkko välittää niin puheen kuin datan tehokkaasti ja turvallisesti.

Referenssit

Referenssi
9/2025 DNA Yrityksille

Moottori ja kauppa hyrräävät, kun yhteydet pelaavat

Referenssi
Sininen pyöreä logo, jossa on valkoinen viivakuvio sinisellä fontilla kirjoitetun tekstin Verkostohuolto yläpuolella.
8/2025 DNA Yrityksille

”Asiat hoituvat, ihmiset tunnetaan ja arkea helpotetaan aidosti” – Suomen Verkostohuolto luottaa DNA:n palveluihin

Referenssi
3/2025 DNA Yrityksille

Teknologia ja inhimillisyys kyyditsevät liiketoimintaa

Referenssi
10/2023 DNA Yrityksille

Toiminnanohjauksen asiantuntijoiden arki tehostui DNA:n palveluilla

Lue lisää asiakaspalvelun uusista muodoista

Artikkeli
10/2025 DNA Yrityksille

Tekoäly muokkaa asiakaskokemusta – kiinnitä huomiota näihin neljään asiaan

Artikkeli
Silmälasipäinen ja siniseen takkiin pukeutunut mies hymyilee seisoessaan vaaleaa betoniseinää vasten.
9/2025 DNA Yrityksille

Asiakaskokemuksen uusi aikakausi? Näin tekoäly muuttaa yritysten arkea

Artikkeli
Siniseen pukuun ja silmälaseihin pukeutunut kalju mies seisoo hymyillen sisätiloissa modernin rakennuksen lasikaiteen vieressä.
9/2025 DNA Yrityksille

DNA:n vahvat pohjoismaiset hartiat takaavat sujuvat digipalvelut läpi Pohjolan

Artikkeli
9/2025 DNA Yrityksille

Vähittäiskaupan kilpailu kovenee – näillä keinoin liiketoimintasi menestyy myös tulevaisuudessa

Takaa sujuva asiakaskokemus asiakaspalveluratkaisuilla

Ota yhteyttä ja hoidetaan yrityksesi asiakaspalveluratkaisut kuntoon.
 

Jätä yhteydenottopyyntöSoita 0800 30 20 30