WiFi:n eli langattoman verkon tuki

Pulmia WiFi-verkossa?

Kokeile käyttää nettijohtoa. Jos ongelma poistuu, vika on todennäköisesti juuri langattomassa kotiverkossa. Tutustu tällöin alla oleviin ohjeisiin!

Jos ongelma toistuu sekä WiFissä että nettijohdolla, kyse voi olla verkkopuolen ongelmasta ja esim. paikallisesta häiriöstä. Tällaisessa tilanteessa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun, jossa on viimeisin tieto verkon häiriöistä ja esim. tukiasemien paikoista tai käytettävistä 4G-taajuuksista.

Tee ensimmäiseksi näin:

  • Käynnistä modeemi uudestaan virtanapista tai irrota virtajohto noin 30 sekunniksi.
  • Varmista, että olet valinnut oikean, modeemisi muodostaman WiFi-verkon.
  • Tarkista, ettei modeemin läheisyydessä ole häiriöitä tuottavia elektronisia laitteita tai modeemin ilmanvaihto ole estynyt.
  • Päivitä modeemisi mahdollisuuksien mukaan (modeemin asetussivuilta, päivitysnapista tai mobiilisovelluksesta).
  • Käynnistä laitteet uudelleen. Windows 10 -kone kannattaa käynnistää uudestaan shift-nappulaa pohjassa pitämällä. Esim. tabletit ja muut mobiililaitteet kannattaa käynnistää uudestaan kytkemällä ensin virrat pois yli 30 sekunnin ajaksi.

Kokeile myös: 

  • Resetoida modeemi. Yleensä reset-nappi löytyy laitteen joltain sivulta. Paina sitä 30 sekuntia. Tämä palauttaa modeemin tehdasasetukset sekä korjaa joitakin modeemien jumituksia.
  • Päivittää laitteet: tabletit, puhelimet, televisiot ja kaikki muut modeemiin yhteydessä olevat laitteet.
  • Tyhjentää käyttämäsi selaimen välimuistin.

Lisätietoja löydät modeemien, mokkuloiden ja netin tukisivuilta. Tukisivujen opasvideot löydät kootusti YouTubesta. 
 

Näin saat WiFi-verkostasi parhaat tehot irti

Oman kotiverkon eli WiFi-verkon kautta netinkäyttö on helppoa, monille laitteille yhtä aikaa. Huolehtimalla laitteiden päivityksistä ja modeemin oikeanlaisesta sijoittelusta, saat netistä täyden ilon irti. Lue vinkit alta ja ota käyttöösi DNA Nettipulssi – se on maksuton palvelu, jolla selvität saman tien kotiverkkosi kunnon – olet sitten minkä operaattorin verkossa tahansa. 
 

1. Harkitse modeemin vaihtamista uudempaan

Jos modeemi on vanha, sen verkkosuorituskyky on jo saattanut jäädä jälkeen esim. käyttämiesi nettilaitteiden tekniikasta. Tällöin se ei pysty enää toimittamaan sitä nopeutta, mihin sinulla voisi olla uudemmalla modeemilla mahdollisuuksia. Samasta syystä myöskään kotiverkko eli WiFi ei toimi enää yhtä hyvin. Modeemia suositellaan vaihdettavan noin 2-4 vuoden välein; tällä varmistat samalla, että modeemisi saa tärkeät tietoturva- ja suorituskykypäivitykset sekä sisältää uusimmat ominaisuudet. Tutustu DNA:n valikoimissa oleviin modeemeihin ja mokkuloihin

Vinkki: Vaihda uuden modeemin asetuksista WiFin nimi ja salasana samaksi kuin vanhassa modeemissa. Näin WiFiä ei tarvitse asentaa laitteisiin uudelleen, vaan netti toimii uudessa modeemissa vanhoilla asetuksilla, mutta uudella nopeudella. Varmista kuitenkin, että käyttämäsi salasana on riittävän pitkä – ja uniikki.

2. Sijoita modeemi oikein

Modeemin sijainnilla ja WiFiin yhdistettyjen laitteiden keskinäisellä sijainnilla on iso merkitys. Modeemi kannattaa sijoittaa aina lähelle niitä laitteita, joita käytät. Sijoita modeemi kotonasi:

  • Mahdollisimman keskeiselle paikalle, jotta signaali ulottuu koko asuntoon ja verkossa oleviin laitteisiin.
  • Keskimääräistä pöytätasoa korkeammalle. Sijoita se mahdollisimman ylös ja korkealle esim. kaapin päälle.
  • Niin kauas häiriötekijöistä kuin mahdollista, esim. tietokoneista, mokkuloista, mikroaaltouunista, viihde-elektroniikasta tai energiansäästölampuista – tai fyysisistä esteistä kuten metalli, betoni, tiili tai kivi. 
  • Ovet, ikkunat ja kevyet seinärakenteet vaimentavat signaalia. Myös naapurin WiFi voi häiritä omaasi.

Vinkki: Ethernet-kodissa DNA Kytkimellä saat yhdistettyä asunnon ethernet-pistorasiat modeemiin ja sitä kautta kotiverkkoon. Ilman kytkintä modeemi saattaisi päätyä WiFin kannalta epäedulliseen paikkaan, esim. eteiseen tai kellariin. Langatonta nettiä taas voi isommassa kodissa vahvistaa Mesh WiFi -järjestelmällä, jolla varmistat yhtenäisen ja tasalaatuisen netin kodin jokaiseen huoneeseen.

