Netin tuki | DNA

Netin tuki

Netti pätkii tai on hidas? Lue vinkit alta.

Etene alla olevien ohjeiden mukaan − ja tarvittaessa avaa chat, autamme mielellämme.
Voit myös katsoa kaikki ohjeet kootusti.

1. Katso häiriö- ja huoltotiedotteet

Tarkista ensin alueesi häiriö- ja huoltotiedotteet alta. Jos niistä ei löydy vastausta, etene vaiheeseen 2.

Huoltotiedotteet

Häiriötiedotteet

2. Tarkenna, mikä kuvaa tilannettasi parhaiten:

Valitse alla olevista vaihtoehdoista, mikä kuvaa netin kanssa ilmenevää ongelmaa parhaiten ja etene ohjeiden mukaan.

4G-netin kuuluvuus

DNA:n 4G kattaa yli 99 % suomalaisista. Tarkasta DNA:n matkapuhelinverkon peittoalueet kartasta.

Avaa kartta

Uusi laite, uudet ominaisuudet

Uusilla modeemeilla ja mokkuloilla saat netistä parhaat tehot irti.

Tutustu ja tilaa

Vaihda netti nopeampaan

Jos nykyinen nopeus ei riitä, katso mitä muita vaihtoehtoja on saatavilla osoitteeseesi.

Tarkista saatavuus

Ohjeet kootusti:

- Sammuta modeemi ja modeemiin yhteydessä olevat laitteet (tietokone, tabletti tai puhelin) vähintään 30 sekunnin ajaksi.
- Irrota ja kytke johdot. Ota johdot irti modeemista, seinästä sekä kytketyistä laitteista sammutuksen ajaksi ja kiinnitä ne uudelleen.
- Käynnistä modeemi ja muut laitteet uudelleen.
- Kytke paljon kaistaa vaativat laitteet nettijohdolla. Jos ongelma korjaantuu, vika on todennäköisesti WiFi-verkossa.
- Päivitä modeemi ja muut laitteet. Mallikohtaiset ohjeet löydät modeemien ja mokkuloiden tukisivuilta. Kaapelimodeemi päivittää itsensä öisin automaattisesti.
1. Vaihda WiFi-verkon taajuutta

Jos saatavillasi on nettijohto, kokeile ensin yhteyttä piuhan kanssa. Jos yhteys toimii sen avulla paremmin, vika on langattomassa yhteydessä. Usein verkon taajuuden vaihtaminen auttaa.

Voit vaihtaa taajuutta näin:
- Avaa laitteesi asetuksista kohta, josta voit vaihtaa langatonta verkkoa. Näet samalla mitä verkkoja laitteesi tukee.
- Jos päätelaitteesi ja mokkulasi tukevat nopeampaa 5,0 GHz -taajuutta, ota se käyttöön. Korkeammalla taajuusalueella on vähemmän muiden laitteiden aiheuttamaa häiriötä. Huomioithan, että 5,0 GHz -verkon kantama on pienempi kuin 2,4 GHz -verkon.
- Voit myös kokeilla muuttaa verkkojen nimet (ja salasanat) samaksi mokkulan asetussivulla, tällöin useimmat päätelaitteet valitsevat automaattisesti 5,0 GHz -verkon.
Muut langattoman verkon vinkit löydät WiFin tukisivuilta.

Jos jäi vielä kysyttävää, soita asiakaspalveluumme tai aloita chat, kun chat-ikoni näkyy ruudulla. Muina aikoina tavoitat meidät asiakaspalvelusta: 044 144 044 (ark. 8-18, la 9-16.30, puhelu normaalihintainen).

Katso ohjevideo WiFin ja modeemin hienosäädöistä

2. Vaihda mokkulan tai modeemin paikkaa

Jos käytössäsi on mokkula, sen pienikin siirtäminen asunnon sisällä voi parantaa yhteyden laatua ja nopeutta. Ensimmäiseksi kannattaa kokeilla mokkulan siirtämistä ikkunan lähelle, missä verkko on usein voimakkaampi. Paras paikka on sillä ikkunalla, joka sijaitsee lähimpänä tukiasemaa. Tukiasemien sijainneista saat lisätietoa DNA:n asiakaspalvelusta.

