DNA:n kupariverkon asiakkaat siirretään korvaaviin palveluihin ja lopulta varsinaisesta kupariverkosta luovutaan. Ensin tehdään aluekohtaiset suunnitelmat, asiakkaamme ohjataan korvaavien palveluiden pariin ja sitten kupariverkko puretaan.
 

Kupariverkkoa on käytetty pääasiassa lankapuhelinyhteyksien ja vanhan laajakaistatekniikan (xDSL), eli korkeintaan muutaman kymmenen megan yhteyksien ylläpitämiseen. Sitä ei tule siis sekoittaa nykyaikaisiin kaapeli- tai kuituratkaisuihin. Muutosprojektin aikana DNA:n kupariverkon asiakkaat ohjataan korvaavien palveluiden piiriin ja lopulta varsinaisesta kupariverkosta luovutaan kokonaan vuoden 2025 aikana. Pitkä ajanjakso mahdollistaa asiakkaiden joustavan siirtymisen uusien palveluiden pariin. Samalla DNA toteuttaa tarvittavan alueellisen täydennysrakentamisen muihin verkkoihin.
 

Kuluttaja-asiakkaan näkökulmasta purku koskee kuluttajalaajakaistaliittymistä xDSL-pohjaisia liittymiä ja Kotipuhelin-liittymiä (lankapuhelinliittymä). Lisäksi käytössä saattaa olla joitain vanhoja alueellisia tuotteita.

Yritysasiakkaiden kohdalla purku koskee seuraavia tuotteita: DNA Yrityspuhelin, DNA Kotipuhelin, DNA ISDN, DNA Järjestelmäliittymä, IP Vaihdeliittymä, IP Faksiliittymä, DNA IP vaihdeliittymä ja xDSL-pohjaiset tuotteet (mm. Yrityslaajakaista, osa Yritysverkko-liittymistä ja osa Yritysinternet-liittymistä).
 

Kuluttajalaajakaistaliittymät muutetaan pääasiassa Liikkuva laajakaista -tuotteeksi. Jos kyseessä on taloyhtiö, kannattaa tarkistaa, onko taloyhtiössä saatavilla taloyhtiölaajakaista. Kotipuhelin muutetaan joko DNA Luuri -liittymäksi tai sopivaksi DNA:n mobiililiittymäksi.
 

Jos sinuun ei vielä ole oltu DNA:lta yhteydessä, sinun ei toistaiseksi tarvitse mitään. DNA pyrkii tiedottamaan kupariverkon palvelujen päättymisestä vuotta ennen, mutta aivan minimissään kuusi kuukautta ennen päättymistä. Uusien palveluiden parissa myös asiakaskokemus on lähtökohtaisesti parempi.

Asiakkaille tullaan tarjoamaan lopetettavien palveluiden vaihtoehtoisia ratkaisuja, mutta ketään ei pakkosiirretä DNA:n muiden palveluiden pariin. Kupariverkkoon pohjautuvat palvelut tullaan kuitenkin irtisanomaan irtisanomisajan puitteissa, jotta verkko päästään purkamaan.

Voit ottaa yhteyttä suoraan DNA:n asiakaspalveluun joko chatin tai puhelimen kautta. DNA:n nettipalveluihin ja puhelinliittymävaihtoehtoihin voit tutustua myös netissä.

Voit myös asioida sinua lähimmässä DNA Kaupassa.

Verkkomuutos on normaalia verkon kehitystyötä ja kupariverkon korvaavien ratkaisujen avulla asiakkaamme saavat käyttöönsä entistäkin paremmat ja palvelut. DNA ei korvaa muutoksesta aiheutuvia kuluja.
 

Purkaminen toteutetaan vaiheittain vuosien 2021–2025 aikana. Paikkakuntakohtaisesta aikataulusta tiedotetaan aina viimeistään puoli vuotta ennen purkamisen alkamista, mutta luultavasti jo aiemmin.
 

Purkutyö koskettaa niitä kuntia, joissa DNA:lla on kupariverkkopohjaisia palveluja. Yksittäisiä kuntia on useita kymmeniä.
 

Kyllä valmistuu ja DNA myös priorisoi 5G-verkon rakentamista erityisesti niillä alueilla, joilta kupariverkko poistuu.
 

Kupariverkko on palvellut televiestintää yli 160 vuotta aina lennättimen käyttöönotosta lähtien. Nykyteknologialla on toteutettavissa parempia tiedonsiirron väyliä joko radiotekniikalla tai optisilla kaapeleilla. Esimerkiksi DNA:n 5G-verkko tarjoaa jo nyt kupariverkkoon nähden ylivoimaisen palvelun.
 

DNA on purkanut pienempiä haja-asutusalueiden keskittimiä jo pitkään. Ensimmäinen laajempi purku oli Heinolan keskusta-alueen kupariverkon purku vuonna 2019. Uudistushankkeen ansiosta mobiilidatan nopeudet kasvoivat, kuuluvuus sisätiloissa parani ja laajakaistapalvelun saatavuusalue Heinolassa laajentui merkittävästi./p>

DNA ei lähtökohtaisesti kommentoi muiden teleoperaattoreiden asioita. Kupariverkontekninen elinkaari on kuitenkin varsin yhtenevä kaikille teleoperaattoreille.
 

Kupariverkon purku on laillista ja purku on normaalia televerkkojen teknistä kehittymistä. Toimintaa sääntelee Suomessa erityisesti Traficom ja DNA luonnollisesti noudattaa kaikkia säädöksiä.