Muuttajan muistilista
Muuttaminen uudelle paikkakunnalle, ensiasuntoon muutto, isompi omakotitalo vai aiempaa kompaktimpi koti? Tee muutosta mutkattomampaa hyvällä valmistautumisella. Ota tästä vinkit talteen!
1. Tee muuttoilmoitus
Digi- ja väestötietoviraston ja Postin sähköisessä palvelussa ilmoituksen voi tehdä aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää. Sen tulee kuitenkin olla tehtynä viimeistään viikon kuluttua muutosta.
Muuttoilmoituksella tiedot voidaan päivittää yhdellä kertaa sekä Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämään väestötietojärjestelmään että Postiin.
Uuden kotisi osoitteen operaattori saa suoraan Digi- ja väestötietovirastolta.
Netin ja kanavapakettien siirtäminen uuteen osoitteeseen kannattaa hoitaa hyvissä ajoin asiakaspalvelun kautta. Näin varmistat, että saat netin toimimaan ajoissa myös uudessa osoitteessasi.
2. Huolehdi netti kuntoon
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla, tai avaa chat-yhteys asiantuntijalle - autamme sinua sopivan yhteyden valinnassa, ja yhteyden siirtämisessä uuteen osoitteeseen muuttotilanteessa. Tekemällä osoitehaun näet myös suoraan uuteen osoitteeseesi saatavilla olevat vaihtoehdot.
3. Toimiiko DNA TV ja kanavapakettini myös uudessa osoitteessa?
Kyllä toimii! DNA TV on käytettävissä kaikkialla Suomessa, ja DNA TV -mobiilisovellus toimii koko EU:n alueella.
Kysy lisää DNA:n asiakaspalvelusta.
Jos käytössäsi on DNA TV, voit katsella kanavia (IPTV) laajakaistan yli missä tahansa Suomessa – etkä tarvitse välttämättä antenni- tai kaapeliyhteyttä. Tämä tarkoittaa, että kanavat seuraavat mukanasi myös uuteen kotiisi ilman lisätoimenpiteitä.
Mikäli muutat antenni- tai kaapelitalouteen, TV-kanavien saatavuus vaihtelee alueittain. Ota siis ajoissa yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun, niin varmistamme, että saat suosikkisisältösi, kanavapakettisi ja suoratoistopalvelusi toimimaan heti muuttopäivän iltana myös uudessa kodissasi. Saatat tarvita sen muuttoleffan ja -pizzan!
4. Onko uusi kotini DNA:n 5G-verkon alueella?
DNA:n 5G-verkko kattaa jo puolet suomalaisista, ja verkko laajenee jatkuvasti. Tutustu kuuluvuusalueisiin ja peittokarttaan tai tee osoitehaku uudessa osoitteessasi, niin näet heti, onko 5G saatavilla alueellasi.
5. Tarvitsenko uusia laitteita?
Mikäli uudessa osoitteessasi internet-yhteys on toteutettu eri tekniikalla kuin edellisessä kodissasi, tarvitset todennäköisesti myös uuden laitteen. Asiakaspalvelumme auttaa sinua valitsemaan oikean liittymän ja laitteen.
Jos muutat suurempaan kotiin, saatat lisäksi tarvita mesh-laitteita varmistaaksesi, että nettiyhteys toimii koko kodissasi.
Jos uusi kotisi on aiempaa isompi tai muutat mökille, muista hyödyntää DNA TV:n rinnakkaistilaus. Se sisältää samat palvelut ja ominaisuudet kuin DNA TV -palvelu, mutta mahdollistaa lempiohjelmiesi katsomisen kahdella DNA viihdeboksilla. Kaikki tallenteesi, tilaamasi kanavapaketit, suoratoistopalvelut, vuokratut elokuvat ja muut sisällöt ovat käytettävissäsi molemmissa laitteissa.
Mukavaa muuttoa!
Muutto on paljon muutakin kuin netti- ja viihdeyhteyksen varmistamista. Voit ladata tästä muuttajan muistilistan mutkattomampaa muuttoa varten. Onnea uuteen kotiin!
Usein kysyttyä muuttamisesta
Mistä muuttoon liittyvistä asioista ilmoitan operaattorille?
Uuden kotisi osoitteen operaattori saa suoraan Digi- ja väestötietovirastolta, mutta mm. netin ja kanavapakettien siirtäminen uuteen osoitteeseen kannattaa hoitaa hyvissä ajoin asiakaspalvelun kautta. Näin varmistat, että saat netin toimimaan ajoissa myös uudessa osoitteessasi.