Joskus tukiaseman lähettämän langattoman signaalin tiellä olevat esteet (korkeat mäet, rakennukset tai paksut seinät) heikentävät signaalin voimakkuutta. Tällöin nettiyhteys on hidas tai pätkii. Voit tarkistaa signaalin voimakkuuden mokkulan näytöltä tai tietokoneen yhteysohjelmasta (0-2 kuuluvuuspalkkia merkitsee heikkoa signaalin voimakkuutta). Tässä tapauksessa mokkulaan voi kytkeä lisäantennin, jonka avulla yhteyden laatu ja nopeus voivat parantua huomattavasti. Lisätietoa lisäantenneista saat DNA:n asiakaspalvelusta.

Jos käytössäsi on kiinteän verkon modeemi, sijoita se keskeiselle paikalle. Ohjeet kiinteän verkon modeemin sijoitteluun asunnossa ja langattoman verkon vinkit löydät WiFin tukisivuilta.

Katso ohjevideo WiFistä ja modeemista

3. Tarkista laitteidesi ikä ja kunto

Hitaus voi johtua myös päätelaitteidesi tai modeemisi ja mokkulasi iästä. Uusien laitteiden avulla saat nopean, tietoturvallisen ja toimintavarmemman yhteyden. Tehdasasetusten palautusta kannattaa kokeilla vielä ennen uuden laitteen hankintaa – reset-nappulan painaminen auttaa moneen vikaan. Muistathan myös päivittää sekä päätelaitteet että modeemin tai mokkulan säännöllisesti.

Tutustu uusiin modeemi- ja mokkulamalleihin sekä niiden ominaisuuksiin.
WiFi-verkolla ja langattomalla yhteydellä et toistaiseksi saavuta netin huippunopeuksia. Jos haluat käyttää nettiä maksiminopeudella ja pienimmällä mahdollisella vasteajalla, kytke tietokone suoraan modeemiin nettijohdolla.
Voit testata nettisi nopeuden nopeustesti-työkalulla. Käytä testatessasi yhteyttä, jonka nopeuden haluat testata.
- Muista päivittää modeemi ja muut laitteet säännöllisesti. Mallikohtaiset ohjeet löydät modeemien ja mokkuloiden tukisivuilta. Kaapelimodeemi päivittää itsensä öisin automaattisesti.
- Tarkista WiFin toimivuus ja lue myös vinkit ja langattoman netin ohjeet.
- Hitaus voi johtua myös päätelaitteidesi tai modeemisi ja mokkulasi iästä. Uusimmilla modeemeilla ja mokkuloilla on aina parhaimmat nopeudet, toimintavarmuus ja tietoturva.
- Tehdasasetusten palautusta kannattaa kokeilla vielä ennen uuden laitteen hankintaa – reset-nappulan painaminen auttaa moneen vikaan.
- Jos käytössäsi on muualta kuin DNA:lta ostettu modeemi, lue nämä vinkit.
- Onko nettiliittymäsi nopeus käyttöösi sopiva? DNA:n liittymissä on kaikissa rajaton netti, jonka maksiminopeus vaihtelee liittymätyypistä toiseen.
Jos haluat vaihtaa nopeampaan nettiin tai jäi vielä kysyttävää, soita asiakaspalveluumme tai aloita chat, kun chat-ikoni näkyy ruudulla. Muina aikoina tavoitat meidät asiakaspalvelusta: 044 144 044 (ark. 8-18, la 9-16.30, puhelu normaalihintainen).

Näin saat DNA Netin käyttöösi

DNA Netillä koko perheen viihtyminen on helppoa – monella laitteella yhtä aikaa. Riippuen liittymästä ja teknologiasta, joskus liittymä tulee aktivoida ennen käyttöönottoa, toisinaan se on heti valmis. On netti vedetty sitten piuhoja pitkin tai langattomasti, SIM-kortin kautta tai modeemilla, lue nämä vinkit ennen kuin aloitat.

