Lumo | DNA - Yksityisille

LUMO-KOTIEN ASUKKAIDEN ASUKASEDUT

DNA:n ja Lumo-kotien sopimus tarjoaa Lumo- ja VVO-asukkaille useita huippuetuja. Laajakaistan lisäksi saat myös etuja mm. viihdepalveluista, maksu-tv-paketeista ja matkapuhelinverkon palveluista.

Rekisteröi laajakaistaliittymä käyttöösi

Ota huoneistokohtainen vuokraan sisältyvä 10 Mbit/s laajakaistaliittymä käyttöösi rekisteröitymällä tämän sivun kautta liittymän käyttäjäksi.

Rekisteröidy

Voit halutessasi nostaa laajakaistan nopeuden myös 350 megaan asti rekisteröitymisen yhteydessä

Tilatessasi 100 Mbit/s tai 350 Mbit/s -nopeuden käyttöösi pääset hyödyntämään alla lueteltuja asukasetuja 100M tai 350M -nopeuden tilaaville.

Kaapelitaloudessa laajakaistayhteyden hyödyntäminen vaatii kaapelimodeemin, jonka voit tarvittaessa hankkia DNA Kaupasta tai rekisteröinnin yhteydessä.

Modeemihinnasto

Asukasedut laajakaistan rekisteröiville

DNA TV tallennuksella 3 kk 0 € (norm. 6,90 €/kk)

DNA TV on juuri sellainen televisio kuin sinä haluat. Katsele TV-ohjelmia puhelimella, tabletilla tai tietokoneella missä ja miten huvittaa. TV on aina mukanasi.

Tilaa DNA Kaupasta tai numerosta 0800 550044.

Kampanjaehdot

Lue lisää DNA TV:stä

• 4000 tuntia tallennustilaa maksuttomilta kanavilta

• YLE:n kaikki kanavat sekä MTV3, Sub ja AVA suorina lähetyksinä

• DNA TV:n ohjelmaoppaasta näet tulevat ohjelmat ja tallennat ne napin painalluksella

• Jatkuvat tallennukset TV -sarjoille ja elokuville

• Tallenna ja katso älypuhelimella, tabletilla tai tietokoneella

• Lataa tallenteita laitteen muistiin ja katso ilman verkkoyhteyttä – vaikkapa junassa, lentokoneessa tai mökillä laiturin nokassa

• Voit katsella ohjelmia myös televisiosta Wbox HD2(s) -digiboksin avulla

• Osoitteessa matkatv.dna.fi aktivoit tunnuksesi, tallennat ja katsot ohjelmia myös verkossa

• DNA:n MTV Total -kanavapaketin asiakkaat katsovat MatkaTV:stä myös MTV Max, MTV Sport 1, MTV Sport 2, MTV Juniori ja MTV Fakta -kanavia. Näet mm. F1-kisat suorina lähetyksinä.

DNA TV -sovellus toimii älypuhelimilla ja tableteilla, joissa on iOS- tai Android -käyttöjärjestelmä sekä Windows Phone 8 -älypuhelimilla. palvelu toimii langattomassa verkossa tai liikkuvalla laajakaistalla.

Sulje

DNA Turvapaketti -50% ensimmäiset 6 kk (norm. 6,90 – 13,90 €/kk)

Turvapaketilla saat huolettoman tietoturvan lähes kaikille kodin älypuhelimille, tableteille ja tietokoneille. Yhdellä tilauksella suojaat jopa 10 kodin laitetta. Valitse sopivan kokoinen paketti ja suojaa haluamasi laitteet helposti ja turvallisesti.

Kampanjaehdot

Tilaa DNA Kaupasta tai numerosta 0800 550044. Mainitse tilauksen yhteydessä kampanjakoodi 405TURTY.

Siirry Minun Palveluuni

Tilaa lisäedut numerosta

Tilaa soittamalla numeroon 0800 55044. (ma-pe 9-20, la 10-16)

DNA Kauppa

Tilaa lähimmästä DNA Kaupasta.

Jätä yhteydenottopyyntö

Jätä yhteydenottopyyntö täyttämällä lomake.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä tapahtuu toisen palveluntarjoajan palveluille, kun Lumo-kodissani ollut laajakaista vaihtuu DNA Welhon laajakaistaksi?

Asukkaan tulee itse huolehtia mahdollisten voimassaolevien laajakaistasopimuksiensa irtisanominen, kun asukas saa tiedon palvelun kytkennästä DNA:lta ja ottaa uuden palvelun käyttöön. DNA informoi asukkaita, kun palvelun käyttöönotto on ajankohtaista ko kohteessa.

Sulje
Käytössäni on ollut jo ennestään DNA Welhon kaapelilaajakaista, tai jonkun toisen operaattorin kaapelilaajakaista, voinko käyttää olemassa olevaa kaapelimodeemia jatkossakin?

