DNA Kotimokkula 4G+ WLAN MF286(A)

Ominaisuudet

DNA Kotimokkula 4G+ WLAN MF286(A)

Tuotenimi: ZTE MF286, ZTE MF286A

Kotimokkula, jolla luot nopean ja varman netin kotiin tai mökille, 3G- tai 4G-verkkoon, jopa 300 Mbit/s nopeudella. Tyylikkäästä Mokkulasta riittää WiFi-kantavuutta koko asunnolle ja kaikille laitteille. Edistyneet asetukset, superhelppo käyttöliittymä ja uusin tekniikka takaavat, että tämä Mokkula toimii erinomaisesti kodin ainoana nettiyhteytenä.

  • 4G LTE (Cat 6) enimmäisnopeus verkosta 300 Mbit/s
  • 4G LTE enimmäisnopeus kohti verkkoa 50 Mbit/s
  • 3G DC enimmäisnopeus 42 Mbit/s
  • HSPA+ enimmäisnopeus 21,1 Mbit/s
  • WLAN 802.11b/g/n/ac (AC 2x2, N 3x3)
  • USB 2.0 USB-muistin jakamiseen lähiverkkoon (FTP)
  • 4 kpl Ethernet-liitäntää, max. 1000Mbit/s (joista LAN1 WAN)
  • 32 laitetta yhdistettävissä langattomaan verkkoon
  • Kaksi liitäntää ulkoisille antenneille, liitäntätyyppi SMA (Huom! MIMO muodostuu diversity- ja ulkoantennin välille)
  • Normaalikokoinen Mini-SIM-kortti
  • DNA:n kustomoitu käyttöjärjestelmä

Myyntipaketin sisältö:

DNA Kotimokkula MF286(A), virtalähde, DNA:n pikaopas, Ethernet-kaapeli.

Laitteistovaatimukset / Tuetut käyttöjärjestelmät:

  • WiFi: 802.11b/g/n/ac
  • RJ45 liitäntä Ethernet-kaapelilla
  • Tuetut käyttöjärjestelmät: Windows XP SP2/SP3, Vista SP1/SP1, Windows 7, Windows 8 / 8.1, Windows 10, MAC 10.5 tai uudempi
  • Internetselain hallintaa varten: Microsoft Internet Explorer 6.0 tai uudempi, Firefox 2.0 tai uudempi, Safari 4.0 tai uudempi, Opera 10.0 tai uudempi, Chrome 5.0 tai uudempi

Käyttöönotto

1. Mokkulan asennus

DNA Kotimokkula 4G+ WLAN MF286(A) käyttää normaalikokoista eli Mini-SIM-korttia. Asenna SIM-kortti mokkulan SIM-korttipaikkaan kuvan mukaisesti kotimokkulan laidasta.

Paina SIM-kortti korttipaikkaan. Huomaathan, että SIM-kortin asennolla on merkitystä. Kotimokkulassa on kuviointi, mistä voi verrata SIM-kortin leikattua kulmaa ja asennuskohtaa. Parhaiten SIM-kortin asennuspuolen näet oheisesta kuvasta.

Rekisteröityminen DNA:n nettiin kestää joitakin minuutteja. Mikäli yhteyden avaus ei onnistu, soita DNA:n asiakaspalveluun. 

Nettiyhteys on käytettävissä kun mokkulassa palaa virtavalo ja verkkotilan merkkivalo (jollain muulla värillä kuin punaisella).
 

2. Langattoman verkon eli WiFin käyttöönotto

DNA:n mokkulat ovat langattoman verkon osalta salattuja. Verkon nimen ja salasanan löydät kotimokkulan alaosassa olevasta tarrasta tai mokkulan hallintasivulta. 

SSID (verkon nimi)

Esim. DNA-Mokkula-2G-XXXXX ja DNA-Mokkula-5G-XXXXX

Salasana

Esim. 12345678901

DNA Matkamokkula tukee 2,4 GHz- ja 5 GHz -taajuuksien langattomia WiFi-verkkoja. Oletuksena päällä on 2,4 GHz. Nämä erottaa toisistaan 2G- ja 5G-termeistä WiFi-nimessä (SSID).

Huomaathan, että kaikki laitteet eivät tue 5 GHz -taajuutta.

Windows 10

Windows 10 -tietokoneessa klikkaa WiFi-verkon kuuluvuuspalkkeja Windowsin oikeasta alakulmasta.