3. Varmista nopea netti kodin jokaiseen huoneeseen

Joskus yksi modeemi ei riitä, jos neliöitä on paljon – tällöin Mesh WiFi -järjestelmästä on apua. Hyvä nyrkkisääntö on, että usein yli 85 neliöiset tai monikerroksiset asunnot tarvitsevat useamman verkkoa optimoivan Mesh WiFi -tukiaseman.  Kun tukiasemia on sopiva määrä, netti kantaa vaikka pihan perälle!

Mesh WiFi -järjestelmän hyödyt:

  • Tasalaatuinen langaton netti ja kotiverkko jokaiseen huoneeseen.
  • Järjestelmä optimoi verkkoa ja antaa kaistaa niille laitteille, jotka sitä eniten tarvitsevat.
  • Helppo käyttää ja hallinnoida mobiilisovelluksen kautta.

Vinkki: Mesh-käytössä modeemi kannattaa laittaa siltaavaan tilaan. Mesh-tukiasemien välinen yhteyden laatu on paras mahdollinen, kun yhdistät ne toisiinsa ethernet-johdolla.

4. Jos netti pätkii tai on hidas, vaihda käyttämäsi laitteen taajuus

Verkkoon kytketyn laitteen, esim. puhelimen tai tabletin, yleisin taajuus on 2,4 GHz ja esim. kerrostaloissa se voi olla hyvinkin runsaassa käytössä. Tämä voi aiheuttaa häiriöitä, nopeuden laskua tai muuta yhteyden heikkenemistä. Laitteista kannattaa valita ensisijaisesti 5 GHz -taajuus ja varmistaa samalla, että modeemi on sijoitettu oikein, mahdollisimman keskeiselle paikalle.

Parhaimmillaan 5 GHz -taajuuden käyttö nopeuttaa WiFiä huomattavasti, mutta samalla verkon kuuluvuus heikkenee, koska 5 GHz ei läpäise materiaaleja yhtä hyvin kuin 2,4 GHz. 

Löydät taajuusvaihtoehdot esim. puhelimen tai tabletin asetuksista. DNA:n käyttämät verkot ovat: DNA-WLAN-5G-XXXX ja uudemmissa DNA-WiFi-5Ghz-XXXX. Joissakin laitteissa on myös näiden yhdistelmä, jolloin molemmat taajuusalueet ovat samassa. Yleensä kannattaa valita tarjolla oleva 5 GHz -verkko. Katso modeemien tukisivuilta lisäohjeet taajuuden vaihtamiseen eri käyttöjärjestelmille. 

Vinkki: Jos haluat nimetä 2 GHz- ja 5 GHz -taajuudet samannimisiksi ja antaa käyttämäsi laitteen valita oikean taajuuden, kytke päälle modeemin "band steering" -ominaisuus. Huomioithan, että ko. yhdistelmällä WiFi ei välttämättä toimi oikein kaikilla laitteilla.

5. Onko jokin kotisi nettilaitteista ”verkkosyöppö”? 

Osa kodin laitteista saattaa käyttää taustalla huomattavan määrän langattoman verkon kapasiteetista. Esim. älypuhelimissa ja tableteissa saattaa olla sovelluksia päällä, jotka ovat koko ajan verkossa ja hidastavat nettiä muissa kodin laitteissa. Kokeile sulkea ne sovellukset, jotka eivät ole aktiivikäytössä ja mieti, mikä kodin laitteista saattaisi rasittaa kohtuuttomasti kotiverkkoasi. Kokeilemalla ja laitteita sammuttamalla löydät ”verkkosyöpön”!

Vinkki: Voit halutessasi ottaa käyttöön myös edistyneet WiFi-asetukset, jos modeemistasi ne löytyvät. Beamforming, Airtime Fairness ja pakotus AC-standardiin voivat parantaa yhteyttä huomattavasti, mutta samalla niistä voi aiheutua ongelmia yhteensopimattomilla laitteilla. Esim. Airtime Fairness auttaa jakamaan WiFi-kapasiteettia paremmin eri laitteille.

6. Paranna WiFin nopeutta muuttamalla asetuksia 

Modeemi voi käyttää joko 2 GHz- tai 5 GHz -taajuutta. Taajuuksilla on useampia WiFi-kanavia. Kotisi sisäverkko häiriintyy, jos samalla WiFi-kanavalla on paljon muita verkkoja ja niissä ruuhkaa, esim. kodinkoneita tai muuta elektroniikkaa. Mm. nämä esteet saattavat häiritä langatonta verkkoa:

  • Jotkin kodin elektroniikkalaitteet – mm. tietokoneet, mokkulat, mikroaaltouunit, viihde-elektroniikka tai energiansäästölamput.
  • Naapurin WiFi voi häiritä omaasi.

DNA Netti -asiakkaille uusimpien modeemien mukana tuleva DNA Nettipulssi ja sen verkkoäly hakevat vapaat kanavat automaattisesti, eikä sinun tarvitse tehdä mitään. 

Vinkki: Jos sinulla on DNA:n uusi modeemi, sen mukana tuleva DNA Nettipulssi vaihtaa automaattisesti WiFi-kanavan oikeaksi eikä sinun tarvitse tehdä mitään. Vanhemmissa modeemeissa tai muiden operaattorien modeemeissa voi WiFi-kanavaa vaihtaa itse laitteen asetuksista. 

Lisätietoa langattomasta netistä