Modeemin käyttöönotto (kiinteä verkko):

1. Tarkista yhteystekniikka

Yhdistä modeemi pistorasiaan siihen sopivalla johdolla.
Modeemit ja erilaiset yhteystekniikat löydät tukisivuilta.

2. Kytke modeemiin virrat päälle

Sijoita modeemi keskeiselle paikalle, jotta netti ulottuisi mahdollisimman hyvin koko asuntoon.
Kytke virrat päälle.

Katso ohjevideo modeemin sijoittelusta

3. Yhdistä laitteet modeemiin

Nettijohdolla yhteys on nopein ja varmin, WiFi on yhteystapana usein kätevin.
Yhdistä päätelaite (esim. tabletti, tietokone tai televisio) WiFi-verkkoon valitsemalla yhdistettävältä laitteelta verkon nimi (SSID). Verkko ja salasana löytyvät modeemin tarrasta.

Katso ohjevideo

Mokkulan käyttöönotto (mobiiliverkko):

1. Aktivoi liittymä ja aseta SIM-kortti mokkulaan

Postin toimipisteestä, DNA Kaupasta tai DNA:n jälleenmyyjän myymälästä noudettu liittymä on heti käyttövalmis.
Suoraan kotiin toimitettu tilaus on aktivoitava ennen käyttöönottoa.
Ostopaikasta riippuen SIM-kortti on joko valmiina mokkulassa tai saat sen erikseen, tilauksesi mukana.

2. Laita mokkula ikkunalle ja kytke virrat päälle

Liitä virtajohto mokkulaan ja mokkula pistorasiaan.
Kytke virrat päälle.
Jos mahdollista, sijoita mokkula ikkunalle, joka on lähimpänä DNA:n tukiasemaa. Tukiasemien sijainnit voit kysyä tarvittaessa asiakaspalvelustamme.

Katso ohjevideo modeemin sijoittelusta

3. Yhdistä laitteet mokkulaan

Yhdistä päätelaite (esim. tabletti, tietokone tai televisio) WiFi-verkkoon valitsemalla yhdistettävältä laitteelta WiFi-verkon nimi (SSID).
Verkko ja salasana löytyvät mokkulan tarrasta.
Huomaathan, että yhteyden löytymiseen voi mennä muutama minuutti.

Katso video

Netin ja SIM-kortin käyttöönotto (esim. tabletissa):

1. Aktivoi suoraan kotiin toimitettu liittymä

Suoraan kotiin toimitettu DNA-liittymä ja SIM-kortti on aktivoitava ennen käyttöönottoa osoitteessa aktivoi.dna.fi
Postin toimipisteestä, DNA Kaupasta tai DNA:n jälleenmyyjän myymälästä noudettua liittymää ei tarvitse aktivoida, se on heti käyttövalmis

Huom! Aktivointia varten tarvitset verkkopankkitunnukset ja tilausnumeron, jonka löydät sähköpostitse tai postilla lähetetystä tilausvahvistuksesta. Saat tilausnumeron myös tekstiviestinä, kun tilaus on valmis aktivoitavaksi.

2. Ota netti käyttöön

Laita SIM-kortti laitteeseen ohjeiden mukaisesti (mokkulaan, tietokoneeseen, tablettiin tai puhelimeen)
SIM-kortti on käyttövalmis heti aktivoinnin jälkeen

3. Jaa netti kodin kaikille laitteille

SIM-kortillinen laitteesi on nyt netissä ja käyttövalmis.
Jos haluat jakaa netin kotisi muihinkin laitteisiin, tarvitset mokkulan. Lisätietoa löydät mokkuloiden tukisivuilta.

Huomaathan, että DNA:n modeemit ja mokkulat sisältävät valmiiksi parhaat asetukset ja optimoinnit. Voit halutessasi vaihtaa asetuksia, kuten WiFin nimeä ja salasanaa tai 4G-taajuutta. Lisäohjeita löydät modeemien ja mokkuloiden tukisivuilta.

