EU-Roaming - Internet inom EU
Att använda mobiltelefonen kan också vara smidigt när du reser!
Roamingpriser inom EU-området och policyn om skälig användning gällande DNA:s konsumentprodukter
Den nedan beskrivna prissättningen och policyn om skälig användning tillämpas på EU/EES-området för DNA:s konsumentabonnemang tillsvidare fr.o.m. 1.1.2024.
När EU-roamingen är skälig och tillfällig, debiteras inrikespris för mobilkommunikation inom EU/EES-området. Inrikespriset är abonnemangstypens enhetspris för samtal, SMS och dataöverföring som kunden betalar för mobilkommunikation i Finland. Samtal och meddelanden från Finland till utlandet debiteras alltid enligt en separat prislista.
Obs. när du reser inom EU-området och ringer samtal till lokala nummer eller till ett annat EU-land, är det billigare att ringa samtalen via mobilnätverket än som WiFi-samtal. Till exempel debiteras ett WiFi-samtal från Tyskland till Tyskland/Sverige som ett samtal från Finland till Tyskland/Sverige (= utlandssamtalstaxa), medan ett samtal via mobilnätverket debiteras som ett EU-roamingsamtal (= inrikestaxa).
I vissa abonnemangstypers månadsavgift ingår obegränsad dataöverföring förutom i Finland även inom Norden (Sverige, Norge, Danmark) och Baltikum (Estland, Lettland, Litauen). Dataöverföring inom dessa områden förbrukar inte abonnemangets EU-datapaket. Mer information om dessa abonnemangstyper hittar du nedan under punkten Obegränsad dataöverföring i Finland, Norden och Baltikum.
Vad är skälig användning av roamingtjänster?
För samtal, SMS och MMS finns ej någon separat månadskvot för skälig EU-roaminganvändning. Som gräns för skälig användning tillämpas samma gränser som för skälig användning inom Finland.
Som skälig dataöverföring inom EU/EES-området anses den mängd som inkluderas i den abonnemangstypsmässiga månadskvoten för EU-dataöverföring, dvs. EU-datapaketet. Månadskvoter för skälig användning för DNA-telefonabonnemang och mobila bredbandstjänster finns listade i nedanstående tabeller som gigabytes (1 GB = 1000 megabytes) per månad.
Telefonabonnemangens EU-datapaket
DNA-telefonabonnemangens EU-datapaket som gigabytes (=1000 megabytes) per månad.
Abonnemang | EU-datapaket(GB/månad) |
DNA Jämpti | 14 |
DNA Jämpti 4G | 20 |
DNA Jämpti 5M | 17 |
DNA Jämpti Lite | 11 |
DNA Jämpti Mini | 8 |
DNA Kelloliittymä | 21 |
DNA Max 4G Rajaton | 52 |
DNA Mini | 21 |
DNA Nopea 4G Jämpti | 28 |
DNA Nopea 4G Paketti | 31 |
DNA Nopea 4G Rajaton | 37 |
DNA Nopea 4G Rajaton Lite | 32 |
DNA Nopea 4G Rajaton Plus | 37 |
DNA Rajaton 5G 1000M | 52 |
DNA Rajaton 5G 600M | 42 |
DNA Rajaton 5G 400M | 39 |
DNA Rajaton 5G 200M | 36 |
DNA Paketti | 19 |
DNA Paketti 10M 200 | 25 |
DNA Puhe Plus | 9 |
DNA Rajaton | 26 |
DNA Rajaton 200M | 34 |
DNA Rajaton 4G | 36 |
DNA Rajaton 4G 10M | 28 |
DNA Rajaton 4G Super | 42 |
DNA Rajaton 4G Teho | 32 |
DNA Rajaton 4G Teho Extra | 32 |
DNA Super 4G Rajaton | 42 |
DNA SuperÄlypaketti 1M 200 | 13 |
DNA SuperÄlypaketti 1M 350 | 18 |
DNA SuperÄlypaketti 4G 200 | 26 |
DNA Äly 50M | 21 |
För dataöverföring som överskrider EU-datapaketets månadskvot debiteras, förutom inrikespris, även EU-tilläggsavgift (1,945 €/GB).
