DNA Yrityksille 31.1.2019 10:18

Kymenlaakson Taksi välittää 50 000 kyytiä kuukaudessa

Kymenlaakson Taksi Oy on Kotkassa päämajaansa pitävä taksinvälitysyhtiö, jonka toiminta kattaa ympäri vuorokauden toimivan välityskeskuksen sekä hallinnon. Verkostoon kuuluu 253 taksiautoa. Lisäksi Kymenlaakson Taksi myy, vuokraa ja liisaa taksiautoilijoille mm. taksamittareita ja etävälityspäätteitä.

DNA toimittaa Kymenlaakson Taksille mobiililiittymiä, 0100-alkuisia palvelunumeroita, yritysverkkoliittymän sekä taksinvälitysjärjestelmän konesalipalvelut. Lisäksi osassa Kymenlaakson Taksin laitteista on verkkoyhteyksiä varten DNA:n SIM-kortit ja liittymät.

“Meille tulee kuukaudessa noin 60 000 puhelua ja välitämme yli 50 000 taksikyytiä. Myös mobiilisovelluksen kautta tilaaminen on hiljalleen yleistymässä”, Kymenlaakson Taksin myyntipäällikkö Antti Horto sanoo.

Konesalipalvelut tuovat huolettomuutta

Noin vuosi sitten Kymenlaakson Taksi päätti ulkoistaa siihen asti itse pyörittämänsä konesalit ja hankkia sen palveluna DNA:lta. Siirtymä oli yritykselle iso ponnistus, mutta se sujui mutkattomasti.

“Kokemuksemme oli tosi hyvä. DNA nimesi projektillemme omat vastuuhenkilönsä ja heidän vetämänään kokonaisuus eteni jämäkästi yhdessä järjestelmäntoimittajan kanssa”, Kymenlaakson Taksin Antti Horto sanoo.

Tärkein tekijä siirtymisessä ulkoiseen konesaliin oli huolettomuus. Sovitulla palvelutasolla toiminta on varmaa, eikä Kymenlaakson Taksin tarvitse murehtia esimerkiksi laitteiden vanhenemisesta tai päivityksistä. 

“Olemme erittäin tyytyväisiä päätökseen ulkoistaa, vaikka kustannuksissa ero omaan konesaliin ei ole merkittävä. Palvelun pitää toimia 24/7, joten nukumme nyt yömme paremmin”, Horto jatkaa.

 

Näillä ratkaisuilla tehostimme asiakaamme liiketoimintaa:

Mobiililiittymät

Palvelinkeskuspalvelut

Yritysverkkoliittymät

Palvelunumerot

Tietoturva

Avainsanat:

Referenssi Liikkuva työ Verkko Tietoturva

DNA Yrityksille

Olemme uuden työn edelläkävijä, joka ymmärtää digitalisoituneen maailman monimutkaisuuden ja haluaa tehdä siitä yllättävän yksinkertaista tarjoamalla asiakkaillemme ensiluokkaisia ratkaisuja ja odotukset ylittävää palvelua.

Samasta aiheesta

Lue lisää uudesta työstä

Artikkeli
10/2023 DNA Yrityksille

Tavoitteena entistä toimivampi asiakaspalvelu? Helppokäyttöinen mobiilisovellus auttaa sekä yritystä että asiakasta

DNA Call on yrityksille suunnattu mobiilisovellus.
Lue artikkeli
Sormet näppäimistöllä
Artikkeli
9/2023 DNA Yrityksille

Kyberrosvoilta suojautumisen ABC

Kokosimme artikkeliin huippusuosioon nousseen Kyberrosvot-podcastin tärkeimmät tärpit parempaan suojautumiseen.
Lue artikkeli
Nainen tabletin kanssa
Artikkeli
9/2023 DNA Yrityksille

Firmani tarvitsee paremmat verkkoratkaisut! Miten se onnistuu?

Jotta arki rullaa saumattomasti, tulee yhteyksien olla toimintavarmat ja turvalliset. Me DNA:lla pidämme huolen siitä, että kokonaisuus vastaa yrityksesi tarpeita ja käyttöönotto on tehty sinulle yksinkertaiseksi.
Lue artikkeli
DNA:n asiakaspalvelija
Artikkeli
9/2023 DNA Yrityksille

Suurin osa yhteydenotoista tapahtuu puhelimitse – Toimivat liittymät ja palvelut varmistavat, että jokaiseen niistä vastataan!

Olemme sitä mieltä, että yrityksen mobiili- ja vaihdepalvelun tilaamisen tulee olla yksinkertaista ja helppoa. Siksi toimitus ja käyttöönotto on tehty sinulle vaivattomaksi.
Lue artikkeli

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.