DNA Business 17.11.2016 12:49

Oletko aina ihmetellyt, miten palvelumuotoillaan asiakaskokemusta?

Palvelumuotoilun avulla voidaan parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa liikevaihtoa. Se onkin nykyisin hyvin suosittu tapa kehittää omaa liiketoimintaa niin pienten kuin suurempienkin yritysten keskuudessa.

Videolla Palvelumuotoilutoimisto Palmun palveluarkkitehti Tuija Ojanen kertoo, mistä on kyse ja antaa konkreettisen esimerkin siitä, kuinka palvelumuotoilun keinoin synnytettiin parempaa bisnestä.

Asiakaskokemuksen kehittämisestä innostuneen kannattaa tutustua lisäksi sen mittaamiseen!

Avainsanat:

Asiakaskokemus

DNA Business

Uuden työn edelläkävijä, joka inspiroituu digitalisaatiosta ja haluaa toteuttaa sen luomia mahdollisuuksia yhdessä asiakkaiden kanssa.

As a forerunner in new ways of working, DNA Business gets inspiration from digitalization and wants to realize its potential together with customers.

Samasta aiheesta

Kaikki artikkelit ja blogit

Kaikki referenssit

Kaikki oppaat

 

Lue lisää uudesta työstä

Akun Tehdas ahkeroi hyvien yhteyksien ja pilvipalvelujen voimalla
Artikkeli 18.9. - DNA Business

Akun Tehdas ahkeroi hyvien yhteyksien ja pilvipalvelujen voimalla

Livekeikkojen lähetykset on hoidettu kuituyhteyksien avulla, joten niiden toimivuus on kriittisen tärkeää.
Yrittäjän digiakatemian kurssijuhlassa riitti laulua, runoutta ja vessapaperikakkua
Artikkeli 18.9. - DNA Business

Yrittäjän digiakatemian kurssijuhlassa riitti laulua, runoutta ja vessapaperikakkua

Virtuaalijuhlan kohokohtia olivat insirpovat yrittäjätarinat.
Vaihdepalvelun avulla yritys ja asiakas tavoittavat toisensa
Artikkeli 11.9. - DNA Business

Vaihdepalvelun avulla yritys ja asiakas tavoittavat toisensa

Liiketoiminnan kannalta on keskeistä, ettei yksikään asiakas jää palvelematta.
Kasvuhaluinen yritys löytää vipuvartta markkinoinnista ja rahoituksesta
Artikkeli 10.9. - DNA Business

Kasvuhaluinen yritys löytää vipuvartta markkinoinnista ja rahoituksesta

Maksuton Yrittäjän Digiakatemia laajentaa tarjontaansa.
Koronarekryn päiväkirja – 4 neuvoani etäperehdytykseen
Blogi 9.9. - Kati Korhonen

Koronarekryn päiväkirja – 4 neuvoani etäperehdytykseen

Luottamus omaan työyhteisöön ja hyvä työfiilis etäperehdytyksessä on syntynyt näistä neljästä aineksista.
Mikko Kannisto on valmis heittämään hyvästit tilaajakupariverkolle.
Blogi 19.8. - Mikko Kannisto

Hyvästini tilaajakupariverkolle

5G tarjoaa heittämällä paremman asiakaskokemuksen, myös hyvälaatuinen 4G toimii kupariverkkoa paremmin.

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.