Kannattaa vilkaista myös nämä:

1. Ohjeet ja vinkit mokkulan käyttäjälle

Tilattuasi DNA:lta liikkuvan laajakaistan liittymän mokkulaa varten saat SIM-kortin kotiisi ns. yhdistelmäkorttina, jossa on irrotettavissa kolme SIM-korttikokoa: normaalikokoinen mini-SIM, mikro-SIM tai nano-SIM. Useimmat mokkulat käyttävät mikro-SIM-korttia, uusimmat tabletit taas mikro-SIM ja nano-SIM -kortteja. Tarkista aina ennen kortin irrottamista minkä kokoinen kortti laitteeseen sopii ja irrota kortti vasta sitten. Jos irroitit vahingossa liian pienen kortin, voit hankkia DNA-kaupasta SIM-adapterin, jolla kortin kokoa voi vaihtaa.

Aseta SIM-kortti oikein

Asenna SIM-kortti laitteessa paikkaan, jossa lukee SIM. SIM-korttia ei saa koskaan asentaa paikkaan, jossa lukee SD tai microSD. Nämä paikat on tarkoitettu muistikortille. Tarkista myös, että asetat SIM-kortin oikein päin. Yhteys ei toimi, jos kortti on laitteessa väärinpäin. Lisätietoja löydät mokkulasi tai tablettisi käyttöoppaasta.

Tutustu liikkuvan laajakaistan liittymiin ja vertaile vaihtoehtoja.

Huom! Suoraan kotiin toimitettu liittymä tulee aktivoida ennen käyttöönottoa.
Mokkulan pienikin siirtäminen asunnon sisällä voi merkittävästi parantaa yhteyden laatua ja nopeutta. Jos mahdollista, sijoita mokkula ikkunan lähelle, missä verkko on usein voimakkaampi. Tarvittaessa DNA:n asiakaspalvelu osaa kertoa mistä suunnasta tukiasema lähettää langatonta signaalia. Sen jälkeen voit siirtää mokkulan ikkunalle, joka on kohti tukiasemaa.

Mokkulat käyttävät langatonta 4G- tai 3G-verkkoa. Joskus tukiaseman lähettämän langattoman signaalin tiellä olevat esteet (korkeat mäet, rakennukset tai paksut seinät) heikentävät signaalin voimakkuutta. Tällöin nettiyhteys on hidas tai pätkii. Halutessasi voit kytkeä mokkulaan lisäantennin, jonka avulla yhteyden laatu ja nopeus paranevat huomattavasti. Lisäantennista saat lisätietoa DNA:n asiakaspalvelusta.

Katso ohjevideo mokkulan sijoittelusta
Aseta SIM-kortti mokkulaan, kytke mokkula tietokoneen USB-liittimeen tai langattomasti WiFin kautta. Mokkulasta riippuen käyttöönotossa on laitekohtaisia eroja. Tutustu mokkulan mukana tulevaan ohjeeseen tai lue lisää mokkuloiden tukisivuilta.
Tietokone, tabletti tai muu päätelaite kannattaa yhdistää mokkulaan langattomasti WiFi-verkon avulla, jos vain laitteet tätä tukevat. Löydät ohjeet langattoman verkon asentamiseen mokkulan käyttöoppaasta. Mokkulan WiFi-verkon nimi (SSID) ja oletussalasana löytyvät joko mokkulan näytöstä tai tarrasta mokkulan takaosasta, pohjasta tai sivusta.

Tarvittaessa mokkulan voi yhdistää päätelaitteeseen myös USB-johdon tai Ethernet-johdon avulla, riippuen mallista.
DNA:n uusimmissa mokkuloissa on oletuksena valmiina PIN-koodi: 1234. Jos DNA Matkamokkula tai Kotimokkula ilmoittaa "SIM-lukittu", se tarkoittaa, että SIM-kortilla on päällä PIN-koodin kysely ja koodi on jokin muu kuin 1234.

