DNA TV:n tuki

DNA TV –asiakkaana saat käyttöösi DNA TV –sovelluksen, johon sisältyy 4000 tuntia verkkotallennustilaa vapailta kanavilta. Katso ohjeet käyttöönottoon.

Tervetuloa DNA TV:n käyttäjäksi

DNA TV –sovelluksella katselet suoria TV-lähetyksiä maksuttomilta kanavilta sekä erikseen tilattavia maksu-tv-kanavia, jos olet tilannut kanavapaketin DNA:lta. Palveluun sisältyvällä tallennusominaisuudella tallennat lempiohjelmia kaikilta vapailta kanavilta ja katselet silloin, kun sinulle sopii. DNA TV –sovellus toimii älypuhelimella, tabletilla sekä selaimella osoitteessa tv.dna.fi. Lisäksi voit katsella tehtyjä tallenteita DNA:n digiboksilla tai DNA TV-hubilla.

Tilaa DNA TV Aktivoi selaimessa

Näin pääset alkuun:

  1. Tilaa DNA TV -liittymä DNA:n nettikaupasta tai DNA Kaupasta. Myymälöiden aukioloajat ja osoitteet löydät täältä.
  2. Lataa DNA TV -sovellus puhelimeen tai tablettiin sovelluskaupasta (Google Play, App Store tai Windows Phone) ja klikkaa ”Avaa”.
  3. Aktivoi ja ota sovellus käyttöön ohjeiden mukaan. Voit ottaa sovelluksen käyttöön myös selaimella osoitteessa tv.dna.fi. Lisää ohjeita löydät alta.
Tutustu käyttöönotto-ohjeisiin:
Valitse, missä käytät DNA TV:tä:

Tuetut laitteet ja ominaisuudet

Kaapeli- ja antennikodit

Kanavapakettien valikoima ja käyttöönotto vaihtelevat sen mukaan, asutko antenni- vai kaapelikodissa. Jos asut antennikodissa, saat DNA:n tarjoamat teräväpiirtokanavat ja huippulaatuisen kuvan oikeiden laitteiden ja VHF-antennin avulla.

Tutustu kaapeliverkon ja antenniverkon kanavapaketteihin.
Katso myös antennikodin kanavakartta (PDF).

Kaapelikodin tuki  Antennikodin tuki

Nämä ohjeet ovat DNA TV –liittymän asiakkaille, joilla on käytössään Wbox HD2, WBox HD2s tai Wbox HD3.

Vuokraa elokuvia näin

  1. Mene Videovuokraamoon painamalla digiboksin kaukosäätimen VoD-näppäintä.
  2. Videovuokraamon elokuvien valikoiman löydät SF Anytime -kansiosta.
  3. Selaa kansioiden elokuvia kaukosäätimen nuolinäppäimillä.
  4. Paina OK-näppäintä mieleisesi elokuvan nimen kohdalla, niin pääset lisätieto- ja vuokrausvalikkoon. Valitsemalla "Näytä tiedot" voit lukea elokuvan kuvauksen ja katsoa trailerin. Elokuvien HD-versiot löytyvät listalta erikseen.
  5. Vuokraa-valinnalla pääset vuokraamaan elokuvan. Kirjaudu ensimmäisellä kerralla vuokraamoon nelinumeroisella osto-PIN-koodillasi. Osto-PIN-koodin olet saanut tilauksen yhteydessä sähköpostilla.
  6. Voit valita maksutavaksi normaalihinnan tai kupongin, jos olet saanut kuponkeja jonkin kampanjan yhteydessä. Syötä osto-PIN-koodisi vuokrauksen ja maksun vahvistukseksi. PIN-koodin voit uusia tai vaihtaa Minun palvelussa osoitteessa www.dna.fi /minunpalveluni tai soittamalla DNA:n asiakaspalveluun, puh: 044 144 044, avoinna ma–pe klo 8–18, la 9–16.30.
  7. Voit aloittaa katselun heti kun olet vahvistanut maksun osto-PIN-koodilla, katseluaikaa on 48 tuntia vuokrauksesta. Keskeneräiset ja katseluajaltaan voimassaolevat vuokraukset löydät Videovuokraamon päävalikosta kansiosta "Aktiiviset vuokraukseni".
  8. Vuokratut elokuvat veloitetaan seuraavassa DNA TV-laskussasi. Voit tarkastella vuokraustapahtumia ja hallinnoida tilauksiasi osoitteessa www.dna.fi/minunpalveluni.

HUOM. Digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111. Käytä yleistä PIN-koodia kaikkialla muualla paitsi Videovuokraamossa. Videoita vuokratessasi ja vuokraamoon kirjautuessa sinun tulee käyttää osto-PIN-koodia, jonka olet henkilökohtaisesti saanut tilauksesi yhteydessä. Ikärajahallinnassa käytä aina yleistä PIN-koodia 1111, jonka voit myös muuttaa Käyttölukitus-valikossa.

