DNA:n huoltopalvelu
Huoltopalvelu hoitaa netti- ja kaapelitelevision viankorjaukset DNA:n kaapeliverkossa verkkoon liitetyissä taloissa sekä asiakkaiden kotona. Jos televisiokuva ei näy tai laajakaistayhteys ei toimi, ota yhteyttä
DNA:n asiakaspalveluun puh. 044 144 044
Huoltokäynnit tekee DNA:n asiantunteva huoltopalveluhenkilöstö. Yleensä voimme luvata huoltokäynnin viimeistään seuraavalle päivälle. Huoltokäynnit sovitaan aina asiakkaan kanssa asiakaspalvelun kautta klo 8.00 - 16.00 välisenä aikana. Muistathan olla kotona, kun korjaaja saapuu!
Palveluajat:
- Arkisin klo 8-24 (Huom! klo 16 jälkeen päivystys laajempia vikoja varten)
- Viikonloppuisin 9-24
Huoltokäynnin tilaus:
Tilaa huoltokäynti omaan asuntoon DNA:n asiakaspalvelusta.
Jos kyseessä on laajempi, esimerkiksi koko kiinteistöä koskeva tai sitä laajempi vika, huoltopalvelu ei tee erillistä kotikäyntiä vaan asiakaspalvelun tai järjestelmähälytyksen perusteella käynnistää viankorjauksen heti. Laajempia vikailmoituksia varten DNA:lla on 24 tunnin päivystys arkisin ja viikonloppuisin.
Jotta voimme parantaa huoltopalveluamme jatkuvasti, saat huoltokäynnin jälkeen tekstiviestillä kyselyn palvelun laadusta. Palaute auttaa huoltopalvelun laadun seurannassa ja kehityksessä.