Hei Hoas-asukas: Nopea nettisi odottaa sinua

Vuokraasi sisältyy maksuton DNA:n toimittama Hoasnet, jonka nopeus on 200 Mbp/s. Voit myös tilata lisää nopeutta tarpeidesi mukaan - Hoas-asukkaana saat kaikki nopeudet käyttöösi edullisesti, taloyhtiöasukkaan omalla hinnalla.  Kodissasi näkyvät myös DNA:n kaapeli TV -kanavat.

Huom! Lisänopeudet eivät ole saatavilla kaikissa kohteissa: Osoitteissa Pohjoinen Rautatiekatu 29  ja Intiankatu 20, Helsinki, on kaksi asuntoa, joissa DNA Netin max-nopeus on 100 Mbit/s.

 

 

Jos havaitset ongelmia nettiyhteydessä, tee vikailmoitus soittamalla puh. 044 144 044. Vika- ja häiriötilanteissa palvelemme 24/7. Viankorjaus tehdään palveluaikoina.

Soittaminen ja jonottaminen asiakaspalveluun maksaa normaalin kotimaanpuhelun verran. Ulkomailta soittaessa puhelu veloitetaan ulkomaan hinnaston mukaisesti. DNA:n lankapuhelinliittymästä soittaminen on maksutonta.

Syötä osoitteesi, ja valitse sopiva netin nopeus sekä haluamasi lisäpalvelut:

Tilaa samalla myös nämä, DNA Asiakasetuhintaan:

DNA Matkanetin, DNA TV Hubin ja DNA Digiturvan voit tilata netin aktivoinnin yhteydessä.
Aloita tekemällä osoitehaku.

DNA Digiturva

DNA Digiturva suojaa koko perheen tietokoneet, tabletit ja puhelimet viruksia vastaan.

DNA TV Hubi

Uutena DNA TV -asiakkaana saat myös leffakupongin vuokraamoon.

DNA Matkanetti

Matkanetillä varmistat turvallisen ja vauhdikkaan netinkäytön reissussakin

Puhelinliittymiä etuhintaan

Katso taloyhtiöasiakkaille räätälöity puhelinliittymätarjous!

Puhelinliittymätarjoukseen

avulias myyjä

Tarvitsetko apua netin kanssa? Anna Apurin auttaa.

Asiantuntijamme auttavat sinua chatissa ja puhelimessa. 

Varaa soittoaika

Tee käyttöönotosta helpompaa, anna meidän auttaa!​

Olet sitten asentamassa DNA Nettiä tai DNA TV Hubi -palvelua tai ottamassa käyttöön liittymää tai uutta puhelinta, DNA Apuri auttaa alkuun ja sen jälkeenkin – puhelimessa, chatissa tai paikan päällä.

Tutustu

Tukisivuilta löydät valmiit ohjeet moneen tilanteeseen

Ohjeet netin käyttöönottoon

 

Usein kysyttyä

Minkälainen netti kotiini on saatavilla?

Jos kodissasi on jo DNA:n palvelut, voit tutustua vaihtoehtoihin tekemällä osoitehaun .

Mitä teen jos muutan pois asunnosta?

Muuttaessasi ole aina yhteydessä DNA Asiakaspalveluun. Näin voimme varmistaa netin ja muiden palveluiden toiminnan uuteen kotiisi. Lopetamme palvelut myös vanhassa osoitteessa, jolloin vältyt turhalta laskutukselta.

Voinko tilata netin, vaikka minulla olisi luottotietomerkintä?

Mikäli sinulla on voimassa oleva luottotietomerkintä, tai olet asunut pitkään ulkomailla ilman luottohistoriaa Suomessa, onnistuu netin tilaus myyntipalvelusta puhelimitse ja chatissa tai lähimmässä DNA Kaupassa.

Miten varmistan nopean ja toimintavarman laajakaistan kotiini?

