Puhelinliittymän irtisanominen

Puhelinliittymän irtisanominen onnistuu asiakaspalvelun kautta tai sivustolle kirjautuneena omilla sivuilla. Puhelinliittymien irtisanomista koskevat yleiset sopimusehdot ja matkaviestinliittymien erityisehdot.

Puhelinliittymän irtisanominen ja sen siirtäminen esimerkiksi toiselle operaattorille on eri asia. Liittymää ei tarvitse irtisanoa tässä yhteydessä.

Näin irtisanot puhelinliittymän dna.fi:ssä

DNA Chatissa digitaalisen DNA Apurin avulla

1. Avaa chat sivuston oikeasta alakulmasta puhekupla-painikkeella
2. Kirjoita chattiin "irtisano liittymä"
3. Digitaalinen DNA Apuri kysyy sinulta tarvittavat lisätiedot irtisanottavan liittymän tyypistä
4. Digitaalinen DNA Apuri pyytää sinua kirjautumaan sivustolle mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla. Huomaathan, että irtisanomisen voi tehdä vain liittymän omistaja-asiakas.
5. Valitse liittymä, jonka haluat irtisanoa. 
6. Digitaalinen DNA Apuri yhdistää sinut tarvittaessa chat-asiakaspalveluun.

Lomakkeella dna.fi sivuilta

1. Irtisanomista varten sinun tarvitsee kirjautua omille sivuille. Kirjautumista varten tarvitset henkilökohtaiset verkkopankkitunnuksesi tai mobiilivarmenteen. 
2. Klikkaa omista tiedoista auki "Liittymät & Palvelut"
3. Selaa sivun alaosaan ja valitse "Liittymän irtisanominen"
4. Täytä lomakkeelle pyydetyt tiedot ja valitse "Irtisanon liittymän"