Asia kannattaa varmistaa DNA Kaupasta, DNA:n maksuttomasta palvelunumerosta 0800 550044 tai DNA Asiakaspalvelusta. Siellä tarkistetaan onko olemassa oleva modeemi malliltaan tarpeeksi uusi ja kyvykäs nopeisiin yhteyksiin. Ensisijaisesti suosittelemme DNA:lta hankittavien kaapelimodeemimallien käyttämistä, mm. toimivuuden varmistamiseksi.

Sulje
Tuleeko 100 megan nopeuden automaattisesti käyttöön, kun rekisteröidyn Lumo-kodissa olevan DNA Welho Taloyhtiölaajakaistan käyttäjäksi?

Ei tule. Halutessasi 100 Mbit/s –nopeuden käyttöösi, sinun tulee tilata/valita ja vahvistaa nopeus käyttöösi erikseen.

Sulje
Saanko erillisen ilmoituksen, kun maksuton etukausi 100 megan laajakaistayhteydestä on päättymässä 6kk:n käytön jälkeen ja mitä määräaikaisille etuhintaan tehdyille tilauksille tapahtuu tilausjakson umpeutuessa, onko minun itse huolehdittava tilauksen jatkumisesta ja muuttuuko hinta?

Liittymä/tilaus jatkaa voimassaoloaan normaalisti sopimusehtojen mukaisesti. Hinnan muuttumisesta etukauden jälkeen ei tule erillistä ilmoitusta. Voimassaoleva hinta näkyy laskullasi.

Sulje
Mistä tiedän, mikä nopeus minulla on käytössä ja tilattuna huoneistossani?

Tilaamasi palvelut ja liittymän nopeuden voit tarkistaa Minun Palveluni – sivustolta, joka on käytössäsi rekisteröinnin jälkeen.

Sulje
Mitä tapahtuu DNA:n tarjoamalle Lumo-asukkaan määräaikaiselle tai muulle edulle, kun muutan pois Lumo-kodista ennen tilausjakson päättymistä? Pitääkö muutosta ilmoittaa erikseen DNA Welholle ja kenelle modeemi palautetaan?

Edut on tarkoitettu vain Lumo-asukkaille, joten käy DNA Kaupassa tai soita DNA:n maksuttomaan palvelunumeroon 0800 550044 tai DNA Asiakaspalveluun, niin DNA asiakaspalvelija katsoo yhdessä kanssasi, mitä tuotteita DNA voi tarjota sinulle uuteen asuntoosi.

Palvelun yhteydessä hankkimasi modeemi on omistusmodeemi, se jää sinulle.

Muutosta uuteen osoitteeseen tulee aina ilmoittaa DNA Kauppaan tai DNA Asiakaspalveluun.

Sulje
Saako kaapelimodeemin DNA:lta maksuttomana mukaan tai postitse?

Asukas voi rekisteröinnin yhteydessä hankkia tarvittavan kaapelimodeemin hinnaston mukaisella hinnalla DNA Kaupasta tai soittamalla DNA:n maksuttomaan palvelunumeroon 0800 550044, jolloin modeemi toimitetaan postin kautta asiakkaalle. Voimassaolevan modeemihinnaston löydät tästä.

Sulje
Voinko käyttää kaapelimodeemia ethernet-liittymässä?

Ethernet- kohteissa ei tarvita kaapelimodeemia.

Sulje
Mikä ero on Taloyhtiölaajakaistalla ja Überkaistalla?

Taloyhtiölaajakaista on Lumo-kotien DNA:lta tilaama laajakaistayhteys jokaiseen Lumo-kotiin DNA-verkon alueella. DNA Welho Überkaista on tarkoitettu asukkaille, jotka kaipaavat enemmän nopeutta, kuin taloyhtiölaajakaistan tarjoama perusnopeus 10 Mbit/s.

Sulje
Mitä tarkoittaa "lisänopeus" ja kuka sen laskuttaa?

Taloyhtiölaajakaistaan on mahdollista lisätä huoneistokohtaista nopeutta hankkimalla esim. DNA Welho Uberkaista 100 tai 350 -nopeuksia normaaleja kuluttajahintoja edullisemmin. Asukas tilaa huoneistokohtaisesti lisää nopeutta, josta DNA Welho laskuttaa asukasta suoraan tekemänsä sopimuksen mukaisesti.

Sulje

Etkö löydä etsimääsi?

Anna kun autamme! Valitse aihe, viemme sinut perille.

Laajakaistanopeuksien tiedonsiirron keskimääräiset vaihteluvälit Laajakaistan asennusopas kaapelikohteissa Laajakaistan asennusopas Ethernet-kohteissa DNA:n huoltopalvelu DNA:n asiakaspalvelu