Laitteiden takuu ja huolto
Huolia tai huollettavaa? Tältä sivulta löydät DNA:n myymien laitteiden takuu- ja huoltokumppanit.
On suositeltavaa asioida suoraan valtuutetun huoltoliikkeen kanssa nopeimman palvelun takaamiseksi. Voit halutessasi asioida huoltolähetyksen kanssa halutessasi DNA Kaupassa. Huoltoaika on tällöin keskimäärin pidempi, koska DNA lähettää laitteet huoltoliikkeelle.
Tukeudu myös valmistajan tukeen vianmäärityksessä, koska monet ongelmat voivat selvitä helposti huoltamatta.
Sivun yhteystiedot ja sivulle listattujen yritysten palvelut ovat kyseisen palveluntuottajan vastuulla. Mikäli valmistajan takuu on päättynyt, saattaa laitteessasi olla voimassa DNA:n pidennetty 3 vuoden takuu. Tarkista takuun voimassaolo ja takuuehdot.
Pidennetty 3v DNA Takuu
Kun ostat matkapuhelimen tai tabletin, saat siihen automaattisesti 3 vuoden takuun. DNA:n takuu pidentää tehdastakuun kolmen vuoden mittaiseksi silloin, kun valmistajan myöntämä takuu on lyhyempi.
Pidennetty 3 vuoden DNA Takuu, ehdot asiakkaille
Miten takuuaika määräytyy?
Kun ostat matkapuhelimen, tabletin tai SIM-kortillisen älykellon DNA:lta, saat ostamaasi laitteeseen normaalia pidemmän takuuajan (36 kk). DNA:n tarjoama takuun laajennus pidentää valmistajan antaman tehdastakuun 36 kuukauden mittaiseksi silloin, kun valmistajan myöntämä takuu on tätä lyhyempi. Pidennetty takuu on voimassa myös yritysasiakkaille.
Mitä takuu sisältää?
Laajennettu takuu on ikävähennystä lukuun ottamatta sisällöltään sama kuin laitevalmistajan määrittelemä tehdastakuu ja kattaa esimerkiksi laitteen valmistusviat, kun laitetta on käytetty asianmukaisesti ja ohjeiden mukaan. Takuu ei kata esimerkiksi laitteen putoamisesta tai kastumisesta johtuvia vikoja tai rikkoutumisia.
Miten laite hyvitetään?
Jatkotakuun aikana laitteen voi toimittaa huoltoon vain DNA Kaupan kautta. Valmistajan takuun päätyttyä virheellinen tuote korjataan tai hyvitetään rahana tai lahjakorttina, huomioiden tuotteen arvonalentuminen eli ikävähennys.
Muista varmuuskopioida laitteesi tiedostot ennen laitteen lähettämistä huoltoon. Huollossa tiedostot voivat kadota laitteen muistilta. Tarkista ohjeet puhelimen varmuuskopiointiin laiteoppaastamme.
Valitse laitteesi valmistaja
A
-
Acer asiakastuki
http://www.acer.fi/ac/fi/FI/content/service-contact
Maksuton puhelintuki takuuaikana:
Puh. 09 876 3574 (normaali puheluveloitus)
Avoinna arkisin klo 09:00 – 17:00.
Puhelintuki on ilmainen koko takuuajan ja se koskee esiannettua käyttöjärjestelmää ja laitteistoa. -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Pro Technic
www.protechnic.fi
email: myynti@protechnic.fi -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Reonel
www.reonel.fi
Email: huolto@reonel.fi
-
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
AOC tuotetuki
eu.aoc.com/fi
Puh: +358 9 4273 3064 -
Apple-tuki
support.apple.com/fi-fi
puh: 0800 96372Katso kaikki Applen valtuuttamat huoltoliikkeet: getsupport.apple.com
mcare Oy
www.mcare.fi
Puh: 0600 418 712Lähetä Apple-laitteesi mcarelle helposti huoltoon. Tilaa mcarelta pakkausmateriaalit, pakettikortti sekä ohjeet, ja lähetä laitteesi huoltoon -> mcare.fi/helposti-huoltoon
-
Tietokoneet
ASUS tuotetuki
asus.com/fi/support
Puh: 09 6937 9690Modeemit
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
B
-
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Mobila Electronics
https://puhelinhuolto.fi/
Kauppakeskus Kaari
Kantelettarentie 1
00420 Helsinki
Email: huolto@puhelinhuolto.fi
Puh: 044 230 7457 (myös WhatsApp) -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
C
-
Resete
www.resete.fi
Hiomotie 3000380 Helsinki
Email: huolto@resete.fi
Puh: 0600 0 1060 -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
D
-
DJI tuotetuki
https://www.dji.com/fi/service/repairBoston Distribution
Puh: 044 771 2644
Email: aleksi.salmijarvi@boston.fi -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Doro Asiakastuki
www.doro.com/fi-fi/tuki
Puh: 09 3157 7346
Email: support.fi@doro.comElcare
https://elcare.com
Silvastintie 1, 01510 VANTAA
puh: 010 574 5200
email: huolto.fi@elcare.com
E
-
Insmat
www.insmat.fi/fi/takuuasiat
email: takuut@insmat.fi
puh: 020 798 1570 -
Gosse Oy
www.gossenordic.com/yhteystiedot
Perintötie 8 D
01510 VANTAA
email: tuki@gossenordic.com -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
G
-
Garmin tuotetuki
email: support@garmin.fi
puh: 0800 913381 -
Googlen tuotetuki