Valitse sen jälkeen verkko, jonka nimi on takaosan tarrassa (SSID). Laita ruksi kohtaan Yhdistä automaattisesti / Connect automatically ja paina Yhdistä / Connect.

Seuraavaksi tietokone kysyy langattoman verkon salasanaa. Salasana löytyy takaosan tarrasta (Salasana). Kirjoita salasana tarkalleen samalla tavalla, kuin se on tarrassa ja paina Seuraava. Nyt voit aloittaa netin käytön.

Huom! Valitse langattomaksi verkoksi DNA-Mokkula-5G-XXXXXX ja saat nopeamman nettiyhteyden. Jos ympäristössäsi on runsaasti muita verkkoja, langattoman netin nopeus paranee 5 GHz -taajuudella, mutta samalla verkon kuuluvuus voi huonontua 2.4 GHz -verkkoon nähden. Huomaathan, että kaikki laitteet eivät tue 5 GHz -taajuutta.
Windows 8

Vie hiiren kursori tietokoneen näytön oikeaan yläkulmaan. Valitse sen jälkeen Asetukset (rattaan kuva). Valitse seuraavaksi kuuluvuuspalkit.

                      

Valitse sen jälkeen verkko, jonka nimi on takaosan tarrassa (SSID). Laita ruksi kohtaan Yhdistä automaattisesti / Connect automatically ja paina Yhdistä / Connect.

Seuraavaksi tietokone kysyy langattoman verkon salasanaa. Löydät sen mokkulan takaosan tarrasta (Salasana). Kirjoita salasana tarkalleen samalla tavalla ja paina Seuraava.

Mikäli haluat jakaa tiedostoja laitteiden välillä, valitse alempi kohta (”Kyllä, ota jakaminen käyttöön”). Mikäli et halua jakaa tiedostoja laitteiden välillä, valitse ylempi kohta (”Ei, älä ota jakamista käyttöön”).

 

Windows 7 / Vista

Klikkaa Windows 7 ja Vista -tietokoneessa WiFi-verkon kuuluvuuspalkkeja Windowsin oikeasta alakulmasta. Valitse sen jälkeen verkko, jonka nimi on takaosan tarrassa (SSID).


Laita ruksi kohtaan Yhdistä automaattisesti / Connect automatically ja paina Yhdistä / Connect.
Seuraavaksi tietokone kysyy langattoman verkon salasanaa. Löydät salasanan takaosan tarrasta (Salasana). Kirjoita salasana tarkalleen samalla tavalla ja paina OK.
 


Voit aloittaa netin käytön.

Mac OSX

Klikkaa hiirellä WiFi-verkon ikonia näytön yläosassa. Valitse sen jälkeen verkko, jonka nimi on mokkulan takaosan tarrassa (SSID).


Seuraavaksi tietokone kysyy langattoman verkon salasanaa. Salasana löytyy takaosan tarrasta. Kirjoita salasana tarkalleen samalla tavalla, kuin se on takaosan tarrassa. Klikkaa ”Muista tämä verkko” ja paina Liity.

Voit aloittaa netin käytön.

Apple iPad
Valitse iPadin kotinäkymästä Asetukset. Valitse asetuksista kohta WiFi (vanhemmissa malleissa WLAN). 

Odota vähän aikaa, kun iPad etsii verkkoja. Valitse sen jälkeen verkko, jonka nimi on kotimokkulan takaosan tarrassa (SSID). Seuraavaksi iPad kysyy langattoman verkon salasanaa. Löydät salasanan myös mokkulan takaosan tarrasta.

Paina Liity. Voit aloittaa netin käytön.
Android Tablet
Siirry näkymään, jossa näet kaikki sovellukset.

Valitse Asetukset ja valikosta kohta WiFi (vanhemmissa Langattomat ja verkot). Odota vähän aikaa, kun tabletti etsii verkkoja. Valitse sen jälkeen verkko, jonka nimi on kotimokkulan takaosan tarrassa (SSID). Seuraavaksi tabletti kysyy langattoman verkon salasanaa. Valitse sen jälkeen salasana, jonka nimi on kotimokkulan takaosan tarrassa. 

Paina Yhdistä ja voit aloittaa netin käytön.