DNA Netin ja kanavapaketit muutat uuteen osoitteeseesi kätevimmin DNA:n asiakaspalvelun avulla: puhelimessa, chatissa tai varaamalla soittoajan DNA:n asiakaspalveluun.
Miten nettiliittymä vaihdetaan uuteen osoitteeseen?
DNA Netti toimii kaikissa kodeissa! Riippuen uuden kotisi sijainnista nettitekniikka saattaa muuttua nykyisestä, mutta nopea netti löytää varmasti uuteenkin kotiisi, piuhalla tai ilman. Ota yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun, niin hoidetaan netti ajoissa kuntoon ja varmistetaan samalla, että modeemisi toimii mallikkaasti myös uudessa kodissasi ja WiFi toimii tasaisesti kotisi jokaisessa huoneessa.
Mitkä kanavapaketit näkyvät uudessa kodissani?
Jos käytössäsi on DNA TV, voit katsoa kanavia (IPTV) laajakaistan yli kaikkialla Suomessa, et siis tarvitse välttämättä antenni- tai kaapeliyhteyttä. Tällöin kanavat seuraavat mukanasi myös uuteen kotiisi, ilman toimenpiteitä.
Muussa tapauksessa TV-kanavien saatavuus vaihtelee alueittain riippuen siitä, muutatko antenni- vai kaapelikotiin. Ota ajoissa yhteyttä DNA:n asiakaspalveluun, niin varmistetaan, että saat suosikkisisältösi: kanavapakettisi ja suoratoistopalvelusi toimimaan heti muuttopäivän iltana myös uudessa kodissasi. Saatat olla sen muuttoleffan ja -pizzan tarpeessa!
Toimiiko DNA TV myös uudessa osoitteessa?
Kyllä toimii! DNA TV toimii kaikkialla Suomessa ja DNA TV -mobiilisovellus koko EU:n alueella.
Jos uusi kotisi on aiempaa isompi tai muutat mökille, muista DNA TV rinnakkaistilaus: Se sisältää samat palvelut ja ominaisuudet kuin DNA TV -palvelukin, mutta tuo lempiohjelmasi kahdelle DNA viihdeboksille: kaikki tallenteesi, tilaamasi kanavapaketit tai suoratoistopalvelut, vuokratut elokuvat ja muut sisällöt ovat käytössäsi molemmissa laitteissa. Kysy lisää DNA:n asiakaspalvelusta.
Onko uusi kotini DNA:n 5G-verkon alueella?
DNA:n 5G-verkko kattaa jo puolet suomalaisista ja verkko laajenee koko ajan. Tutustu kuuluvuusalueisiin ja peittokarttaan tai tee uudella osoitteellasi osoitehaku, niin näet heti, onko 5G jo nyt saatavilla alueellasi.
Missä vaiheessa kannattaa tehdä muuttoilmoitus?
Digi- ja väestötietoviraston ja Postin sähköisessä palvelussa ilmoituksen voi tehdä aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää. Sen tulee kuitenkin olla tehtynä viimeistään viikon kuluttua muutosta.
Muuttoilmoituksella tiedot voidaan päivittää yhdellä kertaa sekä Digi- ja väestötietoviraston ylläpitämään väestötietojärjestelmään että Postiin.
Mistä apua muuttoon?
Hyvin suunniteltu on puoliksi muutettu! Aloita suunnittelu ajoissa: kierrätä turhat tavarat ja vaatteet, pakkaa ajoissa se, minkä voi hoitaa alta pois ja nimeä muuttolaatikot niin, että myös purkaminen perillä helpottuu. Jos banaanilaatikoiden kerääminen ei inspiroi, vuokralaatikoita saa edullisesti suoraan muuttofirmoilta – ja myös tyhjien laatikoiden kuljetuspalvelun tarvittaessa molempiin osoitteisiin. Tarvittaessa kantamisenkin voi ulkoistaa muuttofirmalle, jos haluat säästää ystäviesi tai sukulaistesi hauista. Toinen vaihtoehto on kääntyä alueesi järjestöjen, yhdistysten tai urheiluseurojen puoleen – talkoovoimin tai pientä korvausta vastaan isokin muutto on nopeammin ohi.
Kela saattaa myös myöntää perustoimeentulotukea muuttoon liittyviin välttämättömiin menoihin, kuten muuttokuorman kuljetukseen.