Syötä ensimmäisellä käyttökerralla mokkulalle PIN-koodi 1234. Tämän jälkeen voit poistaa PIN-koodikyselyn käytöstä, jolloin mokkula muodostaa automaattisesti Internet-yhteyden kysymättä PIN-koodia enää uudelleen. Katso tarkemmat ohjeet SIM-kortin lukituksen poistosta laitteen mukana tulevasta käyttöoppaasta tai tukisivuilta.
Voit kytkeä tietokoneen USB-johdolla mokkulaan, jolloin yhteys muodostuu USB-johdon kautta. USB-yhteys toimii vain Windows- ja MAC-tietokoneilla, joissa on ajanmukaiset päivitykset asennettuna. Koska uusimmat käyttöjärjestelmäpäivitykset saattavat rikkoa USB-mokkulan ajurituen, kannattaa käyttää langatonta yhteyttä. Lisätietoja USB-yhteyden asentamisesta löydät mokkulan käyttöoppaasta.

2. Ohjeet ja vinkit kiinteän verkon modeemin käyttäjälle

Mitä uudempi modeemisi on, sitä varmemmin se toimii. Jos haluat käyttää muualta ostettua tai vanhaa modeemia, lue lisätietoja täältä. Tarvittaessa löydät modeemikohtaiset ohjeet modeemien tukisivuilta.

Uuden modeemin asetuksista WiFin nimi ja salasana kannattaa vaihtaa samaksi kuin mitä käytit vanhassa modeemissasi. Näin WiFiä ei tarvitse asentaa uudelleen kaikkiin päätelaitteisiin.

Huom! Jos käytössäsi on kaapelimodeemi, ilmoita sen MAC-numero asiakaspalveluumme, jos sitä ei tehty tilauksen yhteydessä.
Sijoita modeemi näin:
- Mahdollisimman keskeiselle paikalle, jotta signaali ulottuu koko asuntoon ja käyttölaitteisiin.
- Keskimääräistä pöytätasoa korkeammalle, mahdollisimman ylös ja korkealle esim. kaapin päälle.
- Mahdollisimman kauas häiriötekijöistä (esim. kodin muut elektroniikkalaitteet tai naapurien WiFi-signaalien ulottumattomiin).
Joissakin taloissa ja asunnoissa modeemin joutuu asentamaan WiFin kannalta huonosti kellariin tai kytkinkaappiin. Tällöin kannattaa hankkia kaksi samanlaista modeemia, joista toinen reitittää yhteyttä kytkinkaapissa ja toinen jakaa netin langattomasti ja sillattuna huoneistossa.
Oma langaton lähiverkko kannattaa aina suojata. Koska langaton verkko toimii myös seinien läpi, saattaa WiFi-yhteytesi ulottua naapurille asti.

Salaamalla yhteytesi estät ulkopuolisia käyttämästä laajakaistaliittymääsi luvattomasti. Salaus koskee vain modeemin ja tietokoneen välistä langatonta nettiyhteyttä. Langattomassa lähiverkossa kannattaa käytettää niin kutsuttua WPA2 (Wi-Fi Protected Access) -salausta. Se on käytettävissä olevista vaihtoehdoista tällä hetkellä turvallisin.

Muistathan, että modeemin ja tietokoneen välinen suojattu yhteys ei suojaa internetistä tulevia uhkia kuten verkkoyhteyksiä, viruksia tai tietomurtoja vastaan. Tietoturva kannattaa päivittää kerralla kodin kaikille laitteille ja käyttäjille. Lue lisää tietoturvasta.

DNA:n modeemit ovat oletuksena salattuja eli vaativat salasanan. Lisätietoa löydät mallikohtaisista ohjeista modeemien ja mokkuloiden tukisivuilta.

3. Mitä eroa on mokkulalla ja modeemilla?

Matkaviestinverkon modeemeja kutsutaan mokkuloiksi. Mokkulan sisältämän reitittimen avulla jaat netin kätevästi yhdelle tai useammalle laitteelle, riippuen mokkulasta. DNA:n mokkuloilla surffaat nopeassa 4G-verkossa ympäri Suomea, sillä jo yli 99 % suomalaisista asuu DNA:n 4G-verkon alueella. Mokkulan lisäksi tarvitset DNA:n liikkuvan laajakaistan liittymän. Osa mokkuloista on tarkoitettu mukaan otettavaksi esim. työmatkoille tai veneeseen. DNA Kotimokkulaa ei tarvitse liikutella; sen avulla saat kattavan lähiverkon kodin kaikille laitteille.