PIN-koodi

Mikäli SIM-kortilla on käytössä jokin muu PIN-koodi kuin 1234, pitää PIN-koodi syöttää mokkulan asetuksista.
 
  1. Avaa nettiselain, kun olet kytkeytynyt mokkulan WiFi-verkkoon. 
  2. Kirjoita osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1. 
  3. Oletuskäyttäjänimi on admin ja oletussalasana 1234.
  4. Valitse ylhäältä Asetukset ja alhaalta tulevasta valikosta PIN-koodin hallinta.
  5. Valitse vasemmalta Suojaus.
  6. Syötä haluamasi PIN-koodi kohtaan Anna PIN ja paina Käytä.
Asetukset
Mokkulan hallintasivu ja asetusten muuttaminen

Kun tietokone tai muu päätelaite on kytketty langallisesti tai langattomasti mokkulaan, sen kaikkia asetuksia voidaan hallita nettiselaimella. Suosittelemme Internet Explorer-, Firefox-, Google Chrome- ja Safari-selaimia.

  • Avaa nettiselaimesi ja kirjoita osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1 ja paina Enter.
  • Kirjoita Käyttäjänimi kenttään: admin ja Salasana-kenttään: 1234.
  • Paina OK, niin modeemin asetussivut aukeavat.
  • Asetussivuilta voit muuttaa myös WiFi-kanavia, verkon nimeä tai suojausasetuksia.

Huom! Mokkulan valmistaja ZTE tarjoaa sovellustaan Kotimokkulan asetusten vaihtamiseen. Voit ladata ilmaisen sovelluksen iOS- ja Android-puhelimeesi niiden sovelluskaupoista.

  1. Käyttämäsi selaimen osoiterivi.
  2. Salasanakenttä (käyttäjänimi on yleensä jo valmiiksi syötettynä)
  3. Windowsin Internet-ilmaisin, joka kertoo, että olet yhteydessä mokkulaan.


1. Mobiiliyhteyden kytkin
Kytke päälle tai kytke mobiiliyhteys pois päältä painamalla kytkintä.

2. Mobiiliyhteyden asetukset

3. Langattoman WiFi-verkon asetukset

4. Lisätietoja
Klikkaamalla lisätietoja näet esimerkiksi yhdistetyn tukiaseman, taajuuden ja APN:n. 

5. Lisäasetukset
Lisäasetuksista löydät asetukset, jotka eivät suoraan liity mobiili- tai WiFi-yhteyteen.

6. Saapuneet tekstiviestit
Löydät mobiililiittymään tulleet tekstiviestit täältä.

7. Käytönvalvonta
Täältä voit säätää esimerkiksi käyttöajat yhdistetyille laitteille.

8. Yhdistettyjen laitteiden tiedot
Täältä näet yhdistetyt laitteet sekä voit sitoa ne tiettyyn LAN IP -osoitteeseen.

Verkkopelien pelaaminen ja porttien avaus

Monet verkkopelit toimivat paremmin, jos mokkulassa on päällä UPnP. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:
 

  1. Avaa nettiselain kun olet kytkeytynyt mokkulan WiFi-verkkoon.
  2. Kirjoita osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1
    • Oletuskäyttäjänimi on admin.
    • Oletussalasana on 1234.
  3. Valitse pääsivulta lisäasetukset ja avautuvasta ylävalikosta Palomuuri.
  4. Valitse UPnP.
  5. Laita ruksi kohtaan Käytössä.
  6. Paina Käytä.
     


 

Esimerkiksi nettipelejä ja suoraa yhteyttä verkkoon tarvitsevia laitteita yms. varten käyttäjän kannattaa huomioida asetussivulta kohdat DMZ, portinsiirto sekä siltaava-tila. Muistathan tarkistaa myös APN-asetukset. APN-asetuksen on oltava "julkinen.dna.fi", jotta Mokkula saa julkisen IP osoitteen. 

Tarkemmat ohjeet APN-asetuksen tarkastamiseen löytyvät täältä.

Mokkulan lukitseminen 4G- tai 3G-verkkoon

Mokkulat toimivat tehokkaimmin 4G- tai 3G-verkossa. Jos yhteys on hidas tai se pätkii, kannattaa kokeilla seuraavia asioita:

  • Sisätiloissa yhteys on parhaimmillaan ikkunoiden lähellä.
  • Kiinnitä mokkulaan lisäantennit.

Lisätietoa kuuluvuusalueista: dna.fi/kuuluvuus-ja-peittoalueet

Mikäli mokkulaa käytetään 4G- tai 3G-verkon tai 3G- tai 2G-verkon rajalla, saattaa mokkula vaihdella näiden verkkojen välillä. Vaihtelu verkkojen välillä aiheuttaa yhteyden pätkimistä ja hidastaa mokkulaa. Voit halutessasi lukita mokkulan mihin tahansa verkkoteknologiaan seuraavasti:
 

  1. Avaa nettiselain kun olet kytkeytynyt mokkulan WiFi-verkkoon tai yhdistänyt laitteen Ethernet-johdolla.
  2. Kirjoita osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1
    • Oletuskäyttäjänimi on admin.
    • Oletussalasana on 1234.
  3. Valitse pääsivulta kohta Oma Reititin ja asetukset.
  4. Avautuvasta valikosta, valitse kohta verkon valinta.
    • 4G/3G – Valitsee ensin 4G-, sitten 3G- ja viimeisenä 2G-verkon.
    • 4G – Lukitsee mokkulan 4G LTE -verkkoon.
    • 3G – Lukitsee mokkulan Dual Carrier- tai 3G-verkkoon.
    • 2G – Lukitsee mokkulan 2G-verkkoon.

Mokkulan lukitseminen tietylle 4G:n taajuusalueelle

Verkon valinnan lisäksi yhteysnopeuteen ja mahdolliseen pätkintään voi auttaa mokkulan lukitseminen tietylle 4G-taajuusalueelle. Esimerkiksi monen tukiaseman liitoskohdassa sijaitseva mokkula voi vaihdella tai valita sijainnille huonomman taajuusalueen.

Taajuusalueen vaihto tapahtuu valitsemalla pääsivulta kohdan Oma Reititin ja asetukset ja täältä kohta lukitse taajuus.

Ominaisuus on vain tiettyihin tilanteisiin tai ongelmanratkaisuun. Jos käyttäjä valitsee ominaisuuden väärin, mokkula ei enää ota yhteyttä tukiasemaan.

WiFi-verkon taajuuden vaihtaminen

DNA Kotimokkula 4G+ WLAN lähettää oletuksena molempia 2.4 GHz ja 5 GHz -taajuuksisia WiFi-verkkoja. Näistä kannattaa ottaa käyttölaitteella käyttöön 5GHz jos vain mahdollista.

2.4 GHz- ja 5 GHz -verkkoon liittyminen tapahtuu aina käyttölaitteella (mm. tietokone, puhelin, tabletti). Valitse käyttölaitteellasi mieluiten aina 5G-maininnalla varustettu verkko, jos se on valittavissa. 

WiFi-verkon kanavan ja kaistanleveyden vaihtaminen

DNA Kotimokkula 4G+ WLAN MF286 etsii automaattisesti parasta WiFi-kanavaa ja kanavaleveyttä. Mokkulaan on sisäänrakennettu helppokäyttöinen skanneri, jonka avulla käyttäjä voi analysoida ympäristön verkon, nähdä tulokset ja valita juuri oikeat asetukset manuaalisesti.

  1. Avaa nettiselain kun olet kytkeytynyt mokkulan WiFi-verkkoon tai yhdistänyt laitteen Ethernet-johdolla.
  2. Kirjoita osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1
    • Oletuskäyttäjänimi on admin.
    • Oletussalasana on 1234.
  3. Valitse asetukset päävalikon kohdasta WiFi.
  4. Avautuvan näkymän ylälaidassa on kohdat 2,4 GHz ja 5 GHz -taajuuksien asetuksille.
  5. Valitse 2.4 GHz tai 5 GHz -taajuus ja valitse vapain mahdollinen kanava alasvetovalikosta, joka avautuu Taajuus (kanava)-osiosta.
  6. Kanavan kaistanleveyskohdasta alasvetovalikko tuo vaihteoehdot, taajuusalueesta riippuen 20,40 tai 20/40 (auto). Valitse käyttöympäristöösi paras.
  7. Paina Käytä
     

Huom! Voit varmistaa automaation toiminnan valitsemalla samaisesta WiFi-asetusvalikosta kohdan WiFi optimointi ja seuraamalla ohjeita.

