Tuki ja yhteystiedot

Hoida asiasi näppärästi itse tai yhteyttä DNA:han joko verkossa tai puhelimitse.

 

Hoida asiasi verkossa tai ota yhteyttä:

Yritysasiakkaan kysymykset ja vastaukset

Minulla on työpaikan kautta DNA-liittymä, mutta en ole yrityksemme valtuutettu yhteyshenkilö.
Mihin olen yhteydessä?

Ole yhteydessä kuluttaja-asiakaspalveluumme: 044 144 044. Palveluajat: ma–pe klo 8–18, la 9–16.30.

Mitä muutoksia voin käyttäjänä tehdä liittymälleni? En ole yrityksemme valtuutettu yhteyshenkilö.

Voit pyytää PUK-koodin, tilapäisesti sulkea liittymäsi ja muissa tapauksissa pyytää että yhteyshenkilö on puolestasi yhteydessä meihin.

Olin entisen TDC:n asiakas. Mihin asiakaspalveluun minun tulisi ottaa yhteyttä?

Ole yhteydessä yritysasiakaspalveluumme: 044 144 099. Palveluajat: ma–pe klo 8–17.

Asiani liittyy taloyhtiölaajakaistaan. Soitanko kuluttaja- vai yritysasiakaspalveluun?

Kuluttaja-asiakaspalveluun 044 144 044 (valitse kielivalinnan jälkeen 4 – laajakaista ja 3 – taloyhtiöt). Palveluajat: ma–pe klo 8–18, la 9–16.30.

Missä asioissa minun tulisi asioida Service Deskin kanssa, milloin asiakaspalvelun kanssa?

Service Desk palvelee sinua vika-, häiriö- ja kuuluvuusasioissa. Asiakaspalvelu auttaa sinua muissa asioissa kuten laskutukseen, sopimuksiin sekä lisätilauksiin liittyen.

Mikä on nopein tapa asioida?

Minun palveluni tai Minun yritykseni -itsepalvelukanavissa hoidat asiat kätevästi itse, juuri silloin kuin haluat. Jos haluat palvelua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

DNA:n asiakaspalvelu

Kuluttajat:
044 144 044
Palveluajat:
ma-pe klo 8–18, la 9–16.30
Ulkomailta soitettaessa:
+358 44 144 044

Yritykset:
044 144 099
Palveluajat:
ma-pe klo 8–17.
Ulkomailta soitettaessa:
+358 44 144 099

DNA Oyj

PL 10
01044 DNA

DNA Oyj
Läkkisepäntie 21
00620 Helsinki

Y-tunnus:
0592509-6, Helsinki
Puhelinvaihde:
044 0440
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@dna.fi

Asiakaspalveluun liittyvissä asioissa ole yksittäisten henkilöiden sijaan suoraan yhteydessä asiakaspalveluun.

DNA Kauppa Oy

PL 10
01044 DNA

DNA Oyj
Läkkisepäntie 21
00620 Helsinki

Y-tunnus:
1620367-0
Puhelinvaihde:
044 0440
Sähköposti:
etunimi.sukunimi@dnakauppa.fi
DNA Kaupan myynti:
0800 550044

Muut toimipisteet

Arkistokatu 4, PL 30, 90101 OULU

Leväsentie 2, PL 1506, 70701 KUOPIO

Kauppakeskus Puuvilla, Siltapuistokatu 14, 3. krs, 28100 PORI

Logomo Byrå, Köydenpunojankatu 14, 20100 TURKU

Kalliokatu 10, PL 76, 26101 RAUMA

Harjukatu 28, PL 153, 15101 LAHTI

Hennalankatu 71, PL 153, 15101 LAHTI

Tullikatu 6-10, 33100 TAMPERE