support.google.com -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
H
-
Elcare
elcare.com
Silvastintie 1, 01510 VANTAA
Puh: 010 574 5200
email: huolto.fi@elcare.com -
Honor tuotetuki
https://www.hihonor.com/fi/support/
puh: 09 2313 8998Resete
www.resete.fi
Hiomotie 30
00380 Helsinki
Email: huolto@resete.fi
Puh: 0600 0 1060 -
HP asiakastuki
support.hp.com
Puh: 09 81 710 005 -
Puhelimet ja muut laitteet:
Huawei tuotetuki
https://consumer.huawei.com/fi/support/
puh: 09 2313 8998Mcare
mcare.fi/yritys/yhteystiedot
puh: 0600 418 712Modeemit ja mokkulat:
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
J
-
Elcare
elcare.com/fi-fi
Silvastintie 1, 01510 VANTAA
Puh. 010 574 5200
Email: huolto.fi@elcare.com
L
-
LG tuotetuki
lg.com/fi/tuki/repair-warranty/request-repair
Puh: 0800 0 54 54 -
DNA Kauppa
Katso lähtin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Lenovo tuotetuki
www.lenovo.com
Puh: 09 747 902 51
M
-
Microsoft tuotetuki
support.microsoft.com
Puh: 09 8171 0436 -
Motorola tuotetuki
/www.motorola.com/support
puh: 09 4245 1475Resete
www.resete.fi
Hiomotie 30
00380 Helsinki
Email: huolto@resete.fi
Puh: 0600 0 1060 -
Näytöt
Elcare
elcare.com
Silvastintie 1, 01510 VANTAA
Puh: 010 574 5200
Email: huolto.fi@elcare.comPelituolit
MSI
www.msi.com/support
Puh: 09 42451402
Email: service.nordic.erc@msi.com
N
-
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Nintendo tuotetuki
www.nintendo.fi/tuki -
Eränetti
www.eranetti.fi
Email: huolto@eranetti.fi -
Puhelimet
Nokia tuotetuki
https://www.nokia.com/phones/fi_fi/supportNokia Mobile Care
https://nokia.ebuilder.com/fi_FI/repairmcare Oy
www.mcare.fi
puh: 0600 418 712Nokia-peruspuhelimet, takuuhuolto DNA Kaupan kautta
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajatTelevisiot
Elcare
elcare.com
Silvastintie 1
01510 VANTAA
Puh. 010 574 5200
Email: huolto.fi@elcare.com -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
O
-
OnePlus tuotetuki
www.oneplus.com/fi/support
puh: 02 480 91175mcare Oy
www.mcare.fi
puh: 0600 418 712 -
mcare Oy
www.mcare.fi
puh: 0600 418 712
P
-
Televisiot
Philips tuotetuki
philips.fi/c-w/support-home/tv-tuotetuki
Puh. 09 8862 5040
(ma-pe 9.00 – 18.00)Älyvalot
Philips Hue
philips-hue.com/fi-fi -
Plantronics tuotetuki
www.poly.com/us/en/support -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Resete
resete.fi
Hiomotie 30
00380 Helsinki
Email: huolto@resete.fi
Puh: 0600 0 1060
R
-
mcare Oy
mcare.fi/yritys/yhteystiedot/
puh: 0600 418 712 -
Sandcom
www.sandcom.fi
Email: tuki@reolink.fi
Puh: 0103204747 -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Reonel
reonel.fi
Email: huolto@reonel.fi
S
-
-
Puhelimet
Samsung tuotetuki
samsung.com/fi/support/warranty/
Puh: 030 622 7515Aito Support
aitosupport.fi
Jyväskylä, puh: 030 636 3840
Tampere, puh: 030 636 3840
Vantaa, puh: 030 636 3840Näytöt
Gosse oy
www.gossenordic.com
Perintötie 8 D
01510 VANTAA
Email: tuki@gossenordic.com -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Screenor tuotetuki
www.screenor.fi
Email: info@screenor.fi -
Witt
service.witt.dk/service/fi/
Email: service@witt.dk -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Sony puhelimet ja tabletit
Sony tuotetuki
sony.fi/electronics/support
Puh: 09 6937 9450Resete
http://www.resete.fi
Hiomotie 30
00380 Helsinki
Email: huolto@resete.fi
Puh: 0600 0 1060PlayStation -pelikonsolit ja -tarvikkeet
Playstation tuotetuki
www.playstation.com/get-help/
Puh: 09 424 50803
Email: support@fi.playstation.comKuulokkeet
Elcare
elcare.com
Silvastintie 1
01510 VANTAA
Puh: 010 574 5200
Email: huolto.fi@elcare.com -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
Suunnon huoltokeskus
suunto.com/fi-fi/Tuki
Puh: +358 94 245 0127
T
-
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat -
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat
U
-
Mobila Electronics
https://puhelinhuolto.fi
Kauppakeskus Kaari
Kantelettarentie 1
00420 Helsinki
Email: huolto@puhelinhuolto.fi
Puh: 044 230 7457 (myös WhatsApp)
W
-
Elcare
elcare.com
Silvastintie 1
01510 VANTAA
Puh. 010 574 5200
Email: huolto.fi@elcare.com -
Witt tuotetuki
service.witt.dk/service/fi
Email: service@witt.dk
X
-
Resete
www.resete.fi
Hiomotie 30
00380 Helsinki
Email: huolto@resete.fi
puh: 0600 0 1060 -
Laitteet
Elcare
elcare.com/fi-fi
Silvastintie 1, 01510 VANTAA
Puh. 010 574 5200
Email: huolto.fi@elcare.comTarvikkeet
DNA Kauppa
Katso lähin DNA Kauppa ja aukioloajat: dna.fi/dnakaupat