Katso videolta viestintäviraston vinkit liikkuvan laajakaistan käyttäjälle. Video avautuu YouTubeen.

Tarkemmat tiedot mokkuloista löydät tukisivuilta.
Modeemi muuttaa tiedonsiirtoverkon signaalit päätelaitteesi ymmärtämään muotoon. Modeemin oikea malli ja tiedonsiirtotekniikka riippuvat sijainnista, talotekniikasta sekä toteutetusta yhteydestä DNA:n valokuiturunkoverkkoon. Toimiakseen kiinteän verkon nettiliittymä tarvitsee rinnalleen modeemin ja siihen kytketyn tietokoneen tai muut päätelaitteet.

Modeemilla saat nopean nettiyhteyden osoitteeseesi silloin, kun asut DNA:n kiinteän verkon alueella etkä halua kuljettaa nettiä mukanasi. Kiinteän verkon alueella ja DNA Valokuitu Plus -modeemilla pääset jopa gigan nopeuksiin. Saatavillasi olevat nettiyhteydet ja nopeudet riippuvat asuinpaikastasi. Kerro meille osoitteesi, niin suosittelemme käyttöösi sopivimmat ja nopeimmat yhteydet.

Modeemien tukisivuilta löydät mallikohtaiset ohjeet.

Aktivoi liikkuvan laajakaistan liittymä

Suoraan kotiin toimitettu liikkuvan laajakaistan liittymä tulee aktivoida ennen käyttöönottoa.

Aktivoi liittymä

IP-osoitteet ja sallitut portit

Yhteenveto IP-osoitteista, yhteys- ja palvelinosoitteista ja porteista.

Liikkuva laajakaista

Yhteysosoitteet ja IP-osoitteet

Kaikki DNA:n Liikkuva laajakaista -liittymät ja näin ollen myös DNA:n mokkulat toimitetaan ns. osoitteenmuunnoksella (NAT). NAT-osoitteenmuunnosta IPv4 puolella käyttävillä liittymillä voidaan käyttää sovelluksia, jotka avaavat itse yhteyden Internetissä sijaitsevaan palvelimeen päin (esimerkiksi: http(s), telnet, ssh, irc, ftp).

Jos liittymäsi ja päätelaitteesi toimivat hyvin, sinun ei tarvitse tehdä mitään muutoksia. Jos tarvitset julkisen IPv4-osoitteen, tämä onnistuu helposti vaihtamalla päätelaitteen APN asetuksia. Julkista IPv4:tä voidaan tarvita esimerkiksi kotiserverin, peliserverin tai turvakameroiden kanssa.

Oletuksena joulukuusta 2016 lähtien päällä oleva NAT-osoitteenmuunnosta käyttävä APN-yhteyspiste on: internet
(Sisältää yhden NAT-osoitemuunnetun, vaihtuvan IPv4-osoitteen ja yhden julkisen vaihtuvan 64-bittisen IPv6-verkon.)

Saadaksesi käyttöön julkisen IPv4-osoitteen sinun on vaihdettava päätelaitteeseen (mokkula, mobiilireititin, SIM-kortillinen kamera, jne.) seuraava APN-yhteyspiste:
julkinen.dna.fi
(Sisältää yhden julkisen, vaihtuvan IPv4-osoitteen ja yhden julkisen, vaihtuvan 64-bittisen IPv6-verkon.)

Jos liittymäsi on hankittu ennen joulukuuta 2016, sillä voi olla käytössä alla oleva APN-yhteysosoite, mikä antaa edelleen julkisen IPv4-osoitteen:
data.dna.fi
(Sisältää yhden julkisen, vaihtuvan IPv4-osoitteen ja yhden julkisen, vaihtuvan 64-bittisen IPv6-verkon.)

DNA Koti 5G - ja DNA Dataprepaid -liittymät saavat aina yhden julkisen, vaihtuvan IPv4-osoitteen ja yhden julkisen, vaihtuvan 64-bittisen IPv6-verkon.

HUOM!