Ohjelmakirjastot

DNA:n kanavapakettiasiakkaiden tilaukseen sisältyy kanavapaketista riippuen ohjelmakirjasto. Ohjelmakirjastosta katselet haluamiasi ohjelmia niin paljon kuin haluat ja milloin haluat.

Tarvitset osto-PIN-koodia ohjelmakirjastossa, kun kirjaudut palveluun. Olet saanut Osto-PIN-koodin tilauksen yhteydessä sähköpostiisi ja löydät sen myös Minun palveluni -sivuilta. Samaa Osto-PIN-koodia käytetään sekä videovuokraamossa että ohjelmakirjastossa.

Kanavapakettiin sisältyvä ohjelmakirjasto on käytössäsi, kun sinulla on voimassa oleva kanavapaketin tilaus DNA:lta. Voit katsella ohjelmakirjastoon kuuluvia elokuvia ja sarjoja niin paljon kuin haluat ja milloin haluat.

Huomaa! Digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111. Käytä yleistä PIN-koodia kaikkialla muualla paitsi Videovuokraamossa ja ohjelmakirjastossa.

Kysymyksiä ja vastauksia Ruutu+ -ohjelmakirjastosta
Kysymyksiä ja vastauksia Cirkus-ohjelmakirjastosta

Kysymyksiä ja vastauksia C More -ohjelmakirjastosta

Kysymyksiä ja vastauksia Viasat-ohjelmakirjastosta
Kysymyksiä ja vastauksia Netflix-ohjelmakirjastosta

Kanavalistat

Yleisimmät ongelmatilanteet

Ostoksilla DNA TV:ssä

Osto-PIN-koodilla tilaat DNA TV -liittymääsi ohjelmakirjastoja tai muita palveluja.

Osto-PIN-koodilla teet ostokset DNA TV:ssä

Osto-PIN-koodi on henkilökohtainen nelinumeroinen koodi, jolla vahvistat:

  • Kirjautuminen DNA TV-hubille
  • Elokuvauokraukset SF Anytime –videovuokraamossa
  • Sisäänkirjautumisen ohjelmakirjastoon
  • Palveluiden tilaamisen DNA TV sovelluksella

Olet saanut Osto-PIN-koodisi sähköpostilla DNA TV -liittymän tilauksen yhteydessä. Sähköposti on lähetetty osoitteesta palvelu@dna.fi.

Löydät Osto-PIN-koodisi myös Minun palveluni -itsepalvelukanavasta. Kirjaudu sisään ja valitse Tuotteeni-kohdasta DNA TV. Minun palvelussani voit hallinnoida Osto-PIN-koodin lisäksi muita tilaukseesi liittyviä tietoja, kuten osoite- ja laskutustietoja.

Huom! Digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111. Käytä yleistä PIN-koodia digiboksin hallintaan, esim. ikärajojen hallinnassa. Ikärajan hallinnan voit muuttaa digiboksin Käyttölukitus-valikossa yleisellä PIN-koodilla 1111.

 

DNA TV:n kanavalista

Kaikki DNA TV –sovelluksella älypuhelimella, tabletilla tai selaimella katseltavat kanavat on koottu yhteen listaan. Tutustu!

Tallennettavat kanavat

  • Yle TV1
  • Yle TV2
  • MTV3
  • Nelonen
  • Yle Fem
  • Sub
  • Yle Teema
  • Jim
  • AVA
  • TV5
  • Liv
  • Kutonen
  • Fox
  • Hero
  • Frii
  • TLC
  • National Geographic

Suorat lähetykset:


Suorat lähetykset ovat katsottavissa ainoastaan Suomessa.

  • Yle TV1
  • Yle TV2
  • Yle Fem
  • Yle Teema
  • Fox
  • Frii
  • TLC
  • National Geographic

Suorat lähetykset maksu-tv-kanavilta:

DNA TV -sovelluksella voi katsella joitakin kanavapakettien kanavia suorana missä vain. Se edellyttää voimassa olevaa kanavapaketin sekä DNA TV:n tilausta DNA:lta. Katsottavat kanavat määräytyvät tilatun kanavapaketin mukaan. Katso kanavapaketit alempana.
 