Jotta netti on nopea ja toimintavarma koko kodissa, liittymän lisäksi myös modeemilla ja kotiin oikein mitoitetulla WiFillä on iso merkitys. Mitä enemmän netillä on käyttäjiä ja mitä monipuolisempaa ja vaativampaa netinkäyttö on, sitä nopeampi liittymä kannattaa valita. Nopeuden lisäksi tulee huolehtia, että modeemi on laadukas ja ominaisuuksiltaan ajan tasalla. Useamman kerroksen tai huoneen kodeissa tarvitaan myös riittävä määrä Mesh WiFi  -laajentimia, jotta netti toimii ongelmitta ja on nopea kodin kaikissa huoneissa. 

Mistä tiedän, millainen netti on kotiini sopivin?

Osoitehaku näyttää kotiisi tarjolla olevat eri nettivaihtoehdot. Netin liittymänopeuden valinnassa on huolehdittava, että se on käyttötarpeisiin nähden riittävän suuri, jotta kaista ei lopu kesken. Nopeusvalinnan jälkeen voit valita kotiisi saatavilla olevan nettitekniikan mukaisen WiFi-modeemin sekä Mesh WiFi  -laajentimet. Syötä ensin osoitteesi ja postinumerosi – sen jälkeen ehdotetut vaihtoehdot ovat juuri kotiisi sopivat ja heti saatavilla. Tutustu vaihtoehtoihin ja tee osoitehaku .

Millaisen modeemin tarvitsen?

Toimiakseen netti tarvitsee kotiisi saatavilla olevan nettitekniikan mukaisen WiFi-modeemin, mokkulan tai reitittimen. Tee ensin osoitehaku ja valitse sopivin netti - sen jälkeen näet nettiliittymällesi sopivimman modeemin.

Hankkimalla modeemin DNA:lta, netti toimii ja laitteesi ovat tietoturvallisesti verkossa. DNA:n tarjoamat WiFi-modeemit on tarkkaan testattu ja juuri DNA:n verkkoon optimoitu, joten niiden käyttöönottokin on helppoa ja huoletonta yhdessä DNA Netin kanssa. Mikäli tarvitset apua käyttöönotossa, anna DNA Apurin auttaa.

Mikä on Mesh WiFi -laajennin?

Jos kodissa on paljon huoneita tai useita kerroksia, langaton verkko eli WiFi ei välttämättä kanna kaikkialle. Tällöin netti pätkii ja on hidas erityisesti silloin, kun nettiä käytetään kaukana modeemista.   

Mesh WiFi -laajentimet mahdollistavat nopean ja toimintavarman WiFin myös isommassa kodissa tai silloin, kun kerroksia on useita. Mesh WiFi -laitteet muodostavat kotiisi toimintavarman mesh-verkon, jolloin netti toimii nopeasti kaikkialla kotona – yhden verkon sisällä.   

Hyvä nyrkkisääntö on, että 1-3 huoneen kotiin riittää yksi Mesh WiFi -laajennin, 4-5 huoneen kotiin tarvitaan kaksi Mesh WiFi -laajenninta ja kuuden+ huoneen koteihin 3 Mesh WiFi -laitetta on riittävä määrä. Myös kerrokset vaikuttavat WiFi:n kuuluvuuteen. Kaikissa kodin kerroksissa olisi hyvä olla oma Mesh WiFi -laajennin. Lue lisää Mesh WiFistä täältä.

 

 

Hoas residents: Activate your Hoasnet connection by DNA

– you can also benefit from discounted prices for other services

You live in a home where you can enjoy life without having to worry about internet! You have access to Hoasnet by DNA free of charge. Your rent includes the basic speed of DNA Netti which is suitable for light use, and you can increase the speed in accordance with the number of users and internet use. As a housing company resident, you get fast internet and additional services at an affordable discounted price for Hoas residents.

