Asiakkuus

Ohjeet asiakkuuteen liittyviin asioihin, laskutukseen ja palveluiden hallinnointiin

Hallinnoi palveluitasi

Netissä kirjautumalla osoitteessa dna.fi/kirjaudu

Kirjautumalla näet mm. tilaamasi liittymät ja palvelut, käytössäsi olevat laitteet, tarkastelet ja maksat laskuja sekä näet asiakastietosi.

Kirjaudu sivuille

 Oma DNA -sovelluksessa, puhelimella tai tabletilla

Lataa maksuton Oma DNA -sovellus puhelimellesi tai tabletillesi AppStoresta tai Google Play -kaupasta.

 

Liittymät ja lisäpalvelut
   dna.fi  Oma DNA -sovellus
Liittymän aktivointi  
​DNA Multi-SIM -lisäpalvelun tilaaminen  
Dataeston hallinta  
​Luettelotietojen muokkaus
​PUK1- ja PUK2-koodit
​Liittymätyypin vaihto
Lisäpalvelujen lupien päivittäminen (esim. mobiilivarmenne)  
SIM-kortin vaihto  
Liittymän tilapäinen sulku
Saldotietojen tarkastaminen  
Ulkomaankäytön saldotiedot
Liittymän tai lisäpalvelun irtisanominen Asiakaspalvelun kautta
Turvapaketin lisenssien hallinta  
Turvapaketin irtisanominen Asiakaspalvelun kautta
Laskut ja sopimukset
   dna.fi  Oma DNA -sovellus
Sopimustietojen tarkastelu (esim. hinnat, sopimuksen kesto jne.)
Laskuarkisto, avoimet laskut ja laskun maksaminen
Laskutustavan vaihtaminen
​Laskutussyklin muuttaminen  
Markkinointilupien hallinta​

 

DNA TV
   dna.fi  Oma DNA -sovellus
Mix- ja SportMix-kanavapakettien hallinta
​DNA TV:n ​Osto-PIN-koodi
​TV-kortin ja HD-laitteen linkitys  
DNA TV -liittymän irtisanominen  
Kanavapaketin tai ohjelmakirjaston irtisanominen  
Omat tiedot

Omat tiedot

   dna.fi  Oma DNA -sovellus
Osoitetietojen muokkaus Päivittyvät automaattisesti Digi- ja väestötietoviraston järjestelmästä
Markkinointilupien hallinta
DNA Tunnuksen vaihtaminen
Kirjautuminen
   dna.fi  Oma DNA -sovellus
Kirjautuminen DNA Tunnuksella ja kertakäyttösalasanalla
Kirjautuminen PIN-koodilla  
Kirjautuminen kasvojentunnistuksella ja sormenjäljellä  

 

Asiakaspalvelu
   dna.fi  Oma DNA -sovellus
Chat
Viestihistorian tallentuminen  

 

DNA Nettipulssi
 dna.fi  Oma DNA -sovellus
 

 

Kieliversiot
 dna.fi  Oma DNA -sovellus
suomi suomi, ruotsi, englanti

 

Tuotteiden ja palveluiden irtisanominen

Kanavapaketit ja ohjelmakirjastot
DNA TV -liittymä
DNA TV -palvelu

Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun

Puhe- ja dataliittymät
Laajakaista

Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun

SquareTrade Laiteturva
DNA Turvapaketti, DNA Tunnusturva, Freedome VPN

Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun

DNA Selausturva

DNA Selausturvan voit irtisanoa Oma DNA -sovelluksessa

Jos sinulla on DNA Selausturva prepaid-liittymässä, sen hallinnointi tapahtuu osoitteessa http://prepaid.dna.fi/

Deezer

Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun