Asukas huolehtii itse mahdollisten voimassaolevien laajakaistasopimuksien irtisanomisen, kun hän saa tiedon DNA:n palveluiden kytkennästä ja ottaa uuden palvelun käyttöön. DNA tiedottaa asukkaita, kun laajakaistapalvelun käyttöönotto on ajankohtaista ko. kohteessa.

Suosittelemme, että vältät määräaikaisten laajakaistasopimusten solmimista ennen DNA:n palveluiden kytkentää. Näin välityt mahdollisilta päällekkäisiltä palveluilta ja maksuilta.

Asia kannattaa varmistaa DNA Kaupasta, DNA:n maksuttomasta palvelunumerosta 0800 550044 tai DNA Asiakaspalvelusta. Siellä tarkistetaan, onko olevassa oleva modeemi malliltaan tarpeeksi uusi ja kyvykäs nopeisiin yhteyksiin.

Suosittelemme ensisijaisesti käyttämään DNA:lta hankittavia kaapelimodeemeja.

Saat DNA Taloyhtiölaajakaistan 10 M perusnopeuden käyttöösi automaattisesti. Sinun tulee vain ensin rekisteröidä DNA Taloyhtiölaajakaista käyttöösi.

Käy ensin DNA Kaupassa, soita DNA:n maksuttomaan palvelunumeroon 0800 550044 tai ota yhteyttä DNA Asiakaspalveluun, niin DNA:n asiakaspalvelija katsoo kanssasi, mitä tuotteita DNA voi tarjota sinulle uuteen kotiisi.

Jos olet ostanut kaapelimodeemin itsellesi, se jää sinulle.

Muuttamisesta uuteen osoitteeseen tulee aina ilmoittaa DNA Kauppaan tai DNA Asiakaspalveluun.

Voit hankkia kaapelitaloudessa tarvittavan kaapelimodeemin DNA Kaupasta tai soittamalla DNA:n maksuttomaan palvelunumeroon 0800 550044, jolloin DNA toimittaa modeemin sinulle postitse.

Ethernet-kohteessa et tarvitse kaapelimodeemia. Saat internet-yhteyden toimimaan liittämällä tietokoneesi suoraan ATK-rasiaan verkkojohdolla. Mikäli haluat käyttää yhteyttä langattomasti (WLAN), suosittelemme hankkimaan WLAN-reitittimen. Reitittimiä myyvät kaikki suuremmat kodinkoneliikkeet. Reititin kytketään ATK-rasiaan verkkojohdolla.

DNA Taloyhtiölaajakaista on taloyhtiön tilaama DNA:n laajakaistayhteys jokaiseen taloyhtiön asuntoon.

DNA Tuplakaista on suunnattu asukkaille, jotka haluavat taloyhtiölaajakaistan perusnopeutta (10 Mbit/s) nopeamman nettiyhteyden. DNA Tuplakaista sisältää kiinteän laajakaistayhteyden ja liikkuvan laajakaistan. Tuplakaistalla saat laajakaistayhteyden sekä kotiisi että mukaan.

Voit kasvattaa DNA Taloyhtiölaajakaistan nopeutta tilaamalla esim. DNA Tuplakaistan. Voit tilata DNA Tuplakaistan eri nopeuksilla.

Taloyhtiölaajakaistan lisäpalvelut ovat usein normaaleja kuluttajahintoja edullisempia. Asukas tilaa lisänopeudet huoneistokohtaisesti, josta DNA laskuttaa asukasta suoraan tekemänsä sopimuksen mukaisesti.