Asiakaspalvelun vinkit - muista nämä ennen lomaa

Lomavinkit kesään

Muista nämä ennen lomaa

Loma, oli se sitten lyhyt tai pitkä, edellyttää usein muutoksia yrityksen työjärjestelyissä. Listasimme avuksesi muutamia vinkkejä, jotka on hyvä huomioida hyvissä ajoin ennen loman alkamista. Näin voit siirtyä nauttimaan vapaista rennommin mielin. Kurkkaa myös vinkit huolettomaan lomailuun ulkomailla ja nappaa talteen kuuntelu- ja lukuvinkit lomareissulle.

 

Tarvitsetko apua?

Asiakaspalvelumme auttaa arkisin klo 8–17. Saat palvelua nopeiten puhelimitse tai chatin kautta.

SOITA 044 144 099

Päivitä vaihteen aukioloajat

  • Muista päivittää lomakauden poikkeavat aukioloajat vaihteen aikaohjausluetteloon. Näin olet varmasti asiakkaiden tavoitettavissa ilmoitettuina ajankohtina. 
  • Huolehdi myös, että tuuraajallasi on riittävät oikeudet vaihteen hallinointiin ja hän on asentanut tarvittaessa Vaihde -sovelluksen tietokoneelle. Näin tarvittavien muutoksien tekeminen onnistuu mutkattomasti.



Rauhoita työmaili ja mieli

  • Lisää sähköpostin automaattiseen vastausviestiin poissaoloaikasi ja sijaisen tiedot, jotta viesti tavoittaa oikean henkilön ja asiat eivät jää roikkumaan loman ajaksi.
  • Jos olet asentanut työsähköpostin puhelimeesi, rauhoita lomapäiväsi työasioilta ja ota automaattinen synkronointi pois käytöstä.


Hoida lomasijaisen oikeudet kuntoon

Lomaile huolettomasti ulkomailla! Muista nämä vinkit ennen reissua:

  • Tarkista, ettei liittymässä ole operaattorin verkkovierailuestoa.
  • Tallenna puhelimeesi vakuutusyhtiösi numero sekä pankkisi sulkupalvelun numero.
  • Tutustu kohdemaan roaming-hinnoitteluun etukäteen. Saat hintatiedot myös tekstiviestillä saapuessasi kohdemaahan.
  • Vaihda SIM-kortin PIN-koodi (ei 1234, 0000) ja aseta puhelimeen näyttölukitus varkauden suojaksi.
  • Tallenna puhelimeen In Case of Emergency -yhteystieto. Onnettomuuden sattuessa tai puhelimen kadotessa ICE-kontaktin löytyminen nopeuttaa yhteydenottoa lähiomaiseen.
  • Pidä laitteen IMEI-koodi tallessa mahdollisen varkauden varalta.

Lomalla voi sattua ja tapahtua

Tarkista asiakaspalvelun Usein kysytyistä kysymyksistämme, miten toimit jos puhelimesi katoaa tai joutuu vääriin käsiin loman aikana. Selvitä myös etukäteen mistä tarvittaessa saat PUK-koodin, jos PIN-koodisi lomaillessa pääsee unohtumaan.