Mobila bredbandsabonnemangens EU-datapaket
DNA-mobila bredbands EU-datapaket som gigabytes (1 GB = 1000 megabytes) per månad.
Abonnemang | EU-datapaket (GB/månad) |
DNA Liikkuva 5G 1000M | 47 |
DNA Liikkuva 5G 600M | 42 |
DNA Liikkuva 5G 400M | 37 |
DNA Liikkuva 4G 200M | 32 |
DNA Liikkuva 4G 100M | 26 |
DNA Liikkuva 50M | 21 |
DNA Matkanetti 4G Max | 47 |
DNA Matkanetti 4G Super | 37 |
DNA Perusnetti 4G | 16 |
DNA Perusnetti 4G Plus | 18 |
DNA Supernetti 4G | 32 |
DNA Tablettinetti 4G | 4 |
DNA Tehonetti 4G | 23 |
DNA Veppi 4G | 21 |
DNA Veppi 4G Super | 32 |
DNA Veppi 4G Teho | 21 |
Obs! Angående abonnemangen DNA Supernetti 4G, DNA Tehonetti 4G, DNA Perusnetti 4G Plus, DNA Perusnetti 4G, DNA Tablettinetti 4G, DNA Veppi 4G, DNA Veppi 4G Super, DNA Veppi 4G Teho: Roamingen är blockerad som standard, men abonnemanget fungerar på Åland. Om kunden vill använda abonnemanget utomlands, bör tillgång till roaming separat beställas från DNA:s kundtjänst. Samtidigt aktiveras för abonnemanget en roaming-saldogräns enligt kundens önskemål.
För dataöverföring som överskrider EU-datapaketets månadskvot debiteras, förutom inrikespris, även EU-tilläggsavgift (1,945 €/GB).
Prepaid-abonnemangens EU-datapaket
DNA Prepaid-abonnemangens EU-datapaket som gigabytes (1 GB = 1000 megabytes):
EU-datapaket | |
DNA Super Prepaid | 1,04 GB/dag |
DNA Rajaton Prepaid | 0,93 GB/dag |
DNA Rajaton Prepaid 5G | 1,24 GB/dag |
DNA Prepaid | 1,04 GB/dag |
EU-datapaket | |
Tehonetti 30 dag | 21 GB/30 dag |
Hypernetti 30 dag | 26 GB/30 dag |
Hypernetti 5G 30 dag | 32 GB/30 dag |
Laitenetti 180 dag | 32 GB/180 dag |
Rajaton 7 dag | 8,3 GB/7 dag |
Rajaton 30 dag | 26 GB/30 dag |
Rajaton 5G 30 dag | 37 GB/30 dag |
Rajaton 90 dag | 68 GB/90 dag |
|
|
DNA Prepaid -applikationens paket | EU-datapaket |
3 timme | 0,51 GB/3 timme |
8 timme | 0,83 GB/8 timme |
1 dag | 1,0 GB/dag |
7 dag | 6,8 GB/7 dag |
30 dag | 25 GB/30 dag |
För dataöverföring som överskrider EU-datapaketet debiteras, förutom inrikespris, även EU-tilläggsavgift (1,945 €/GB).
Obegränsad dataöverföring i Finland, Norden och Baltikum
I de nedan nämnda abonnemangens månadsavgift ingår dataöverföring även inom Norden (Sverige, Norge, Danmark) och Baltikum (Estland, Lettland, Litauen), men förbrukar ej abonnemangets EU-datapaket.
