Käyttäjätyypit

Pääkäyttäjä

Pääkäyttäjä on yrityksen täysvaltuutettu yhteyshenkilö asioimaan ja hoitamaan yrityksen asioita DNA:lla. Tämä tarkoittaa, että pääkäyttäjällä on YritysDNA:ssa kaikki oikeudet sekä valtuudet asioida yrityksen puolesta DNA:n yritysasiakaspalvelussa. Yrityksellä voi olla useampi pääkäyttäjä.

Huomioithan, että YritysDNA-näkymä on räätälöity jokaiselle yritykselle. Näkymän määrittävät yrityksen käytössä olevat tuotteet ja palvelut.

YritysDNA:ssa pääkäyttäjä voi muun muassa:

•  Tarkistaa PUK-koodit
• Tilata uusia tuotteita ja palveluita
• Hallinnoida tuotteita ja palveluita
• Tehdä yhteydenottopyyntöjä ja vikailmoituksia
• Luoda uusia käyttäjiä ja pääkäyttäjiä 
• Tarkastella laskuja ja raportteja sekä ladata laskukopioita

Käyttäjä

YritysDNA:ssa luodut käyttäjät

Pääkäyttäjä luo käyttäjän ja määrittelee oikeudet itsepalveluun. Kun käyttäjä luodaan YritysDNA:n kautta, tällä on valtuudet toimia vain YritysDNA-itsepalvelussa. Käyttäjälle voidaan antaa myös väliaikaiset valtuudet asioida asiakaspalvelussa yrityksen puolesta.

Työntekijä (DNA Business ‑mobiilisovelluksen käyttäjät)

Työntekijäroolilla on käyttöoikeus vain DNA Business -sovellukseen, jossa työntekijä voi tarkastella omia palveluita (kuten työliittymiä ja laitteita) ja niiden kustannuksia sekä tehdä tilauspyyntöjä.

Pääkäyttäjä luo työntekijän YritysDNA:ssa ja määrittelee tarvittavat käyttöoikeudet. Ne määrittävät, mitä työntekijä näkee sovelluksessa ja pystyykö hän tekemään tilauspyyntöjä.