Huoltopalveluita etänä laitteisiin koskematta

DataIT on Riihimäellä toimiva muutaman hengen IT-alan yritys, joka palvelee yritys- ja yksityisasiakkaita niin lähiympäristössä kuin valtakunnallisesti. Riihimäellä sijaitseva myymälä tarjoaa myynti- ja huoltopalveluita sekä palvelee yrityskenttää erilaisilla räätälöidyillä palveluilla. Lisäksi verkkokauppa palvelee koko Suomea.

”Olemme olleet DNA:n asiakkaana jo noin seitsemän vuotta. Pakettiin kuuluvat sekä mobiili- että dataliittymät, joita käytetään myymälässä, kannettavissa ja erilaisissa laitteissa sekä erityisesti huollon puolella”, kertoo Mikko Suonpää.

Liittymien käyttöönotto sujui Suonpään mukaan kivuttomasti, eikä moitittavaa ole ilmennyt: kuuluvuus on ollut hyvä ja datayhteydet toimineet erinomaisesti.

”Liiketoimintaan liittyvä data on tänä päivänä hyvin pitkälti pilvessä, on se sitten meillä tai vaikka esimerkiksi kirjanpitäjillä, joten toimivat yhteydet ovat hyvin tärkeitä. Nettinopeus ei saa olla liian alhainen, ja työntekemisen pitää sujua ilman odottelua myös etäyhteyksien päässä.”

Etäyhteyksien toimivuus on korostunut varsinkin koronan aiheuttamien poikkeusolojen aikana.

”Tarvittaessa pystymme hoitamaan välttämättömät ylläpitotehtävät pitkälti etänä lukuun ottamatta paikalla tehtäviä fyysisiä tehtäviä”, Suonpää sanoo.

Asiointi DNA:n kanssa on ollut helppoa ja yllättävätkin pulmat ovat hoituneet puhelimitse.

”Koskaan ei ole ollut sellaista tilannetta, että olisi tarvinnut odottaa pitkään, että joku vastaa. Asiakaspalvelu toimii, kuten sen pitääkin toimia.”

Avainsanat:

Referenssi Verkko Yhteydet Mobiili Yrittäjille

Lue lisää uudesta työstä

Artikkeli
6/2025 DNA Yrityksille

Miten teknologiayritys uudistuu palveluorganisaatioksi?

Artikkeli
6/2025 DNA Yrityksille

Keskustelevat älykkäät puhebotit edustavat asiakaspalvelun tulevaisuutta

Artikkeli
6/2025 DNA Yrityksille

Kasvun tekijät: sitoutunut henkilöstö ja harkitut liikkeet ovat pitäneet Obelix-ravintolakonsernin vakaan kasvun tiellä

Artikkeli
6/2025 DNA Yrityksille

Kasvun tekijät: Twistbe on kasvanut ihonhoitoalan startupista suunnannäyttäjäksi omilla ehdoillaan

Artikkeli
Ville Lehtinen
6/2025 DNA Yrityksille

Tekoälyavusteinen DNA SOC valvoo yritysten tietoturvaa herkeämättä ja kustannustehokkaasti – palvelu havaitsee uudet kyberuhat nopeasti

Teknologiatrendit 2025

Teknologian vuosi 2025 on lunastusten aikaa: tekoälylle asetetut odotukset alkavat konkretisoitua, siviili- ja puolustusteknologioiden käyttöulottuvuudet laajenevat ja yritysten kestävän kehityksen tavoitteita jalkautetaan käytäntöön.

Mitkä trendit tulevat vaikuttamaan merkittävästi tulevaisuuteemme niin arjessa kuin sen ulkopuolella?

 

Pysy digitalisaation vauhdissa.

Tilaa DNA Yrityksille -uutiskirje sähköpostiisi!

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.