DNA TV:n tuki

DNA TV -asiakkaana saat käyttöösi DNA TV -sovelluksen sekä TV-kortin. Katso ohjeet käyttöönottoon, asetuksiin tai lisäpalveluihin!

Tervetuloa DNA TV:n käyttäjäksi

DNA TV:llä katselet suoria TV-lähetyksiä maksuttomilta kanavilta televisiosta ja mobiilissa sekä erikseen tilattavia maksu-tv-kanavia, jos olet tilannut kanavapaketin. Tallennusominaisuudella tallennat lempiohjelmasi katseltavaksi silloin kun sinulle sopii.

Tilaa DNA TV Aktivoi selaimessa

Näin pääset alkuun:

  1. Tilaa DNA TV -liittymä DNA:n nettikaupasta tai DNA Kaupasta. Myymälöiden aukioloajat ja osoitteet löydät täältä.
  2. Lataa DNA TV -sovellus puhelimeen tai tablettiin sovelluskaupasta (Google Play, App Store tai Windows Phone) ja klikkaa ”Avaa”.
  3. Aktivoi sovellus ja ota TV-kortti käyttöösi. Voit ladata sovelluksen puhelimeen ja tablettiin tai käyttää sitä tietokoneella nettiselaimen kautta. TV-kortin käyttöönotto- ja linkitysohjeet löydät alta.
Tutustu käyttöönotto-ohjeisiin:
Valitse, missä käytät DNA TV:tä:

Tuetut laitteet ja ominaisuudet

Kaapeli- ja antennikodit

Kanavapakettien valikoima ja käyttöönotto vaihtelevat sen mukaan, asutko antenni- vai kaapelikodissa. Jos asut antennikodissa, saat DNA:n tarjoamat teräväpiirtokanavat ja huippulaatuisen kuvan oikeiden laitteiden ja VHF-antennin avulla.

Tutustu kaapeliverkon ja antenniverkon kanavapaketteihin.
Katso myös antennikodin kanavakartta (PDF).

Kaapelikodin tuki  Antennikodin tuki

Vuokraa elokuvia näin

  1. Mene Videovuokraamoon painamalla digiboksin kaukosäätimen VoD-näppäintä.
  2. Videovuokraamon elokuvien valikoiman löydät SF Anytime -kansiosta.
  3. Selaa kansioiden elokuvia kaukosäätimen nuolinäppäimillä.
  4. Paina OK-näppäintä mieleisesi elokuvan nimen kohdalla, niin pääset lisätieto- ja vuokrausvalikkoon. Valitsemalla "Näytä tiedot" voit lukea elokuvan kuvauksen ja katsoa trailerin. Elokuvien HD-versiot löytyvät listalta erikseen.
  5. Vuokraa-valinnalla pääset vuokraamaan elokuvan. Kirjaudu ensimmäisellä kerralla vuokraamoon nelinumeroisella osto-PIN-koodillasi. Osto-PIN-koodin olet saanut tilauksen yhteydessä sähköpostilla.
  6. Voit valita maksutavaksi normaalihinnan tai kupongin, jos olet saanut kuponkeja jonkin kampanjan yhteydessä. Syötä osto-PIN-koodisi vuokrauksen ja maksun vahvistukseksi. PIN-koodin voit uusia tai vaihtaa Minun palvelussa osoitteessa www.dna.fi /minunpalveluni tai soittamalla DNA:n asiakaspalveluun, puh: 044 144 044, avoinna ma–pe klo 8–18, la 9–16.30.
  7. Voit aloittaa katselun heti kun olet vahvistanut maksun osto-PIN-koodilla, katseluaikaa on 48 tuntia vuokrauksesta. Keskeneräiset ja katseluajaltaan voimassaolevat vuokraukset löydät Videovuokraamon päävalikosta kansiosta "Aktiiviset vuokraukseni".
  8. Vuokratut elokuvat veloitetaan seuraavassa DNA TV-laskussasi. Voit tarkastella vuokraustapahtumia ja hallinnoida tilauksiasi osoitteessa www.dna.fi/minunpalveluni.

HUOM. Digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111. Käytä yleistä PIN-koodia kaikkialla muualla paitsi Videovuokraamossa. Videoita vuokratessasi ja vuokraamoon kirjautuessa sinun tulee käyttää osto-PIN-koodia, jonka olet henkilökohtaisesti saanut tilauksesi yhteydessä. Ikärajahallinnassa käytä aina yleistä PIN-koodia 1111, jonka voit myös muuttaa Käyttölukitus-valikossa.

