EU Roaming -sivun kuvituskuva, jossa harmaita ja pinkkejä juovia

EU-roaming

Tältä sivulta löydät hyödyllistä tietoa roamingista ja suosittelemistamme vierailuverkoista EU-alueella.

Ole kuin kotonasi – EU-roamingin avulla reissaat ilman ylimääräisiä huolia

DNA:n asiakkaana maksat puheluista ja viesteistä EU- ja ETA*-maissa vain kotimaan hinnan. DNA Business Rajaton -liittymästä riippuen dataa on käytettävissä jopa 44 Gt/kk, jolla surffaat huoletta myös reissun päällä.

Lisätietoja roamingista löydät DNA Oyj:n yleisten sopimusehtojen erityisehdoista (.pdf)

EU-maksut kun käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista

Kun käytät säädeltyjä verkkovierailupalveluita EU- ja ETA-alueella - ja käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista - ei matkaviestinpalveluiden käytöstä peritä muita maksuja kotimaan hinnan lisäksi.

PUHELUN SOITTO

Kotimaan hinta

Vastaanotto maksutonta

SMS/MMS LÄHETYS

Kotimaan hinta

Vastaanotto maksutonta

TIEDONSIIRTO

Kotimaan hinta

  • Tulevan puhelun siirtyessä omaan DNA Vastaajaan on soitonsiirto EU/ETA-alueella maksuton
  • Käytännössä kohtuullinen käyttö kattaa suuren osan tavallisen matkustajan käyttämästä puhe-, viesti- ja datamäärästä. 
  • Hinnat koskevat normaalihintaisia puheluita ja tekstiviestejä; eivät videopuheluita, erityishinnoiteltuja puheluita tai viestejä esim. palvelunumeroihin.
  • Lentokoneet ja risteilyalukset eivät ole EU-roamingin piirissä vaan ne laskutetaan erikseen roaming-hinnaston mukaisesti.
EU-lisämaksut kun käyttö ei ole kohtuullista tai kun matkustus ei ole ajoittaista

Kun kohtuullisen käyttömäärän tai ajoittaisen matkustamisen raja ylittyy, veloitamme matkaviestinpalveluiden käytöstä oheisesti:

Puhelun soitto

EU-lisämaksu 0,022 €/min

Vastaanotto maksutonta

SMS/MMS Lähetys

EU-lisämaksu 0,004 €/kpl

Vastaanotto maksutonta

Tiedonsiirto

EU-lisämaksu 0,00155 €/MB

  • Rajojen mahdollisesta ylittymisestä tiedotamme käyttäjää tekstiviestillä ennen EU-lisämaksujen soveltamista.
  • Hinnat alv. 0%.
Mitä tarkoittaa kohtuullinen liittymän käyttö?

Kohtuullisen käytön politiikka (fair use policy, FUP) määrittää, milloin käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista. Mikäli käyttö ylittää kohtuullisen käytön tai matkustus ei ole ajoittaista, asiakkaalta veloitetaan kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu. EU-lisämaksu on suuruudeltaan EU:n määrittelemän enimmäistukkumaksun suuruinen. 

Mitä on ajoittainen matkustaminen?

DNA:n liittymätuotteita ei ole tarkoitettu pysyvään verkkovierailuun. Pysyvän verkkovierailun osalta laskutetaan kaikista verkkovierailupalveluista kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu. Asiakkaan matkustaminen ja oleskelu ulkomailla katsotaan ajoittaiseksi kun joko liikennemääräehto tai oleskeluehto toteutuu:

  1. Liikennemääräehto: Tiedonsiirron, soitettujen puheluminuuttien ja lähetettyjen SMS/MMS-viestien kokonaismäärä kotimaassa on suurempi kuin EU/ETA-alueella viimeisen 120 vuorokauden aikana.
  2. Oleskeluehto: Asiakas on viimeisen 120 vuorokauden aikana oleskellut enemmän kotimaassa kuin EU/ETA-alueella. Myös muussa kuin EU/ETA-maassa oleskelu luetaan kotimaassa oleskeluksi.

Mikäli liikennemääräehto (1) ja oleskeluehto (2) eivät täyty, saa asiakas automaattisen viestin ajoittaisen verkkovierailun ylittymisestä. Viestin jälkeen DNA laskuttaa kaikista EU/ETA alueella käytetyistä verkkovierailupalveluista EU-lisämaksun. Veloitetut EU-lisämaksut hyvitetään, mikäli asiakas seuraavan 14 vuorokauden aikana osoittaa käyttävänsä matkaviestinpalveluita pääasiallisesti kotimaassa. EU-lisämaksujen periminen lopetetaan, kun matkaviestinpalveluiden käyttö täyttää ehdon (1) tai (2).