DNA Puhe Plus
DNA Rajaton 5G 1000M |
DNA Rajaton 5G 600M |
DNA Rajaton 5G 400M |
DNA Rajaton 5G 200M |
DNA Rajaton 4G 10M |
DNA Rajaton 200M |
DNA Rajaton |
DNA Nopea 4G Rajaton Plus |
DNA Nopea 4G Rajaton Lite |
DNA Nopea 4G Rajaton |
DNA Nopea 4G Paketti |
DNA Nopea 4G Jämpti |
DNA Super 4G Rajaton |
DNA Rajaton 4G Super |
DNA Max 4G Rajaton |
DNA Mini |
DNA Paketti |
DNA Jämpti |
DNA Jämpti Puhe |
DNA Jämpti 4G |
DNA Jämpti 5M |
DNA Jämpti Mini |
DNA Jämpti Lite |
DNA Puhe Plus |
DNA-mobila bredbandsabonnemang |
DNA Matkanetti 4G Super |
DNA Matkanetti 4G Max |
DNA Liikkuva 5G 1000M |
DNA Liikkuva 5G 400M |
DNA Liikkuva 4G 200M |
DNA Liikkuva 4G 100M |
DNA Liikkuva 4G 50M |
EU-tilläggsavgift då roamingen inte är skälig eller tillfällig
Då den användningsmängd som anses vara skälig överskrids debiteras för EU/EES-roaming, förutom ett inrikespris, även en EU-tilläggsavgift. Om roamingen inte anses vara tillfällig, debiteras en EU-tilläggsavgift för samtal, meddelanden och dataöverföring. EU-tilläggsavgifter för samtal, meddelanden och dataöverföring:
TELEFONSAMTAL
EU-tilläggsavgift 0,027 €/min
Mottagning avgiftsfritt
SÄNDNING AV SMS/MMS
EU-tilläggsavgift 0,005 €/st
Mottagning avgiftsfritt
DATAÖVERFÖRING
EU-tilläggsavgift 1,945 €/GB
Vad är tillfällig roaming?
DNA:s abonnemangsprodukter är inte avsedda för permanent roaming. För permanent (icke-tillfällig) roaming faktureras för samtliga roamingtjänster, förutom inrikespriset, även EU-tilläggsavgift. Kundens resande och vistelse utomlands anses tillfällig om antingen villkoret för trafikmängd (1) eller villkoret för vistelse (2) uppfylls:
- Villkor för trafikmängd: Den totala mängden av dataöverföring, utgående samtalsminuter och sända SMS/MMS-meddelanden i hemlandet är större än på EU/EES-området under de senaste 120 dygnen
- Villkor för vistelse: Kunden har under de senaste 120 dygnen vistats mera i hemlandet än på EU/EES-området. Också vistelse annanstans än i ett EU/EES-land räknas som vistelse i hemlandet.
Om villkoret för trafikmängd (1) och villkoret för vistelse (2) inte uppfylls, får kunden ett automatiskt meddelande om en överskridning av tillfällig roaming. Efter meddelandet fakturerar DNA för alla roamingtjänster som använts på EU/EES-området en EU-tilläggsavgift. Debiterade EU-tilläggsavgifter gottgörs, om kunden under de följande 14 dygnen påvisar att han använder mobilkommunikationstjänster i huvudsak i hemlandet. Debiteringen av EU-tilläggsavgifterna avslutas när användningen av mobilkommunikationstjänsterna uppfyller villkor (1) eller (2).
Giltighet och begränsningar
Prissättningen omfattar roamingtjänster i följande EU/EES-länder: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
Prissättningen omfattar inte eventuella nätverk som kryssningsfartyg eller flygplan som trafikerar på EU/EES-området erbjuder.
Beträffande samtal och meddelanden omfattar prissättningen roamingsamtal och -meddelanden på EU/EES-området till normalprissatta fasta nummer och mobiltelefonnummer på EU/EES-området. Prissättningen gäller inte samtal och meddelanden till service- och företagsnummer. Samtal och meddelanden från Finland till utlandet faktureras i enlighet med prislistan för utrikessamtal.