Please note that additional speeds are not available at all locations: Pohjoinen Rautatiekatu 29 and Intiankatu 20 (Helsinki), where there are two apartments with a maximum DNA Netti speed of 100 Mbps.

If you notice problems in your Internet connection, please report service issues 24 hours a day, tel. +358 44 144 044. Fault repair is done at service times.

Address search

You can also order the following at the special DNA customer price:

You can order DNA Matkanetti, DNA TV Hubi and DNA Turvapaketti when you activate your internet connection.
Start by doing an address search.

DNA Digiturva

DNA Digiturva is a security suite that protects your family’s computers, tablets and phones against viruses.

DNA TV Hubi

As a new DNA TV customer, you will also receive a movie coupon for the rental service.

DNA Matkanetti

With Matkanetti, you will have secure and fast internet access even when you are travelling.

Puhelinliittymiä etuhintaan

Check out the customised mobile subscription offer for housing company customers!

Go to the mobile subscription offer

avulias myyjä

Need help with your internet connection? Start chat.

We are happy to help you in chat or over the phone.

Schedule a phone call 

DNA Apuri is ready to help!

Taking a new device into use should make life easier - not create more hassle. If any problems occur, DNA Apuri is ready to help you in chat, over the phone or at your home. 

Read more (in Finnish)

You'll find instructions for various situations from DNA Support pages

Instructions for internet set up (in Finnish)

Frequently Asked Questions

What types of internet connections are available for my Hoas home?

If you already use DNA services in your Hoas home, you can view the options by doing an address search  here.

What should I do if I move out of a Hoas home?

If you move, please contact Customer Service. This allows us to ensure that you will have internet access and other services in your new home as well, and we terminate the services at the old address so that you avoid any unnecessary billing.

How can I ensure fast and reliable broadband at home?

In addition to the subscription, the key factors for having fast and reliable internet access throughout your home are a modem and a WiFi that is set up so that it meets the requirements at your home. The more internet users there are and the more diverse and demanding the internet use, the faster the subscription should be. In addition to speed, you should ensure that your modem is of high quality and has modern features. Homes that have multiple floors or rooms also need a sufficient number of Mesh WiFi extenders to ensure smooth and fast internet access in all rooms.

How do I know which internet connection is best for my home?

Use the address search to view the various internet connection options available for your home. When selecting the internet subscription speed, you should ensure that it is fast enough considering the needs so that you will not run out of bandwidth. After you have selected the speed, you can choose the WiFi modem and Mesh WiFi extenders in line with the internet technology available for your home. First enter your address and post code – the options displayed based on them are suitable for your home and immediately available. Check out the options and perform an address search here.

What type of modem do I need?

In order for the internet connection to function, you need a WiFi modem, mobile modem or router in line with the internet technology available for your home. First do an address search and select the most suitable internet connection – you will then see the most suitable modem for your internet subscription.

When you purchase a modem from DNA, your internet connection will work and your devices will be securely online. The WiFi modems offered by DNA have been thoroughly tested and optimised for DNA’s network, so you can easily take them into use with DNA Netti without any worries. If you need help setting things up, help is available through the DNA  Asennusmestarin installation service.

What is a Mesh WiFi extender?

If your home has multiple rooms or floors, a wireless network (WiFi) may not be available everywhere. In this case, the internet connection drops and is slow, especially when using the internet far from the modem. 

Mesh WiFi extenders enable fast and reliable WiFi even in larger homes or when your home has multiple floors. Mesh WiFi devices form a reliable mesh network in your home, allowing the internet connection to work quickly anywhere in the home – within a single network. 

A good rule of thumb is that one Mesh WiFi extender is enough for a home with 1–3 rooms, two Mesh WiFi extenders are needed for homes having 4–5 rooms and three Mesh WiFi devices are sufficient for homes having six or more rooms. The number of floors also affect WiFi coverage. It is a good idea to have a Mesh WiFi extender on every floor of your home.