Millaiset ovat yritysliittymien EU-tiedonsiirtokiintiöt?

 

Tuote  

Kiintiö
Gt/kk

DNA Optimi Perusliittymä Päivädata 2,6
DNA Optimi Liittymä Perusnetti 6,5
     
DNA Netti -lisäpalvelu XS 5,2
DNA Netti -lisäpalvelu S 7,1
DNA Netti -lisäpalvelu S PLUS 9,0
DNA Netti -lisäpalvelu 2 M 8,4
DNA Netti -lisäpalvelu 21 M 12,3
DNA Netti -lisäpalvelu 50 M 18,3
DNA Netti -lisäpalvelu 150 M 20,1
DNA Netti -lisäpalvelu 150 M Plus 11,6
DNA Netti -lisäpalvelu 300 M 26,6
DNA Netti -lisäpalvelu 50 M rajaton 20,5
DNA Netti -lisäpalvelu 150 M rajaton 25,7
DNA Netti -lisäpalvelu 300 M rajaton 45,0
     
DNA Business Perusliittymä 4G    6,3
DNA Business Plusliittymä   6,3
DNA Business Mini 4G   18,1
DNA Business Rajaton 4G 10M 28,3
DNA Business Rajaton 4G Suomi 50M 30,8
DNA Business Rajaton 4G 50M* 33,4
DNA Business Rajaton 4G 100M* 33,4
DNA Business Rajaton 4G 150M* 34,7
DNA Business Rajaton 4G 300M* 37,3
DNA Business Rajaton 5G 50M* 33,4
DNA Business Rajaton 5G 100M* 34,7
DNA Business Rajaton 5G 150M* 37,3
DNA Business Rajaton 5G 300M* 38,6
DNA Business Rajaton 5G 600M*  48,9
DNA Business Rajaton 5G 1000M* 55,4
DNA Optimi EU L* 20,3
DNA Optimi EU XL* 24,6
DNA Optimi EU XXL*  40,8
     
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G S 7,1
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G S PLUS 8,9
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G M 10,2
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G M PLUS 14,1
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G L 17,9
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G XL 23,1
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 4G XXL 32,1
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 5G XXL 37,3
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille 5G XXL+ 38,6
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille EU 5G 600M* 46,3
DNA Liikkuva Laajakaista yrityksille EU 5G 1000M* 51,5

 

* EU-lisämaksua ei veloiteta tiedonsiirron osalta Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. 

Mikä on RLAH?

Roam Like At Home (RLAH) pääperiaate on, että muusta EU/ETA-maasta kuin kotimaasta toiseen EU/ETA-maahan (myös kotimaahan) soitetut verkkovierailupuhelut ja -viestit normaalihintaisiin EU/ETA-alueen kiinteisiin numeroihin ja matkapuhelinsuuntiin rinnastuvat kotimaassa käytettyihin palveluihin, jos käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista. RLAH:n piiriin kuuluvat esim. puhelut Ruotsista Suomeen tai Ruotsista Saksaan. Viestien ja puheluiden vastaanotto on maksutonta.

Mitkä maat kuuluvat verkkovierailupalvelun hinnoittelun piiriin?

*Hinnoittelun piiriin kuuluu verkkovierailupalvelut seuraavissa maissa: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Guadeloupe, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Martinique, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ranskan Guayana, Romania, Ruotsi, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saksa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari, Vatikaani, Viro. 

Miten uusi hinnoittelu näkyy laskulla?

Tapahtumat näkyvät laskuerittelyssä "Käyttö ulkomailla" -otsikon alla. EU:n sisäinen ja EU:n ulkopuolinen käyttö esitetään omina riveinään ja EU:n sisäisen käytön osalta eritellään lisäksi kotimaan hinnoittelulla tehty käyttö ja tapahtumat, joista on veloitettu EU-perus- tai lisämaksuja.

Hätänumero 112 ja vaihtoehtoiset tavat soittaa hätäpuhelu EU-maissa

Yleinen hätänumero Suomessa ja EU-maissa on 112. Hätänumeroon soitetaan vain kiireellisissä hätätilanteissa, jolloin paikalle tarvitaan auttavia viranomaisia (poliisi, ensihoito, pelastus, sosiaalitoimi). Hätänumeroon soittaminen on maksutonta koko EU:n alueella.

