Ulkomaanpuhelut ja netinkäyttö ulkomailla

Käytä vastaanottajan numeron edessä aina maatunnusta ja talleta suomalaiset numerot puhelimen muistiin jo valmiiksi maatunnuksen kanssa: lisää alkuun +358. DNA pyrkii ohjaamaan puhelut ja viestit aina suositeltuun verkkoon. Jonkin toisen ulkomaisen operaattorin hinnat voivat olla suositeltua verkkoa kalliimmat. Katso maakohtaiset hinnat hintahausta.

DNA:n liittymissä on valmiina ulkomaan tiedonsiirron käyttökatto, joka auttaa hallitsemaan esim. nettisurffailua, sähköpostin käyttöä ja tiedostojen lataamista ulkomailla. Oletusarvoinen saldoraja on 60 euroa laskutuskaudessa. Kaikilla liittymillä on EU:n asetuksen mukainen tiedonsiirron käyttökatto, datarajoitus ulkomailla joka varmistaa ettei laskulle tule yllätyksiä. Tiedonsiirron käyttökatto on EU:n viranomaisvaatimus, jonka DNA tarjoaa tiedonsiirtokustannusten hallintaan kaikkialla maailmassa

Lue lisää

Tiedonsiirtomaksu riippuu kyseisestä ulkomaanoperaattorista ja MMS-viestin koosta. Ulkomailla multimediaviesti (MMS) maksaa 0,40 €/viesti + tiedonsiirtomaksu. Tiedonsiirtomaksu riippuu kyseisestä ulkomaanoperaattorista ja MMS-viestin koosta. Multimediaviestin vastaanottaminen ulkomailla maksaa samoin tiedonsiirron mukaisen hinnan. Muista aktivoida dataroaming-asetus puhelimeesi, jos haluat lähettää viestejä ulkomailla. Katso maakohtaiset hinnat hintahausta.

Eri maiden ja eri operaattoreiden hinnat eroavat toisistaan, mutta EU on asettanut puheluille ja tekstiviesteille enimmäishinnat. Saat hintatiedot tekstiviestillä aina saapuessasi toiseen maahan. Myös verkkokohtaisista hinnoista tiedotetaan tekstiviestillä.

Dataroaming toimii prepaid-liittymissä eli voit käyttää puhelimellasi internetiä ollessasi ulkomailla. Dataroaming ei toimi Dataprepaid-liittymillä.

Saldon lataaminen ja saldon tiedustelu ulkomailla

Mikäli et halua pitää pankkitunnuksiasi mukana suosittelemme, että hankit Suomesta mukaasi lataussetelin, jonka aktivoit käyttöpalvelussa (+358 800 412 582) tai osoitteessa laturi.dna.fi Lataussetelin voit ostaa esimerkiksi R-kioskilta tai DNA Kaupasta.

Saldotiedustelu ulkomailta on helpointa tehdä näppäilemällä *100# ja painamalla soittopainiketta. Soitetun puhelun ja lähetetyn tekstiviestin jälkeen puhelimen näytöllä näkyy liittymän jäljellä oleva saldo ja viimeisimmän soitetun puhelun tai lähetetyn tekstiviestin hinta.

Roaming-esto

Roaming-eston voi tilata rekisteröityihin DNA:n prepaid-liittymiin DNA:n asiakaspalvelusta. Rekisteröimättömiin DNA:n prepaid-liittymiin et voi kytkeä roaming-estoa DNA:n asiakaspalvelun kautta. Voit rekisteröidä prepaid-liittymäsi Minun palvelussa tai DNA Kaupassa.

Muuta huomioitavaa

• Älypuhelimet käyttävät usein taustalla datayhteyttä käyttäjän sitä huomaamatta. Voit halutessasi rajoittaa datan käyttöä ulkomailla puhelimen asetuksista.
• Muistathan aktivoida uuden liittymäsi ennen matkalle lähtöäsi Suomessa. Aktivointiohjeet löydät aloituspakkauksen mukana toimitettavasta pikaohjeesta.
• Jos puhelimesi on varattu, kiinni tai peittoalueen ulkopuolella, soitonsiirrot vastaajaan eivät toimi.
• Ulkomailta ei voi soittaa suomalaisiin palvelu- tai yritysnumeroihin