Prissättningen gäller kunder som stadigvarande bor i Finland eller som har bestående förbindelser till Finland. Om kunden inte kan påvisa bestående förbindelser till Finland, debiteras för roamingtjänster som använts på EU/EES-området, föutom inrikespriset, alltid även EU-tilläggsavgift. En bestående förbindelse till Finland kan utgöras t.ex. av en stadigvarande hemadress, arbetsplats eller studieplats i Finland. DNA kan be kunden uppvisa bevis på bestående förbindelser till Finland vid ingåendet av abonnemangsavtalet eller och när som helst efteråt om DNA misstänker att kunden inte har bestående förbindelser till Finland.
Om ett missbruk av roamingtjänsterna konstateras, fakturerar DNA EU-tilläggsavgift för roamingtjänster som använts på EU/EES-området. Det är fråga om missbruk om kundens abonnemang länge förblir oanvänd och det används i huvudsak eller helt utomlands, eller om kunden har flera abonnemang och de används utomlands i tur och ordning.
Kunden har inte rätt att sälja eller överlåta abonnemang (SIM-kort) till personer som inte stadigvarande bor i Finland och som inte annars heller har bestående förbindelser till Finland. Om ett abonnemang överlåts till dylika personer, debiterar DNA för samtliga roamingtjänster som använts på EU/EES-området, förutom inrikespris, även EU-tilläggsavgift. DNA har även rätt att stänga dylika abonnemang omedelbart och säga upp dess avtal. En avstängning av abonnemanget och/eller uppsägning av avtalet avlägsnar inte kundens ansvar för de avgifter som uppstått.
Policyn om faktureringsprinciperna inom DNA:s konsumentverksamhet vid s.k. skälig användning av telefonabonnemang och mobilt bredband vid resande i EU/EES-länder baserar sig på EU:s genomförandeförordning – 2016/2286
Nödnumret 112 och alternativa sätt att ringa ett nödsamtal i EU-länderna
Det allmänna nödnumret i Finland och i EU-länderna är 112. Nödnumret ringer man endast i akuta nödsituationer, när hjälp från myndigheterna behövs (polis, akutvård, räddningstjänst, socialtjänst). Att ringa nödnumret är kostnadsfritt i hela EU.
Du kan också kontakta räddningstjänsten med hjälp av 112-applikationen, som kan laddas ner från https://112.fi/112-suomi. När du ringer via applikationen överförs uppringarens position automatiskt till nödcentralen. Regionala varnings- och myndighetsmeddelanden förmedlas via 112-applikationen baserat på telefonens positionsdata.
Mer information om alternativa sätt att ringa nödsamtal i EU-länderna hittar du på webbplatsen: https://www.berec.europa.eu/en/emergency-means.
Rekommenderade nätverk och tjänster inom EU-området
De roamingnätverk som DNA rekommenderar och de tjänster som är tillgängliga i nätverken inom EU/EES-området ändrar tidvis. Den aktuella situationen för varje land framgår av tabellen nedan. DNA-kundernas telefoner väljer automatiskt ett rekommenderat nätverk. Vid problemsituationer och vid täckningsområdenas gränstrakter kan du bli tvungen att själv välja nätverk i telefonen.
