DNA:n asiakaspalveluun soittaminen on maksutonta soitettaessa DNA:n matka- tai lankapuhelinliittymästä kotimaassa. Muutoin soittaminen ja jonotus maksavat kuten puhelut DNA-liittymiin.
Asiakaspalvelun parantamiseksi ja laadun tarkkailua varten nauhoitamme puhelut.
DNA Asiakaspalvelu
Palveluajat: ma-pe klo 8 - 18, la 9 - 16.30
044 144 044 (ulkomailta soitettaessa +358 44 144 044)
Faksi: 044 044 1703
DNA Prepaid Asiakaspalvelu
Palveluajat: ma - pe 8 - 18, la 9 - 16.30
044 144 044 (ulkomailta soitettaessa +358 44 144 044)
Muina aikoina DNA Asiakaspalvelu palvelee vain seuraavissa asioissa:
- PUK-koodi
- verkko- ja palveluhäiriöt
- liittymien sulkeminen varkaus- ja katoamistapauksissa
DNA Latausliittymien Käyttöpalvelu
0800 412 582
DNA Seniorilinja
Palveluajat: ma-pe klo 9- 16
044 144 244 (maksutonta DNA-matkapuhelinliittymistä)
Kiinteän verkon häiriöilmoitukset
Palveluajat: 24h/vrk
0800 300 500 (maksuton kaikista liittymistä)
sähköposti: apua(a)dna.fi
Matkaviestinverkon ja liikkuvan laajakaistan häiriöilmoitukset
Palveluajat: 24h/vrk
044 144 044
Kiinteän verkon tekninen tuki
Palveluajat: ma-pe klo 8-22, la klo 9-18, su klo 12-18
0600 30 50 30 (maksullinen 37 snt/min +pvm/mpm, jonotus maksullinen)
sähköposti: apua(a)dna.fi