Suositeltu APN on aina data.dna.fi silloin, kun mokkulassa on yritysliittymä ja kuluttajaliittymissä, kun liittymä on hankittu ennen joulukuuta 2016.

Sallitut portit DNA kuluttajaliittymille (yhteyspiste julkinen.dna.fi), DNA Koti 5G - ja DNA Dataprepaid -liittymille:
Julkisia IPv4- ja IPv6-osoitteita käytettäessä liikennettä rajoitetaan seuraavasti:
(huom. myös NAT-liittymissä IPv6 on julkinen)

Estetyt portit (IPv4 ja IPv6):

25 UL (TCP)
53 DL (UDP)
123 DL (UDP)
1900 DL (UDP)
7547 UL/DL (TCP)

Lähtevä sähköpostiliikenne (SMTP-liikenne) liittymästä porttiin 25 on sallittu vain DNA:n omille SMTP-palvelimille Traficomin määräyksen mukaan.

DNA on jatkanut portin 7547 suodatusta, vaikka virallinen suositus on päättynyt.

UL tarkoittaa päätelaitteelta Internetiin suuntautuvaa liikennettä ja DL Internetistä päätelaitteelle suuntautuvaa liikennettä.

Palvelinosoitteet:

DNA:n SMTP-sähköpostipalvelimen osoite on smtp.dnainternet.fi
DNA:n NTP-aikapalvelimen osoite on ntp.dnainternet.fi
DNA:n DNS-nimipalvelimien IPv4-osoitteet: 62.241.198.245 ja 62.241.198.246
DNA:n DNS-nimipalvelimien IPv6-osoitteet: 2001:14b8:1000::1 ja 2001:14b8:1000::2

Sallitut portit DNA yritysliittymille ja kuluttajaliittymille, jotka on hankittu ennen joulukuuta 2016 (yhteyspiste data.dna.fi):
Julkisia IPv4- ja IPv6-osoitteita käytettäessä liikennettä rajoitetaan seuraavasti:
(Huom. myös NAT-liittymissä IPv6 on julkinen)

Estetyt TCP-portit (IPv4):

25 UL (Katso tarkennus alta)
1-499 DL
501-1023 DL
7547 UL/DL

Estetyt UDP-portit (IPv4):

1-122 DL
124-258 DL
260-499 DL
501-1023 DL
1900 DL

Estetyt portit (IPv6):

25 UL (TCP) (Katso tarkennus alta)
53 DL (UDP)
1900 DL (UDP)
7547 UL/DL (TCP)

Lähtevä sähköpostiliikenne (SMTP-liikenne) liittymästä porttiin 25 on sallittu vain DNA:n omille SMTP-palvelimille Traficomin määräyksen mukaan.

DNA on jatkanut portin 7547 suodatusta, vaikka virallinen suositus on päättynyt.

UL tarkoittaa päätelaitteelta Internetiin suuntautuvaa liikennettä ja DL Internetistä päätelaitteelle suuntautuvaa liikennettä.

Palvelinosoitteet:

DNA:n SMTP-sähköpostipalvelimen osoite on smtp.dnainternet.fi
DNA:n NTP-aikapalvelimen osoite on ntp.dnainternet.fi
DNA:n DNS-nimipalvelimien IPv4-osoitteet: 62.241.198.245 ja 62.241.198.246
DNA:n DNS-nimipalvelimien IPv6-osoitteet: 2001:14b8:1000::1 ja 2001:14b8:1000::2

Ohjeet mokkulan asennukseen ja käyttöön

Tutustu eri mokkuloiden asennus- ja käyttöohjeisiin.

Tutustu mokkuloihin

Ohjeet modeemin käyttöönottoon

Tutustu kiinteän verkon modeemien malleihin ja ohjeisiin.

Tutustu modeemeihin

Mistä tietää mikä on sopiva nopeus?

Sopiva netti on sellainen, josta riittää iloa kaikille käyttäjille eikä yhteys pätki, vaikka netissä viihtyvät kaikki, yhtä aikaa. Nettiä valitessa kannattaa huomioida netinkäyttäjien ja laitteiden määrä. Jos teillä ei pelata nettipelejä tai siirrellä isoja tiedostoja, 50-100 Mbit/s -yhteys riittää hyvin. Jos netissä pelataan tai katsotaan leffoja, nopeampi yhteys takaa ettei netti pätki. DNA Netti mahdollistaa jopa 1000 Mbit/s yhteydet.

