Hinnastot yritysasiakkaille

Tältä sivulta löydät yritysasiakkaiden palveluhinnastot, laskutus- ja perintämaksut sekä lisätietoa ulkomaankäytöstä ja verkkovierailuhinnoista.

Tiesithän, että moni asia hoituu YritysDNA-itsepalvelussa nopeasti ja veloituksetta?

Esimerkiksi PUK-koodikyselyt, uusien palveluiden tilaukset ja muutokset nykyisiin sekä sopimus- ja yritystietojen päivitys hoituu kätevästi YritysDNA:n kautta ilman erillistä veloitusta.

Kirjaudu 

Palveluhinnasto

Tilaus  
Palvelumuutos 15,00 €
Sopimustietojen muutos 15,00 €
PUK-koodikysely 15,00 €
Asiakirjamaksu (mm. sopimuskopio tai muu vastaava asiakirja) 15,00 €
Yritysasiakaspalvelun asiantuntijatyö* 165,00 €/h


Hinnasto on voimassa, ellei palvelukohtaisessa hinnastossa toisin mainita. Kaikki hinnat alv 0 %. Yritysasiakaspalveluun soittaessa puhelun hinta on mpm/pvm.
*Asiantuntijatyötä ovat esimerkiksi massamuutokset (esim. yli 10 palvelu- tai sopimusmuutosta), konsultointityö ja konfigurointityö (esim. vaihteen asetusmuutokset).

 

Tarkempi palvelukohtainen hinnasto

Palveluiden tilaukset ja muutokset

 

Palvelu YritysDNA-
itsepalvelu

 Asiakaspalvelu 

 Veloitus

Uusien palveluiden tilaus (puhe ja mobiilidata) olemassa olevalle asiakkuudelle

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 6,90 €

Uuden mobiililaitteen ja lisätarvikkeen tilaus (mm. puhelin, reititin, tablet)

x

x

Itsepalvelussa ja asiakaspalvelussa maksuton

Vaihdepalvelu/Konttoripalvelun kytkentä liittymälle

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Yrityskaistan kytkentä

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Liittymän PUK-koodi

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 €

Reissudatan tilausoikeus

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Estoluokkien muokkaus

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa  15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Kustannuspaikan vaihto olemassa olevalle kustannuspaikalle

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa  15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

SIM-kortin vaihto

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 €

Liittymätyypin vaihto pienempään/suurempaan nopeuteen

x

x

Itsepalvelussa ja asiakaspalvelussa 15 €, kun vaihdetaan pienempään nopeuteen ja maksuton, kun vaihdetaan suurempaan nopeuteen

Liittymän numeropalvelutietojen muokkaus

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Käyttäjän vaihto

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa  15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Maksajan vaihto

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Liittymän avaus tilapäisestä sulusta

x

x

 Itsepalvelussa maksuton ja asiakaspalvelussa 15 € (liittymän tilapäinen sulku on maksuton)

Liittymän irtisanominen (asiakaskohtaisesti)

x

x

 Itsepalvelussa ja asiakaspalvelussa maksuton

Omistussuhteen muutos

  

x

Asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Muutokset useammalle liittymälle samanaikaisesti (massatilaus)

  

x

 Asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Liittymän numeron vaihto

  

x

 Asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Uuden kustannuspaikan lisääminen

 x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Tilaushistoria

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Yrityksen yhteystietojen päivittäminen

  

x

Asiakaspalvelussa maksuton


 

Yhteydenotot ja vikailmoitukset

 

Palvelu YritysDNA-
itsepalvelu

 Asiakaspalvelu 

 Veloitus

Vikailmoituksen tekeminen

x

x

Itsepalvelussa ja asiakaspalvelussa maksuton

Yhteydenotot asiakaspalveluun ja Service Deskiin

x 

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalveluun soittaessa puhelun hinta on mpm/pvm

 

Laskujen tiedot ja muutokset

 

Palvelu YritysDNA-
itsepalvelu

 Asiakaspalvelu 

 Veloitus

Avoinna oleva saldo

 x

x

Itsepalvelussa maksuton / Asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Laskukopio

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Laskutustietojen muutokset

 

x

Asiakaspalvelussa 15 €, lomakkeen kautta maksuton

Laskuviitteiden vaihto

  

x

Asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus
Käyttäjähallinta ja sopimukset

 

Palvelu YritysDNA-
itsepalvelu

 Asiakaspalvelu 

 Veloitus

Käyttäjien oikeuksien rajaaminen itsepalvelussa

x

  

Itsepalvelussa maksuton
Käyttäjien lisäys

x

x

 Itsepalvelussa maksuton / Asiakaspalvelussa 15 €

Käyttäjäoikeuksien laajentaminen konsernirakenteeseen (esim. tytäryhtiöt)

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Kiinteän verkon palveluiden tarkastelu

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Kiinteiden palveluiden tiedot

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Laskutussopimusten tarkastelu

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Laskutussopimusten luonti

x

x

Itsepalvelussa maksuton / asiakaspalvelussa 15 € tai palveluhinnaston mukainen asiantuntijatyön tuntiveloitus

Laskutus- ja perintämaksut

Tilaus  
Paperilasku 15,00 €/lasku
Laskutuksen tuntityö 150,00 €/h
Rahan palautus tilille 15,00 €
Asiakirjamaksu (mm. tiliote, saldotodistus) 15,00 €
Viivästysmaksu (Vakiokorvaus) 40,00 € *
Maksamattomien laskujen vuoksi suljetun liittymän uudelleen avaus 15,00 €
Maksamattomien laskujen vuoksi suljetun liittymän uudelleen avaus pikatoimenpiteenä 25,00 €
Saldokysely tekstiviestillä maksuton


Hinnasto on voimassa, ellei palvelukohtaisessa hinnastossa toisin mainita. Kaikki hinnat alv 0 %.
*Maksamatta jääneistä laskuista veloitamme saatavien perinnästä annetun lain mukaisen 40 euron viivästysmaksun (vakiokorvauksen).