Mokkulan päivittäminen

Kotimokkula saa ajoittain päivityksiä, jotka on syytä tehdä. Normaalissa tilanteessa Kotimokkula ilmoittaa selaimen välityksellä, että päivitys on saatavilla. Manuaalisesti päivitykset voi tarkistaa asetussivuilta polusta: Lisäasetukset (pääsivulta) > Päivitä > Tarkista.

Hyvänä nyrkkisääntönä on tarkistaa päivitykset kolmen kuukauden välein.

Mokkulan hallintasalasanan muuttaminen

Voit halutessasi muuttaa mokkulan hallintasalasanan. Mikäli unohdat muutetun hallintasalasanan, voit resetoida mokkulan tehdasasetuksille.  

  1. Avaa nettiselain kun olet kytkeytynyt mokkulan WiFi-verkkoon tai yhdistänyt laitteen Ethernet-johdolla.
  2. Kirjoita osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1
    • Oletuskäyttäjänimi on admin.
    • Oletussalasana on 1234.
  3. Valitse asetussivujen kotisivulta oikeasta yläkulmasta kohta Muokkaa kirjautumissalasanaa.
    • Nykyinen salasana on 1234.
    • Uusi salasana – Kirjoita haluamasi salasana.
    • Vahvista salasana – Vahvista haluamasi salasana.
  4. Paina Käytä.
     

Mokkulan nollaus tehdasasetuksille

Voit palauttaa mokkulan oletusasetuksille pitämällä laitteessa olevaa Reset-nappia pohjassa yli 30 sekuntia. Huom! Liian lyhyt painallus vain käynnistää modeemin uudestaan. 

PIN-koodin syöttäminen

Mikäli SIM-kortilla on käytössä jokin muu PIN-koodi kuin 1234, pitää PIN-koodi syöttää asetussivujen kautta. 

  1. Avaa nettiselain kun olet kytkeytynyt kotimokkulan WiFi-verkkoon tai yhdistänyt laitteen Ethernet-johdolla.
  2. Kirjoita selaimen osoiteriville http://dna.mokkula tai http://192.168.1.1
    • Oletuskäyttäjänimi on admin.
    • Oletussalasana on 1234.
  3. Valitse pääsivulta lisäasetukset ja aukenevasta ylävalikosta Muut.
  4. Valitse vasemmalta PIN-koodin hallinta.
  5. Syötä PIN-koodi kohtaan Nykyinen PIN ja paina Käytä.

Päivitykset

Ohjeet päivitykseen:

  1. Avaa nettiselain, kun olet kytkeytynyt DNA Kotimokkulan WiFi-verkkoon tai yhdistänyt laitteen Ethernet-johdolla.
  2. Kirjoita osoiteriville http://192.168.1.1 tai http://dna.mokkula
    • Oletuskäyttäjänimi on admin
    • Oletussalasana on 1234 
  3. Mikäli kirjautuminen ei onnistu, pidä DNA Kotimokkulan reset-painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan ja yritä kirjautumista uudelleen.
  4. Valitse aloitussivun alareunasta lisäasetukset.
  5. Valitse ylävalikosta päivitä.
  6. Valitse tarkista.
  7. Seuraa käyttöliittymän ohjeita. Älä sammuta tai irrota virtajohtoa laitteesta päivityksen aikana. Päivitys voi kestää 5-30 minuuttia.

 
Jos päivitystä ei löydy tai se keskeytyy yllättäen, kokeile resetoida laite ja tyhjentää selaimen välimuisti ja kokeile uudestaan.

 

MF286 saa uuden päivityksen 15.8.2018 alkaen

Muutoksina edelliseen versioon:

  • GDPR tiedote
  • Korjaus 2100 (B1) taajuuden aiheuttamaan pätkintään tai uudelleenkäynnistelyyn
  • Hienosäätöä lepotilaan

Uusi versio: ZTE_DNA_MF286_B16


DNA suosittelee päivityksen jälkeen tyhjentämään selaimen välimuistin (evästeet, offline-tiedostot jne) sekä mahdollisuuksien mukaan resetoimaan laitteen yläosan reset-painikkeesta (30 sek).

Päivitys tapahtuu portaittain eli kaikki eivät saa päivitystä samaan aikaan. Jos käyttäjä päivittää laitteen vanhasta versiosta (vanhempi kuin B13), päivitys voi tapahtua kahdessa osassa eli käyttäjän pitää päivittää laite kahteen kertaan peräkkäin.