Kodin ulkopuolella netin voi jakaa mokkulalla yhdelle tai useammalle laitteelle tai käyttää liikkuvan laajakaistan liittymää suoraan tabletissa, jossa on SIM-korttipaikka. DNA:n nopeassa 4G-verkossa surffaat vauhdilla ja tiedonsiirtonopeudet ovat huippuluokkaa, jopa 300 Mbit/s.

Muiden älylaitteiden ohjaukseen esim. pakkasvahdeille, hälytyslaitteille tai termostaateille riittää hitaampikin yhteys. Sopivin vaihtoehto älylaitteille on DNA Laitenetti.

Kannattaa vilkaista myös nämä:

1. Mikä on paras netti kotiin?

DNA Netti on suunniteltu viihtymiseen:
- Vauhtia ilman pätkimistä: katso 4K-videoita, pelaa ja surffaa netissä sujuvasti usealla laitteella samaan aikaan.
- Hetivalmis ja helppo käyttöönotto.
- Valitse itsellesi parhaiten sopiva nopeus ja hinta.
Valitse sopivin netti
Halutessasi saat yhdellä tilauksella netin sekä kotiin että mukaan; tablettiin tai mokkulaan. Viihtymistä kotona ja menossa:
- Kaksi nettiä edullisesti yhdessä paketissa.
- Saat kodin nettiliittymän lisäksi 4G-liittymän käyttöösi esim. tablettiin tai matkamokkulaan.
- Surffaa, lataa tiedostoja tai katsele videoita vaivatta ja pätkimättä, missä menetkin.
Valitse sopivin netti
DNA Netti ja TV Hubi yhdessä on uusi älykkäämpi tapa nauttia viihteestä:
- Huippu-urheilua ja viihdettä etuhintaan - nopea netti ja viihdepaketti samassa.
- DNA Netti ja älykäs TV Hubi yhdistävät television, netti-tv -sovellukset, pelit ja musiikin yhdeksi kaiken kattavaksi viihdekokonaisuudeksi.
- Huippunopea netti, jolla katsot jopa 4K-videoita sujuvasti usealla laitteella samaan aikaan
Valitse sopivin paketti

2. Mikä on paras netti mukaan − tablettiin tai mokkulaan?

DNA:n nopea 4G-verkko kattaa jo yli 99 % suomalaisista. Liikkuvan laajakaistan liittymä on paras vaihtoehto silloin, kun haluat käyttää 4G-nettiä kodin ulkopuolella, tabletissa tai matkamokkulassa. 4G-yhteyden voi jakaa myös puhelimesta, mutta tämä soveltuu vain tilapäiseen käyttöön.

Tässä muutama esimerkki liikkuvan laajakaistan liittymistä. Tutustu liittymiin, liittymien nopeusvaihtoehtoihin ja hintoihin.

	Surffailu, some ja videot	Pelit ja 4K-video	Suuret tiedostot	Käyttäjät
DNA Matkanetti 4G Super tai Max	X	X	X	3+
DNA Supernetti 4G	X	X		2-3
DNA Tehonetti 4G	X			1-2

Mokkulan avulla saat nopean netin yhdelle tai useammalle laitteelle. Mokkuloissa on kuitenkin eroja − siinä, missä osa mokkuloista soveltuu vain yhdelle laitteelle, toiset mokkuloista muodostavat langattoman sisäverkon kodin kaikille laitteille. Kotikäytössä paras vaihtoehto on DNA Kotimokkula, jolla luot kattavan ja nopean sisäverkon jopa 32 laitteelle. Voit käyttää mokkulaa ensisijaisena nettiyhteytenä kotona tai ottaa sen mukaasi vaikka veneeseen, mökille tai matkalle.

Toimiakseen mokkula tarvitsee liikkuvan laajakaistan liittymän. Tutustu mokkuloihin ja valitse käyttöösi sopivin liittymä.