Ohjelmakirjastot

DNA:n kanavapakettiasiakkaiden tilaukseen sisältyy kanavapaketista riippuen ohjelmakirjasto. Ohjelmakirjastosta katselet haluamiasi ohjelmia niin paljon kuin haluat ja milloin haluat.

Tarvitset osto-PIN-koodia ohjelmakirjastossa, kun kirjaudut palveluun. Olet saanut Osto-PIN-koodin tilauksen yhteydessä sähköpostiisi ja löydät sen myös Minun palveluni -sivuilta. Samaa Osto-PIN-koodia käytetään sekä videovuokraamossa että ohjelmakirjastossa.

Kanavapakettiin sisältyvä ohjelmakirjasto on käytössäsi, kun sinulla on voimassa oleva kanavapaketin tilaus DNA:lta. Voit katsella ohjelmakirjastoon kuuluvia elokuvia ja sarjoja niin paljon kuin haluat ja milloin haluat.

Huomaa! Digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111. Käytä yleistä PIN-koodia kaikkialla muualla paitsi Videovuokraamossa ja ohjelmakirjastossa.

Kysymyksiä ja vastauksia Cirkus-ohjelmakirjastosta

Kysymyksiä ja vastauksia C More -ohjelmakirjastosta

Kysymyksiä ja vastauksia Viasat-ohjelmakirjastosta

Yleisimmät ongelmatilanteet

Ostoksilla DNA TV:ssä

Osto-PIN-koodilla tilaat DNA TV -liittymääsi ohjelmakirjastoja tai muita palveluja.

Osto-PIN-koodilla teet ostokset DNA TV:ssä

Osto-PIN-koodi on henkilökohtainen nelinumeroinen koodi, jolla vahvistat:

  • elokuvavuokraukset SF Anytime -videovuokraamossa
  • sisäänkirjautumisen ohjelmakirjastoon
  • palveluiden tilaamisen DNA TV -sovelluksella.

Olet saanut Osto-PIN-koodisi sähköpostilla DNA TV -liittymän tilauksen yhteydessä. Sähköposti on lähetetty osoitteesta palvelu@dna.fi.

Löydät Osto-PIN-koodisi myös Minun palveluni -itsepalvelukanavasta. Kirjaudu sisään ja valitse Tuotteeni-kohdasta DNA TV. Minun palvelussani voit hallinnoida Osto-PIN-koodin lisäksi muita tilaukseesi liittyviä tietoja, kuten osoite- ja laskutustietoja.

Huom! Digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111. Käytä yleistä PIN-koodia digiboksin hallintaan, esim. ikärajojen hallinnassa. Ikärajan hallinnan voit muuttaa digiboksin Käyttölukitus-valikossa yleisellä PIN-koodilla 1111.

DNA TV:n kanavalista

Kaikki DNA TV:n kautta katseltavat kanavat on koottu yhteen listaan. Tutustu!

Tallennettavat kanavat

  • Yle TV1
  • Yle TV2
  • MTV3
  • Nelonen
  • Yle Fem
  • Sub
  • Yle Teema
  • Jim
  • AVA
  • TV5
  • Liv
  • Kutonen
  • Fox
  • Hero
  • Frii
  • TLC
  • National Geographic

Suorat lähetykset:


Suorat lähetykset ovat katsottavissa ainoastaan Suomessa.

  • Yle TV1
  • Yle TV2
  • Yle Fem
  • Yle Teema
  • Fox
  • Frii
  • TLC
  • National Geographic

Suorat lähetykset maksu-tv-kanavilta:

DNA TV -sovelluksella voi katsella joitakin kanavapakettien kanavia suorana missä vain. Se edellyttää voimassa olevaa kanavapaketin sekä DNA TV:n tilausta DNA:lta. Katsottavat kanavat määräytyvät tilatun kanavapaketin mukaan. Katso kanavapaketit alempana.
 