Hätäkeskukseen voi ottaa yhteyttä myös 112-sovelluksella, jonka voi ladata osoitteesta https://112.fi/112-suomi. Sovelluksen kautta soitettaessa soittajan sijainti välittyy hätäkeskukseen automaattisesti. Alueelliset vaara- ja viranomaistiedotteet välitetään 112-sovelluksen kautta puhelimen sijaintitietoon perustuen.

Lisätietoa vaihtoehtoisista tavoista soittaa hätäpuhelu EU-maissa löydät verkosta osoitteesta: https://www.berec.europa.eu/en/emergency-means.

Suositellut verkot ja palvelut EU-alueella

DNA:n suosittelemat vierailuverkot ja verkoissa saatavilla olevat palvelut EU/ETA-alueella muuttuvat ajoittain. Ajantasaisen tilanteen maittain näet alla olevasta taulukosta. DNA:n asiakkaiden puhelimet valitsevat automaattisesti suositellun verkon. Ongelmatilanteissa ja peittoalueiden rajalla voit joutua valitsemaan verkon puhelimesta itse.

Alankomaat
Operaattorit:

KPN

Puhe ja SMS x
Data x
3G -
4G x
5G x
Prepaid x

 

Belgia
Operaattorit:

Telenet

Orange

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G x -
VoLTE x -
Prepaid x x

 

Bulgaria
Operaattorit:

A1 Bulgaria

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid x

 

Espanja
Operaattorit:

Orange

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x
Guadeloupe
Operaattorit:

Digicel

Dauphin Telecom

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
Prepaid - x

 

Irlanti
Operaattorit:

Meteor

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid x

 

Islanti
Operaattorit:

Nova

Vodafone

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
VoLTE - x
Prepaid x x

 

Italia
Operaattorit:

Wind

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid x

 

Itävalta
Operaattorit:

T-Mobile

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G -
VoLTE x
Prepaid x

 

Kreikka
Operaattorit:

Cosmote

Puhe ja SMS x
Data x
3G -
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x

 

Kroatia
Operaattorit:

Croatian Telecom

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid -

 

Kypros (Etelä-Kypros)
Operaattorit:

Epic

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid x

 

Latvia
Operaattorit:

Tele2

Bite

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G - x
Prepaid x x

 

Liechtenstein
Operaattorit:

Telecom

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid x

 

Liettua
Operaattorit:

Tele2

Bite

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G - x
Prepaid x x

 

Luxemburg
Operaattorit:

Tango

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x

 

Malta
Operaattorit: Epic
Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid x

 

Martinique
Operaattorit:

Digicel

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid -

 

Mayotte
Operaattorit: Orange
Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid -

 

Norja
Operaattorit:

Telenor

Puhe ja SMS x
Data x
3G -
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x

 

Portugali
Operaattorit:

NOS

Vodafone

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G x -
Prepaid x x

 

Puola
Operaattorit:

P4

T-Mobile

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G x x
Prepaid x x

 

Ranska
Operaattorit:

Orange

Free Mobile

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G x x
Prepaid x x

 

Ranskan Guayana
Operaattorit:

Digicel

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid -

 

Reunion
Operaattorit: Orange
Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid -

 

Romania
Operaattorit:

Orange

Vodafone

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G x -
Prepaid x x

 

Ruotsi
Operaattorit:

Telenor

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x

 

Saint Barthelemy
Operaattorit:

Digicel

Dauphin Telecom

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
Prepaid - x

 

Saint Martin
Operaattorit:

Digicel

Dauphin Telecom

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
Prepaid - x

 

Saksa
Operaattorit:

Telekom Deutschland

Puhe ja SMS x
Data x
3G -
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x

 

Slovakia
Operaattorit:

Slovak Telekom

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid x

 

Slovenia
Operaattorit:

A1 SI

Telemach

Puhe ja SMS x x
Data x x
3G x x
4G x x
5G x -
Prepaid x x

 

Tanska
Operaattorit:

Telenor

Puhe ja SMS x
Data x
3G -
4G x
5G x
VoLTE x
Prepaid x

 

Tšekki
Operaattorit:

Vodafone

Puhe ja SMS x
Data x
3G -
4G x
Prepaid x

 

Unkari
Operaattorit:

Telekom HU

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
Prepaid x

 

Viro
Operaattorit:

Tele2

Puhe ja SMS x
Data x
3G x
4G x
5G x
Prepaid x

 

Suuntana ulkomaat? Ota yhteyttä, niin varmistetaan sujuvat yhteydet mukaan matkallesi!