Asiakaspalvelun vinkit - muista nämä ennen lomaa

Vinkit talven loma-ajalle

Muista nämä ennen lomaa

Loma, oli se sitten lyhyt tai pitkä, edellyttää usein muutoksia yrityksen työjärjestelyissä. Listasimme avuksesi muutamia vinkkejä, jotka on hyvä huomioida hyvissä ajoin ennen loman alkamista. Näin voit siirtyä nauttimaan vapaista rennommin mielin. Kurkkaa myös vinkit huolettomaan lomailuun ulkomailla ja nappaa talteen kuuntelu- ja lukuvinkit lomareissulle.

 

Tarvitsetko apua?

Asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 8–17. Saat palvelua nopeiten puhelimitse tai chatin kautta.

SOITA 044 144 099

Ota Lomavastaaja käyttöön ja nauti lomasta ilman työpuheluita

DNA Mobiilivaihteen ja DNA Vaihdepalvelun lisäpalvelu Lomavastaaja on automaattinen vaihde, jonka avulla puhelut voidaan siirtää valittuihin kohteisiin lomasi aikana. Näin palvelet asiakkaitasi myös silloin, kun et ole itse tavoitettavissa, ja saat nauttia lomastasi rauhassa.

Ota Lomavastaajan käyttöön hyvissä ajoin ennen lomasi alkua!

Päivitä vaihteen aukioloajat

  • Muista päivittää lomakauden poikkeavat aukioloajat vaihteen aikaohjausluetteloon. Näin olet varmasti asiakkaiden tavoitettavissa ilmoitettuina ajankohtina. 
  • Huolehdi myös, että tuuraajallasi on riittävät oikeudet vaihteen hallinointiin ja hän on asentanut tarvittaessa Vaihde -sovelluksen tietokoneelle. Näin tarvittavien muutoksien tekeminen onnistuu mutkattomasti.



Rauhoita työmaili ja mieli

  • Lisää sähköpostin automaattiseen vastausviestiin poissaoloaikasi ja sijaisen tiedot, jotta viesti tavoittaa oikean henkilön ja asiat eivät jää roikkumaan loman ajaksi.
  • Jos olet asentanut työsähköpostin puhelimeesi, rauhoita lomapäiväsi työasioilta ja ota automaattinen synkronointi pois käytöstä.


Hoida lomasijaisen oikeudet kuntoon

Lähdössä ulkomaille? Lue nämä ensin!

Lähdössä ulkomaille? EU:ssa puhut ja surffaat nyt edullisesti!

Lue lisää EU:n roaming-hinnoittelusta sekä liittymän käytöstä muualla maailmassa.
EU-roaming Puhelimen käyttö ulkomailla
Liikkuva laajakaista

Nopea mobiilinetti tablettiin tai läppäriin

Varmista, että saat nauttia huippunopeista yhteyksistä joustavasti siellä missä liikut!

Lomaile huolettomasti ulkomailla! Muista nämä vinkit ennen reissua:

  • Tarkista, ettei liittymässä ole operaattorin verkkovierailuestoa.
  • Tallenna puhelimeesi vakuutusyhtiösi numero sekä pankkisi sulkupalvelun numero.
  • Tutustu kohdemaan roaming-hinnoitteluun etukäteen. Saat hintatiedot myös tekstiviestillä saapuessasi kohdemaahan.
  • Vaihda SIM-kortin PIN-koodi (ei 1234, 0000) ja aseta puhelimeen näyttölukitus varkauden suojaksi.
  • Tallenna puhelimeen In Case of Emergency -yhteystieto. Onnettomuuden sattuessa tai puhelimen kadotessa ICE-kontaktin löytyminen nopeuttaa yhteydenottoa lähiomaiseen.
  • Pidä laitteen IMEI-koodi tallessa mahdollisen varkauden varalta.

Lomalla voi sattua ja tapahtua

Tarkista asiakaspalvelun Usein kysytyistä kysymyksistämme, miten toimit jos puhelimesi katoaa tai joutuu vääriin käsiin loman aikana. Selvitä myös etukäteen mistä tarvittaessa saat PUK-koodin, jos PIN-koodisi lomaillessa pääsee unohtumaan.

Nappaa talteen kuuntelu- ja lukuvinkit työmatkalle tai vaikka lomareissulle

Yrityksille Podcast

Mitä pitää tietää

"Mitä pitää tietää" on 7-osainen podcast-sarja, jossa juontaja Sallamaari Muhonen syventyy huippuasiantuntijoiden johdolla kiehtoviin teknologiatrendeihin: koneoppimiseen, tekoälyn eettisyyteen, AR:n, lohkoketjuihin, tietoturvauhkiin, eksoskeletoneihin ja 5G:hen.
podcast

Aistien internet

IoT kuuntelee, tuntee, haistaa, näkee ja huomaa kaiken. Tutustu neliosaiseen Aistien internet podcast sarjaan, jossa selvitämme miten teollinen internet käytännössä toimii.
opas

Oppaat ja whitepaperit

Aina on hyvä hetki opetella uutta. Lue mitä uusi työ vaatii tai miten 5G ja tietoturvan uudet vaatimukset vaikuttavat verkkoon. Lataa oppaamme maksutta käyttöösi!