Avuliaisuus on DNA:ssamme

Haluamme yllättää sinut palvelemalla paremmin. Emme tuputa emmekä puhu teknologiajargonia, vaan aidosti kuuntelemme ja teemme arjestasi astetta mutkattomampaa. Sitä on avuliaisuus – ja sitä on sujuva palvelu.

Tutkitusti 9/10 DNA Kaupassa asioineesta ja dna.fi:stä ostaneesta suosittelisi meitä ystävilleen

Tutkimus DNA Kaupoissa ja DNA:n verkkokaupassa asioineiden suositteluhalukkuudesta 12/2021-01/2022

Tutkimuksessa selvitettiin DNA Kaupoissa ja DNA:n verkkokaupassa asioineiden asiakkaiden halukkuutta suositella DNA:ta ystävilleen.

Tulokset: Yli 90% DNA Kaupassa asioineista ja Verkkokaupasta ostaneista vastasivat, että suosittelisivat kokemuksensa perusteella DNA:ta ystävälleen.

Lataa kooste tutkimuksesta (PDF)

Vaikea valita? Anna kun autamme!

Asiantuntijat palveluksessasi

Poikkea myymälään, aloita chat tai varaa soitto- tai palveluaika. Kysy mitä vain, me autamme mielellämme.

Valitse mieleisesi asiointitapa

Ota vinkit avuksi

Moni asia on jo arjessa testattu ja käyttöönotettu. Blogistamme löydät vinkkejä moneen eri käyttö- ja elämäntilanteeseen liittyen.

Tarvitsetko apua käyttöönoton kanssa?

DNA Asennusmestari auttaa

Uuden laitteen käyttöönoton ei kuulu olla teknistä pakkopullaa eikä ongelmatilanteen tarvitse kiristää pinnaa. Anna DNA Asennusmestarin auttaa: chatissa, puhelimessa ja paikan päällä.

Tukisivuilta löydät valmiit ohjeet moneen tilanteeseen

Tuki ja vinkit -osiosta löydät kootusti ohjeita eri palveluihin liittyen, kuten:

Puhelimen PUK-koodi
Mokkulaan tai modeemiin liittyvät ohjeet
DNA TV Hubin ohjeet

Asioi silloin, kun sinulle parhaiten sopii

Varaa oma palveluaika

Samat asiantuntijat palvelevat niin chatissa, puhelimessa kuin myymälässäkin. Varaa itsellesi sopiva aika, niin selvitellään asioita yhdessä - myymälässä tai puhelimessa.

Hallinnoi palvelujasi 24/7

Kirjautumalla netissä tai ottamalla käyttöösi Oma DNA -sovelluksen näet mm. tilaamasi liittymät ja palvelut, maksat laskut sekä näet aina ajankohtaiset DNA Asiakasetusi.

Tutustu kirjautuneen palveluihin

Kiireetön linja on sinulle, joka tarvitset kiireetöntä asiakaspalvelua ja opastusta esimerkiksi korkean iän tai näkö-, kuulo- tai muun rajoitteen vuoksi.

Linja avoinna ma - pe klo 9:00 – 16:00

Soita 044 144 244