 

MF286 saa uuden päivityksen 21.12.2017 alkaen

Muutoksina edelliseen versioon:

  • Korjattu vika, missä asetukset häviävät uudelleenkäynnistyksessä joillakin laitteilla
  • Lisätty prosessi, missä päivitys tarkastaa ja korjaa mahdollisen flash-muistin korruptoinnin (korjausprosessi tapahtuu myös resetissä)
  • Lisätty yhdistelmätaajuuksien (CA) valinta/priorisointi
  • Lisätty valinta back-up yhteydelle Ethernetin yli
  • Telnet disabloitu
  • KRACK ja muita haavoittuvuuskorjauksia
  • Muutoksia käyttöliittymään
  • RSRQ, APN ja eNB tiedot lisätty lisätietoja-kenttään
  • Ajoitettu uudelleenkäynnistys-ominaisuus lisätty
  • Korjaus IPv6-allokointiin LAN-laitteelle
  • 5 GHz Wi-Fin katkaisu joissakin harvinaisissa tilanteissa korjattu
  • Huonon CA-yhteyden vaikutus mobiiliverkon stabiilisuuteen korjattu
  • CLAT toimintaa parannettu, otathan käyttöön MTU 1400 ja MSS 1360
  • Muita pienempiä korjauksia

Uusi versio on: ZTE_DNA_MF286_B13

 

MF286 saa uuden päivityksen 30.8.2017 alkaen

Muutoksina edelliseen versioon:

  • Mobiilikäyttöliittymä DNA:n väreihin
  • Päivitysilmoituksiin muutoksia
  • Tekstiviesti ei pakota lukua
  • "Pakkopäivitys" korjattu (toimii vasta seuraavan päivityksen yhteydessä)
  • 700Mhz lukko lisätty
  • CLAT tuki kokeilussa (IPv4 > IPv6 konversio, löytyy APN-asetuksista)
  • USB-tuki (FTP-server) korjattu
  • 802.11ac DFS-kanavat lisätty. Toimii ainoastaan automaattisessa kanavavalinnassa
  • RJ11-portit toimivat, ääni CSFB:n kautta. Huom. kokeiluasteella, SIM-kortti pitää olla puheellinen
  • Virtual server -toiminto lisätty
  • CPU ja RAM tiedot löytyvät system valikosta
  • Korjaus ongelmaan, missä LAN1-porttiin kytketyt jotkin käyttölaitteet aiheuttivat häiriötä mobiiliyhteyteen
  • Muita käyttöliittymä, tietoturva ja käytettävyyskorjauksia

Uusi versio on: ZTE_DNA_MF286_B10

 

MF286:lle on julkaistu päivitys 10.11.2016.

Muutoksina edelliseen versioon:

  • Korjattu DHCP-käyttäytyminen siltaavassa tilassa (helpottaa kolmannen osapuolen reitittimen käyttämistä)
  • Rautakiihdytys toimii nyt kaikissa tilanteissa
  • SSH-yhteys IPv6:lla korjattu
  • DNA APN:t lisätty valikkoon
  • Oletus-APN muutettu tulevan tuotteistuksen muotoon
  • Lisätietoja -valikkoon lisätty tieto tukiasemasta, mihin laite on yhdistänyt
  • Käännöskorjauksia

Uusi versio on: ZTE_DNA_MF286_B04

Vianselvitys

Jos Kotimokkula tuntuu pätkivän tai toimivan muuten epänormaalisti, kokeile aluksi seuraavat toimenpiteet:

