DNA Call

DNA Call on linkki yrityksen ja tyytyväisen asiakkaan välillä. Palvelu sopii kaikenkokoisille yrityksille toimialasta riippumatta ja skaalautuu joustavasti yrityksen kasvun ja muuttuvien tarpeiden mukaan.

Soita 0800 302030

Paranna yrityksesi tavoitettavuutta DNA Call -mobiilisovelluksella

DNA Call on käytännöllinen mobiilisovellus, joka mahdollistaa kaikkiin asiakaspuheluihin vastaamisen missä ja milloin vain. Henkilöstösi voi hallita kätevästi omia tilatietojaan ja puhelut on mahdollista ohjata heti oikealle henkilölle valikon kautta.

Paikallaolotietojen määrittäminen on helppoa asetuksien tai pikanäppäimen kautta (vapaa, varattu, kokous jne.). Tilatietojen kesto on mahdollista ajastaa, ja käyttäjät voivat tarkastella sekä omia että kollegoiden tilatietoja.

Jos jokin puhelu jää kuitenkin vastaamatta, sovelluksessa on selkeitä tapoja ottaa puhelu hoitaakseen ja tarkastella kuinka puhelun käsittely etenee.

Lataa esite

Parempi tavoitettavuus

Asiakkaat tavoittavat yrityksesi eri tahot aina myynnistä asiakaspalveluun helposti ja vaivattomasti.

Helppo hallinnointi

Soittojen ohjausta ja käyttäjien paikallaolotietoja voi hallinnoida helposti puhelimella.

Kustannustehokkuus

Ei tarvetta kiinteille investoinneille.

DNA Callin ominaisuuksia

Puheluiden ohjaaminen muun muassa soitonsiirrolla ja välitettynä
Tilatietojen vaivaton hallinnointi asetuksien tai pikanäppäimen kautta (vapaa, varattu, kokous, jne.)
Mahdollisuus tarkastella omia ja kollegoiden määrittelemiä paikallaolotietoja
Käyttäjällä on mahdollisuus valita mitä numeroa käyttää soittaessaan asiakkaille tai kollegoille
Käyttäjä voi tarkastella omia ryhmiään ja ryhmien jäsenten tilatietoja
Vastaamattomien puheluiden tietoja voi hoitaa sovelluksen kautta sekä tarkastella niiden tilaa, kuten onko takaisinsoitto otettu työn alle. Kun puhelu on hoidettu, se kuitataan hoidetuksi
Puhelinluettelo-ominaisuus
Sovellus on saatavilla kieliversioina suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
Ladattavissa sovelluskaupoista (Android, iOS)

Täydentävät palvelut

VoIP-vaihdeliittymä yhdistää digitaalisen puheliikenteen yrityksen IP-vaihteesta julkiseen puhelinverkkoon.

Yritys- ja palvelunumerot edistävät tavoitettavuutta työntekijöidesi yhtenäisillä puhelinnumeroilla ja asiakaspalveluiden helpoilla valtakunnallisilla numeroilla.

Yritysverkko välittää niin puheen kuin datan tehokkaasti ja turvallisesti.