Jos sinulla on mobiiliverkon liittymä, tee näin
1. Selvitä paras tukiasemasuunta
On todella tärkeää, että mokkulan yhteys tukiasemaan on mahdollisimman hyvä. Sijoita mokkula ikkunalle, joka avautuu kohti tukiasemaa – tukiaseman suunnan voit selvittää kuuluvuuskartasta.
Klikkaamalla karttaa saat näkyviin lisätietoja verkosta ja vahvimman signaalin suunnan kyseisessä sijainnissa.
Verkkoamme päivitetään koko ajan, joten tukiaseman sijainti voi olla myös muuttunut. Mikäli asunnossasi on useampi kerros, yläkerta avautuu yleensä tukiasemalle paremmin.
2. Asettele mokkula ikkunalle kohti tukiasemaa
Lähin tukiasema ei aina esim. maastonmuotojen takia anna parasta mahdollista yhteyttä. Kannattaa kokeilla myös toiseksi lähintä. Jos sinulla on 5G-laite, kannattaa tavoitella 5G-verkkoa.
3. Harkitse nopeampaa liittymää ja/tai uusien laitteiden tarvetta
Netin nopeudella on merkitystä: mitä nopeampi, sen toimintavarmempi. Uusi laite on tehokkaampi sekä muodostamaan yhteyttä tukiasemaan että luomaan langattoman verkon kotona. Jos laitteesi on vanha (yli 2 vuotta), kannattaa harkita uuden laitteen hankintaa. Yhteyttä voi parantaa myös ulkomokkulalla, joka ei ulkoseinällä olleessa häiriinny esimerkiksi seinistä tai ikkunoista; yhteys on näin mahdollisimman häiriötön.
Tutustu DNA:n modeemeihin ja mokkuloihin
Valitse tarpeisiisi sopiva netti
Huomioithan, että kodin nettiä käyttävien laitteiden (esim. tietokone, televisio, puhelin) sekä modeemin tai Mesh-järjestelmän suorituskyky ja yhteensopivuus vaikuttavat netin nopeuteen.
Lisäksi 4G/5G-mobiililaajakaistassa modeemin sijainti kotona, sen yhteys tukiasemaan, paksut seinät, ikkunalasit tai mobiiliverkon ruuhkaisuus vaikuttavat nopeuteen.
Jos sinulla on kiinteän verkon liittymä, tee näin
Jos epäilet. että yhteydessä DNA:n ja kotisi välillä on häiriöitä, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Tutkimme tilanteen ja tarvittaessa varaamme huoltokäynnin. Samalla soitolla voidaan tarkistaa myös langattoman WiFi-verkon tilanne.
Yhdistä netti johdolla
Yhdistä tietokone suoraan modeemiin tai mokkulaan ethernet-kaapelilla, jolloin poissuljetaan langattoman WiFi-verkon ongelmat.
Tarkempia ohjeita WiFi-verkon vianrajaukseen ja kuuluvuuden parantamiseen löydät WiFi:n tukisivuilta.
Vaihda modeemin tai mokkulan sijaintia
Sijoittele modeemi tai mokkula mahdollisimman keskeiselle paikalle, jotta signaali ulottuu koko asuntoon ja verkossa oleviin laitteisiin. Laitteen olisi hyvä olla pöytätasoa korkeammalla, esim. kaapin päällä. Tietokoneet, mokkulat, mikroaaltouuni, viihde-elektroniikka ja jopa naapurin WiFi-verkko voivat häiritä langatonta verkkoa, joten laite kannattaa laittaa etäälle näistä.
Jos mobiililiittymässä yhteys tukiasemaan vaatii sijoittelua ikkunalle ja tämä ohje on ristiriidassa WiFi-verkon sijoitteluohjeen kanssa, kannattaa harkita Mesh-tukiaseman hankintaa. Tästä lisää seuraavassa kohdassa.
Harkitse WiFi Mesh -tukiaseman hankintaa
Jos tukiasemasuuntaus vaatii mokkulan sijoittamista syrjäiseen paikkaan, kodissa on useampi kerros, paksuja väliseiniä tai paljon neliöitä, kannattaa harkita Meshin hankintaa.
Meshiksi kutsutaan järjestelmää, jolla langaton verkko saadaan ulottumaan kodin joka nurkkaan. Mesh-tukiasemat sijoitellaan sopiviin kohtiin – esimerkiksi eri kerroksiin tai paksujen seinien molemmin puolin – ja ne toistavat kodin langatonta WiFi-verkkoa omassa tilassaan. Näin saadaan aikaan hyvälaatuinen verkko kaikkialle kotiin.
Tutustu Mesh WiFi -laitteisiin
Kokeile WiFi-verkon taajuuden vaihtamista
Langattomassa WiFi-verkossa on eri taajuuksia. Voit vaihtaa taajuutta näin:
- Avaa laitteesi asetuksista kohta, josta voit vaihtaa langatonta verkkoa. Näet samalla mitä verkkoja laitteesi tukee.
- Jos päätelaitteesi ja mokkulasi tukevat nopeampaa 5,0 GHz -taajuutta, ota se käyttöön. Korkeammalla taajuusalueella on vähemmän muiden laitteiden aiheuttamaa häiriötä. Huomioithan, että 5,0 GHz -verkon kantama on pienempi kuin 2,4 GHz -verkon.
- Voit myös kokeilla muuttaa verkkojen nimet (ja salasanat) samaksi mokkulan asetussivulla, tällöin useimmat päätelaitteet valitsevat automaattisesti 5,0 GHz -verkon.
Anna DNA Apurin auttaa!
Asiantuntijamme ovat erilaisten vikatilanteiden ammattilaisia – teknisin termein tai ilman, sinun toiveesi mukaan.
Olethan puhelun aikana modeemin tai mokkulan läheisyydessä. Puhelu maksaa normaalin kotimaanpuhelun hinnan.
Apua saat myös chatbotin kautta 24/7.