  1. Tarkasta päivitykset ja päivitä laite mahdollisuuksien mukaan (ks. kohta päivitykset)
  2. Resetoi laite (ks. kohta resetointi), B13 versiossa resetointi myös aktivoi korjausmoodin. Resetointi kaksi kertaa peräkkäin on suositeltavaa.
  3. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja historiatiedot selaimen asetuksista (offline-tiedostot, evästeet jne.).
  4. Päivitä käyttölaitteesi (tabletit, puhelimet, TV:t; kaikki Mokkulaan yhteydessä olevat laitteet).
  5. Windows 10 kone kannattaa käynnistää uudestaan shift-nappulaa pohjassa pitämällä ja esim. tabletit kannattaa käynnistää uudestaan pitämällä virrat pois kytkettynä yli 30 sekuntia.
  6. Jos ongelma poistuu käyttäessä Ethernet-johtoa (eikä ole korjaantunut ylläolevilla ohjeilla), vika on suurella todennäköisyydellä langattomassa WiFi-verkossa. Tällöin kannattaa kokeilla WiFi-kanavan käyttötaajuuden tarkastamista, käyttölaitteiden asetusten varmistamista sekä tietyissä tilanteissa WiFi-kanavan lukitsemista. Lisätietoja www.dna.fi/tuki-wlan. Samaisesta linkistä löydät myös tiedot mitä nopeuksia AC 2x2 -laitteesta voi yhteensopivilla laitteilla saada.
  7.  Jos ongelma toistuu WiFissa ja Ethernet-piuhalla (eikä ole korjaantunut ylläolevilla ohjeilla), kyse voi olla verkkopuolen ongelmasta. Ko. tilanteessa kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun. Täältä pystytään neuvomaan tukiasemien summittaiset paikat sekä mahdolliset käytettävät 4G taajuudet. Käyttäjä kuitenkin pystyy kokeilemaan erilaisia tapoja verkkoyhteyden parantamiseen. Lisätietoja www.dna.fi/tuki-netti.

Tiivistetysti:

  • Kokeile sijoittaa mokkula sille ikkunalle, joka osoittaa lähimpään tukiasemaan
  • Kokeile lukita jokin tietty taajuus Mokkulan asetuksista, esim. 800, 1800, 2600 o Huonon kuuluvuuden alueella harkitse ulkoisen antennin hankintaa: www.dna.fi/mokkula-antennit
  • Varmista ettei alueella ole aktiivista vikailmoitusta häiriötiedotteista
  • Varmista ettei Mokkulan ja tukiaseman välillä ole signaalia estäviä esteitä

Huom! Mokkulan käyttöliittymä tarjoaa oletuksena mobiililaitteilla rajoitetumpaa mobiilinäkymää, voit vaihtaa myös mobiililaitteilla tietokone-näkymään, jolloin kaikki asetussivun asetukset tulevat näkyviin.

Mitä teen kun Mokkulani akku on turvonnut?
Jos mokkulasi akku on turvonnut edes hieman, lopeta sen käyttö välittömästi. Vie mokkula DNA Kauppaan. Turpoamisen huomaa suoraan akun pullistumisesta tai esimerkiksi takakannen liikkumisesta. Nykyisellä akkuteknologialla samanlainen turpoamisriski on jokaisella akkukäyttöisellä laitteella. Riski kasvaa, jos käyttö on todella intensiivistä, mokkula on paikassa missä sen lämpö nousee kriittisesti tai sille on tehty jotain ohjekirjassa mainitsemattomia muutoksia.
Miksi mokkula ei vastaa?
Kokeile käynnistää laite uudelleen. Jos siitä ei ole apua, palauta laitteen tehdasasetukset.
Miksi mokkula ei käynnisty?
Varmista, että virtajohto on kiinni töpselissä ja mokkulassa. Tarkista, että virrat ovat kytketyt virtakytkimestä.
Miksi mokkula sammui yhtäkkiä?
Mokkula saattaa ylikuumentua, jos sitä käytetään jatkuvasti pitkiä aikoja, jolloin sen automaattinen suojausjärjestelmä laukeaa. Tällöin WiFi -yhteys katkeaa ja mokkula sammuu.

Varmista ennen virran kytkemistä uudelleen, että laitteella on asianmukainen ilmanvaihto ja että se on jäähtynyt.
Miksi joudun odottamaan DFS-toimintoa?
DFS on EU:n uusi säännös, missä määrätään, että akkukäyttöisen laitteen pitää tarkistaa ettei sen 5 GHz -taajuuksellinen WiFi-verkko häiritse tutka-asemia. Tutka-asemien skannaus voi kestää 1-15 minuuttia.
Mokkulan nopeus on hidas
Tarkista ensimmäiseksi kotimokkulan etupaneelin SIG-ilmaisimesta, että 4G-yhteys on mahdollisimman hyvä. Sijoita mokkula sinne, missä kuuluvuus on paras.

Yhdistä tietokone suoraan mokkulaan Ethernetin kautta. Jos nopeus on Ethernet-johdon kanssa parempi, on ongelma WiFi:ssä.

Lisätietoa nopeuden parantamiseen.