  • Animal Planet
  • C More First
  • C More Hits
  • C More Series
  • C More Juniori
  • C More Max
  • C More Sport 1
  • C More Sport 2
  • C More Sport: F1 Data
  • C More Sport: F1 Varikko
  • C More Sport: F1 On Board
  • C More Sport: F1 Sijainti
  • C More Sport: F1 Kohokohdat
  • C More Stars
  • Discovery Channel
  • Discovery Science
  • Discovery World
  • English Club TV
  • Eurosport 1
  • Eurosport 2
  • Fight Sports*
  • Fuel TV*
  • Ginx eSport TV**
  • Investigation Discovery
  • Motorsport.tv*
  • Motorvision TV**
  • Nautical Channel*
  • Nat Geo Wild
  • Ruutu+ Lapset***
  • Ruutu+ Leffat ja Sarjat***
  • Ruutu+ Dokkarit***
  • Ruutu+ Urheilu 1 - 8****
  • Viasat Explore
  • Viasat Film Premiere
  • Viasat Film Action
  • Viasat Film Hits
  • Viasat Film Family
  • Viasat Fotboll HD
  • Viasat Golf
  • Viasat History
  • Viasat Hockey
  • Viasat Jalkapallo HD
  • Viasat Jääkiekko HD
  • Viasat Nature
  • ​Viasat NHL Xtra 1
  • Viasat NHL Xtra 2
  • Viasat NHL Xtra 3
  • Viasat NHL Xtra 4
  • Viasat NHL Xtra 5
  • Viasat NHL Xtra 6
  • Viasat NHL Xtra 7
  • Viasat Sport
  • Viasat Sport Finland
  • Viasat Sport Premium
  • Viasat Sport Xtra 

*Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu DNA Sport -kanavapaketin kautta.
** Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu DNA Sport - tai Mix -kanavapaketin kautta.
*** Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu Ruutu+ Viihde - tai Ruutu+ Viihde & Urheilu -kanavapaketin kautta.
**** Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu Ruutu+ Viihde & Urheilu -kanavapaketin kautta.

Ohjelmakirjastot:

Ohjelmakirjaston katselu DNA TV -sovelluksella edellyttää voimassa olevaa kanavapaketin sekä DNA TV:n tilausta DNA:lta.

  • Cirkus-ohjelmakirjasto on tilattavissa erikseen tai osana Mix 8 -tai Mix 12 -kanavapaketteja.
  • C More -ohjelmakirjasto sisältyy C More Total tai C More -kanavapaketin tilaukseen.
  • Viasat-ohjelmakirjasto sisältyy Viasat Kulta tai Viasat Viihde -kanavapaketin tilaukseen.

Osaa näiden antenniverkon kanavapakettien kanavista voi katsella suorana DNA TV -sovelluksella. Osa kanavapaketeista on poistunut uusmyynnistä.

  • C More Total
  • C More Total Sport
  • DNA Mix 4 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 12 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 Premium
  • DNA M Premium
  • DNA L Premium
  • DNA M
  • DNA L
  • DNA Sport
  • DNA SportMix
  • DNA SportMix Tupla
  • DNA Sport Super
  • Kelpo
  • Viasat Sport
  • Verraton (kanavavalinnan mukaan)
  • Jätti
  • KokoPaketti
  • PlusTV-paketti
  • OmaPaketti (kanavavalinnan mukaan)
  • Viasat Kulta
  • Viasat Viihde
  • Viasat Urheilu
  • Viasat Jalkapallo
  • Viasat Jääkiekko
  • Viasat Golf
  • Ruutu+ Viihde & Urheilu
  • Ruutu+ Viihde

Osaa näiden kaapeliverkon kanavapakettien kanavista voi katsella suorana DNA TV -sovelluksella. Osa kanavapaketeista on poistunut uusmyynnistä.

  • C More Total
  • C More Total Sport
  • DNA Mix 4 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 12 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 Premium 
  • DNA M Premium
  • DNA L Premium
  • DNA M
  • DNA L
  • DNA HD
  • DNA Sport
  • DNA SportMix
  • DNA SportMix Tupla
  • DNA Sport Super
  • Viasat Kulta
  • Viasat Sport
  • Viasat Viihde
  • Viasat Urheilu
  • Viasat Jalkapallo
  • Viasat Jääkiekko
  • Viasat Golf
  • Ruutu+ Viihde & Urheilu
  • Ruutu+ Viihde

 

 

Kanavapakettien tilaaminen DNA TV -sovelluksella

Voit tilata joitakin kanavapaketteja suoraan DNA TV -sovelluksen kautta. Tilattavia kanavapaketteja on mm.:

  • C More Total
  • C More Total Sport
  • Ruutu + Viihde
  • Ruutu+ Viihde & Urheilu 
  • Viasat Kulta
  • Viasat Sport


Valitse ostoskori-painike haluamasi kanavan kohdalla ja etene tilaukseen. Vahvistat tilauksen omalla henkilökohtaisella Osto-PIN-koodilla. Olet saanut Osto-PIN-koodin sähköpostiisi ja löydät sen myös Minun palvelustani. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat tilausvahvistuksen ja kanavapaketin kanavat alkavat pian näkyä sovelluksella sekä muutaman tunnin kuluttua TV-kortilla. Jos sinulla ei ole TV-korttia, ota yhteyttä asiakaspalvelunumeroon: +358 44 144 044 (ma-pe klo 8 - 18, la 9 - 16.30).