Palvelumuotoilun avulla voidaan parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa liikevaihtoa
DNA Yrityksille 17.11.2016 12:49

Oletko aina ihmetellyt, miten palvelumuotoillaan asiakaskokemusta?

Palvelumuotoilun avulla voidaan parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa liikevaihtoa. Se onkin nykyisin hyvin suosittu tapa kehittää omaa liiketoimintaa niin pienten kuin suurempienkin yritysten keskuudessa.

Videolla Palvelumuotoilutoimisto Palmun palveluarkkitehti Tuija Ojanen kertoo, mistä on kyse ja antaa konkreettisen esimerkin siitä, kuinka palvelumuotoilun keinoin synnytettiin parempaa bisnestä.

Asiakaskokemuksen kehittämisestä innostuneen kannattaa tutustua lisäksi sen mittaamiseen!

Avainsanat:

Asiakaskokemus

DNA Yrityksille

Olemme uuden työn edelläkävijä, joka ymmärtää digitalisoituneen maailman monimutkaisuuden ja haluaa tehdä siitä yllättävän yksinkertaista tarjoamalla asiakkaillemme ensiluokkaisia ratkaisuja ja odotukset ylittävää palvelua.

Samasta aiheesta

Lue lisää uudesta työstä

Artikkeli
Hymyilevä pukumies seisoo sisätilojen kaiteen vieressä, ja taustalla näkyy kasvi ja toimisto.
1/2026 DNA Yrityksille

Puolustussektorin digiloikka kiihtyy – Nortal tuo siviilipuolen ketteryyden puolustuksen käyttöön

Lue artikkeli
Artikkeli
Mies, jolla on lyhyet vaaleat hiukset ja parta, sininen paita, seisoo kädet ristissä lasiseinän vieressä.
1/2026 DNA Yrityksille

Miksi yritys tarvitsee tekoälyjohtajan? ”Seuraavat vuodet ovat kriittisiä”

Lue artikkeli
Artikkeli
1/2026 DNA Yrityksille

Miten DNA huolehtii yhteyksiensä toimivuudesta kriittisen merikaapelin vaurioituessa?

Lue artikkeli
Blogi
12/2025 Anna-Mari Ylihurula

Tulevaisuuden menestys ei synny teknologiasta, vaan tavasta johtaa sitä

Lue blogi
Artikkeli
Kaksi naista sohvalla iloisesti juhlimassa, toisella tabletti kädessä, molemmat kädet koholla ja nauravat.
12/2025 DNA Yrityksille

DNA Business Apuri tuo tekoälyn asiakaspalveluun – nyt se osaa myös ehdottaa ja myydä

Lue artikkeli

Teknologiatrendit 2025

Teknologian vuosi 2025 on lunastusten aikaa: tekoälylle asetetut odotukset alkavat konkretisoitua, siviili- ja puolustusteknologioiden käyttöulottuvuudet laajenevat ja yritysten kestävän kehityksen tavoitteita jalkautetaan käytäntöön.

Mitkä trendit tulevat vaikuttamaan merkittävästi tulevaisuuteemme niin arjessa kuin sen ulkopuolella?

Lataa raportti

 

Pysy digitalisaation vauhdissa.

Tilaa DNA Yrityksille -uutiskirje sähköpostiisi!

Tilaa uutiskirje

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.