  • Animal Planet
  • C More First
  • C More Hits
  • C More Series
  • C More Juniori
  • C More Max
  • C More Sport 1
  • C More Sport 2
  • C More Sport: F1 Data
  • C More Sport: F1 Varikko
  • C More Sport: F1 On Board
  • C More Sport: F1 Sijainti
  • C More Sport: F1 Kohokohdat
  • C More Stars
  • Discovery Channel
  • Discovery Science
  • Discovery World
  • English Club TV
  • Eurosport 1
  • Eurosport 2
  • Fight Sports*
  • Fuel TV*
  • Ginx eSport TV**
  • Investigation Discovery
  • Motorsport.tv*
  • Motorvision TV**
  • Nautical Channel*
  • Nat Geo Wild
  • Ruutu+ Lapset***
  • Ruutu+ Leffat ja Sarjat***
  • Ruutu+ Dokkarit***
  • Ruutu+ Urheilu 1 - 8****
  • Viasat Explore
  • Viasat Film Premiere
  • Viasat Film Action
  • Viasat Film Hits
  • Viasat Film Family
  • Viasat Fotboll HD
  • Viasat Golf
  • Viasat History
  • Viasat Hockey
  • Viasat Jalkapallo HD
  • Viasat Jääkiekko HD
  • Viasat Nature
  • ​Viasat NHL Xtra 1
  • Viasat NHL Xtra 2
  • Viasat NHL Xtra 3
  • Viasat NHL Xtra 4
  • Viasat NHL Xtra 5
  • Viasat NHL Xtra 6
  • Viasat NHL Xtra 7
  • Viasat Sport
  • Viasat Sport Finland
  • Viasat Sport Premium
  • Viasat Sport Xtra 

*Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu DNA Sport -kanavapaketin kautta.
** Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu DNA Sport - tai Mix -kanavapaketin kautta.
*** Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu Ruutu+ Viihde - tai Ruutu+ Viihde & Urheilu -kanavapaketin kautta.
**** Kanava on katsottavissa DNA TV -sovelluksella, jos kanava on tilattu Ruutu+ Viihde & Urheilu -kanavapaketin kautta.

Ohjelmakirjastot:

Ohjelmakirjaston katselu DNA TV -sovelluksella edellyttää voimassa olevaa kanavapaketin sekä DNA TV:n tilausta DNA:lta.

  • Cirkus-ohjelmakirjasto on tilattavissa erikseen tai osana Mix 8 -tai Mix 12 -kanavapaketteja.
  • C More -ohjelmakirjasto sisältyy C More Total tai C More -kanavapaketin tilaukseen.
  • Viasat-ohjelmakirjasto sisältyy Viasat Kulta tai Viasat Viihde -kanavapaketin tilaukseen.

Osaa näiden antenniverkon kanavapakettien kanavista voi katsella suorana DNA TV -sovelluksella. Osa kanavapaketeista on poistunut uusmyynnistä.

  • C More Total
  • C More Total Sport
  • DNA Mix 4 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 12 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 Premium
  • DNA M Premium
  • DNA L Premium
  • DNA M
  • DNA L
  • DNA Sport
  • DNA SportMix
  • DNA SportMix Tupla
  • DNA Sport Super
  • Kelpo
  • Viasat Sport
  • Verraton (kanavavalinnan mukaan)
  • Jätti
  • KokoPaketti
  • PlusTV-paketti
  • OmaPaketti (kanavavalinnan mukaan)
  • Viasat Kulta
  • Viasat Viihde
  • Viasat Urheilu
  • Viasat Jalkapallo
  • Viasat Jääkiekko
  • Viasat Golf
  • Ruutu+ Viihde & Urheilu
  • Ruutu+ Viihde

Osaa näiden kaapeliverkon kanavapakettien kanavista voi katsella suorana DNA TV -sovelluksella. Osa kanavapaketeista on poistunut uusmyynnistä.

  • C More Total
  • C More Total Sport
  • DNA Mix 4 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 12 (kanavavalinnan mukaan)
  • DNA Mix 8 Premium 
  • DNA M Premium
  • DNA L Premium
  • DNA M
  • DNA L
  • DNA HD
  • DNA Sport
  • DNA SportMix
  • DNA SportMix Tupla
  • DNA Sport Super
  • Viasat Kulta
  • Viasat Sport
  • Viasat Viihde
  • Viasat Urheilu
  • Viasat Jalkapallo
  • Viasat Jääkiekko
  • Viasat Golf
  • Ruutu+ Viihde & Urheilu
  • Ruutu+ Viihde

 

 

Kanavapakettien tilaaminen DNA TV -sovelluksella

Voit tilata joitakin kanavapaketteja suoraan DNA TV -sovelluksen kautta. Tilattavia kanavapaketteja on mm.:

  • C More Total
  • C More Total Sport
  • Ruutu + Viihde
  • Ruutu+ Viihde & Urheilu 
  • Viasat Kulta
  • Viasat Sport


Valitse ostoskori-painike haluamasi kanavan kohdalla ja etene tilaukseen. Vahvistat tilauksen omalla henkilökohtaisella Osto-PIN-koodilla. Olet saanut Osto-PIN-koodin sähköpostiisi ja löydät sen myös Minun palvelustani. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat tilausvahvistuksen ja kanavapaketin kanavat alkavat pian näkyä sovelluksella sekä muutaman tunnin kuluttua TV-kortilla. Jos sinulla ei ole TV-korttia, ota yhteyttä asiakaspalvelunumeroon: +358 44 144 044 (ma-pe klo 8 - 18, la 9 - 16.30).