Nederländerna
Operator: | KPN |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | - |
4G | x |
5G | x |
VoLTE | x |
Prepaid | x |
Belgien
Operator: | Telenet | Orange | Proximus |
Samtal & SMS | x | x | x |
Data | x | x | x |
3G | x | x | x |
4G | x | x | x |
5G | x | - | x |
VoLTE | x | - | x |
Prepaid | x | x | x |
Bulgarien
Operator: | A1 Bulgaria |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
5G | x |
Prepaid | x |
Spanien
Operator: | Orange |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
5G | x |
VoLTE | x |
Prepaid | x |
Guadeloupe
Operator: | Digicel | Dauphin Telecom |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
Prepaid | - | x |
Irland
Operator: | Eircom | Hutchison 3G |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | - |
5G | x | - |
Prepaid | x | x |
Island
Operator: | Nova | Vodafone |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | - | x |
VoLTE | - | x |
Prepaid | x | x |
Italien
Operator: | Wind | TIM |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | - |
4G | x | x |
5G | x | x |
Prepaid | x | x |
Österrike
Operator: | T-Mobile | DREI | A1 Telekom |
Samtal & SMS | x | x | x |
Data | x | x | x |
3G | x | x | x |
4G | x | x | x |
5G | - | x | x |
VoLTE | x | - | - |
Prepaid | x | x | x |
Grekland
Operator: | Cosmote | Vodafone |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | - | - |
4G | x | x |
5G | x | - |
VoLTE | x | - |
Prepaid | x | x |
Kroatien
Operator: | Croatian Telecom | A1 HR |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | x |
VoLTE | x | - |
Prepaid | - | x |
Cypern (Södra Cypern)
Operator: | Epic | Cyta |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | x |
Prepaid | x | x |
Lettland
Operator: | Tele2 | Bite |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | x |
VoLTE | - | x |
Prepaid | x | x |
Liechtenstein
Operator: | Telecom |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
5G | x |
Prepaid | x |
Litauen
Operator: | Tele2 | Bite |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | x |
VoLTE | - | x |
Prepaid | x | x |
Luxemburg
Operator: | Tango | Orange |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | - |
VoLTE | x | - |
Prepaid | x | - |
Malta
Operator: | Epic | Mobisle |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | x |
Prepaid | x | x |
Martinique
Operator: | Digicel |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
Prepaid | - |
Mayotte
Operator: | Orange |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
Prepaid | - |
Norge
Operator: | Telenor |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | - |
4G | x |
5G | x |
VoLTE | x |
Prepaid | x |
Portugal
Operator: | NOS | Vodafone |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | - | x |
4G | x | x |
5G | x | - |
Prepaid | x | x |
Polen
Operator: | P4 | T-Mobile | Polkomtel |
Samtal & SMS | x | x | x |
Data | x | x | x |
3G | x | x | x |
4G | x | x | x |
5G | x | x | x |
VoLTE | - | - | x |
Prepaid | x | x | x |
Frankrike
Operator: | Boygues | Free Mobile |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | x |
VoLTE | x | - |
Prepaid | x | x |
Franska Guyana
Operator: | Digicel |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
Prepaid | - |
Reunion
Operator: | Orange |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
5G | x |
Prepaid | - |
Rumänien
Operator: | Orange | Vodafone |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | - |
VoLTE | x | - |
Prepaid | x | x |
Sverige
Operator: | Telenor |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
5G | x |
VoLTE | x |
Prepaid | x |
Saint-Barthelemy
Operator: | Digicel | Dauphin Telecom |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
Prepaid | - | x |
Saint Martin
Operator: | Digicel | Dauphin Telecom |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
Prepaid | - | x |
Tyskland
Operator: | Telekom Deutschland | O2 |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | - | - |
4G | x | x |
5G | x | x |
VoLTE | x | x |
Prepaid | x | x |
Slovakien
Operator: | Slovak Tekekom | Orange |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | - | - |
4G | x | x |
5G | - | x |
VoLTE | x | - |
Prepaid | x | x |
Slovenien
Operator: | A1 SI | Telemach |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | x | x |
4G | x | x |
5G | x | - |
Prepaid | x | x |
Danmark
Operator: | Telenor |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | - |
4G | x |
5G | x |
VoLTE | x |
Prepaid | x |
Tjeckien
Operator: | Vodafone | T-Mobile |
Samtal & SMS | x | x |
Data | x | x |
3G | - | - |
4G | x | x |
Prepaid | x | x |
Ungern
Operator: | Telekom HU |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
Prepaid | x |
Estland
Operator: | Tele2 |
Samtal & SMS | x |
Data | x |
3G | x |
4G | x |
5G | x |
Prepaid | x |