Ulkomaanpuhelut ja netinkäyttö ulkomailla

Käytä vastaanottajan numeron edessä aina maatunnusta ja talleta suomalaiset numerot puhelimen muistiin jo valmiiksi maatunnuksen kanssa: lisää alkuun +358. DNA pyrkii ohjaamaan puhelut ja viestit aina suositeltuun verkkoon. Jonkin toisen ulkomaisen operaattorin hinnat voivat olla suositeltua verkkoa kalliimmat. Katso maakohtaiset hinnat hintahausta.

DNA:n liittymissä on valmiina ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto, joka auttaa hallitsemaan esim. nettisurffailua, sähköpostin käyttöä ja tiedostojen lataamista ulkomailla. Oletusarvoinen saldoraja on 60 euroa laskutuskaudessa. Kaikilla liittymillä on EU:n asetuksen mukainen tiedonsiirron käyttökatto, datarajoitus ulkomailla joka varmistaa ettei laskulle tule yllätyksiä. Tiedonsiirron käyttökatto on EU:n viranomaisvaatimus, jonka DNA tarjoaa tiedonsiirtokustannusten hallintaan kaikkialla maailmassa

Tiedonsiirtomaksu riippuu kyseisestä ulkomaanoperaattorista ja MMS-viestin koosta. Ulkomailla multimediaviesti (MMS) maksaa 0,40 €/viesti + tiedonsiirtomaksu. Tiedonsiirtomaksu riippuu kyseisestä ulkomaanoperaattorista ja MMS-viestin koosta. Multimediaviestin vastaanottaminen ulkomailla maksaa samoin tiedonsiirron mukaisen hinnan. Muista aktivoida dataroaming-asetus puhelimeesi, jos haluat lähettää viestejä ulkomailla. Katso maakohtaiset hinnat hintahausta.

Eri maiden ja eri operaattoreiden hinnat eroavat toisistaan, mutta EU on asettanut maasta toiseen soitettaville puheluille ja tekstiviesteille enimmäishinnat. Saat hintatiedot tekstiviestillä aina saapuessasi toiseen EU-maahan.

Usein riittää, että valitset puhelimestasi DNA:n suositteleman verkon ja laitat soittaessasi puhelinnumeron eteen maakoodin (Suomeen soittaessa +358). Joissakin maissa ja verkoissa käytetään vanhempaa USSD-tekniikkaa, jolloin pelkän maakoodin syöttäminen ei riitä. Näissä verkoissa puhelinnumeron eteen tulee laittaa koodi *140* ja loppuun risuaita #, esimerkiksi *140*358441234567#.

Soita USSD-puhelu näin: 

Soittaessasi USSD -puhelua saat ilmoituksen, että puhelua yhdistetään. Ilmoituksen jälkeen puhelu katkeaa automaattisesti ja liittymääsi tulee uusi puhelu. Vastaamalla tähän puhelusi yhdistyy aikaisemmin valitsemaasi numeroon.

Suosittelemme, että valitset aina Camel-tekniikkaa tukevan verkon, mikäli tällainen on saatavilla. Puheluiden ja tekstiviestien vastaanotto toimii aina kuten Suomessa eikä edellytä käyttäjältä tietyn verkon tai tekniikan valintaa. Verkon tyypin näet operaattorikohtaisesti hintahausta.

Hae Prepaid-ulkomaanpuheluiden hinnat

Dataroaming

Heinäkuusta 2016 alkaen myös dataroaming toimii prepaid-liittymistä eli voit käyttää puhelimellasi Internetiä ollessasi ulkomailla. Dataroaming ei toimi Dataprepaid-liittymissä.

Saldon lataaminen ja saldon tiedustelu ulkomailla

Mikäli et halua pitää pankkitunnuksiasi mukana suosittelemme, että hankit Suomesta mukaasi lataussetelin, jonka aktivoit käyttöpalvelussa (+358 800 412 582) tai osoitteessa laturi.dna.fi Lataussetelin voit ostaa esimerkiksi R-kioskilta tai DNA Kaupasta.

Saldotiedustelu ulkomailta on helpointa tehdä näppäilemällä *100# ja painamalla soittopainiketta. Soitetun puhelun ja lähetetyn tekstiviestin jälkeen puhelimen näytöllä näkyy liittymän jäljellä oleva saldo ja viimeisimmän soitetun puhelun tai lähetetyn tekstiviestin hinta.

Roaming-esto

Roaming-eston voi tilata rekisteröityihin DNA:n prepaid-liittymiin DNA:n asiakaspalvelusta. Rekisteröimättömiin DNA:n prepaid-liittymiin et voi kytkeä roaming-estoa DNA:n asiakaspalvelun kautta. Voit rekisteröidä prepaid-liittymäsi Minun palvelussa.

Halutessasi voit estää itse prepaid-liittymäsi käytön ulkomailla näppäilemällä koodin *331*tunnusluku# ja OK. Tämän eston voit myös poistaa itse.

Muuta huomioitavaa

• Älypuhelimet käyttävät usein taustalla datayhteyttä käyttäjän sitä huomaamatta. Voit halutessasi rajoittaa datan käyttöä ulkomailla puhelimen asetuksista.
• Videopuhelut toimivat ainoastaan Camel-verkoissa.
• Muistathan aktivoida uuden liittymäsi ennen matkalle lähtöäsi Suomessa. Aktivointiohjeet löydät aloituspakkauksen mukana toimitettavasta pikaohjeesta.
• Jos puhelimesi on varattu, kiinni tai peittoalueen ulkopuolella, soitonsiirrot vastaajaan eivät toimi.
• Ulkomailta ei voi soittaa suomalaisiin palvelu- tai yritysnumeroihin