Huoltopalveluita etänä laitteisiin koskematta

DataIT on Riihimäellä toimiva muutaman hengen IT-alan yritys, joka palvelee yritys- ja yksityisasiakkaita niin lähiympäristössä kuin valtakunnallisesti. Riihimäellä sijaitseva myymälä tarjoaa myynti- ja huoltopalveluita sekä palvelee yrityskenttää erilaisilla räätälöidyillä palveluilla. Lisäksi verkkokauppa palvelee koko Suomea.

”Olemme olleet DNA:n asiakkaana jo noin seitsemän vuotta. Pakettiin kuuluvat sekä mobiili- että dataliittymät, joita käytetään myymälässä, kannettavissa ja erilaisissa laitteissa sekä erityisesti huollon puolella”, kertoo Mikko Suonpää.

Liittymien käyttöönotto sujui Suonpään mukaan kivuttomasti, eikä moitittavaa ole ilmennyt: kuuluvuus on ollut hyvä ja datayhteydet toimineet erinomaisesti.

”Liiketoimintaan liittyvä data on tänä päivänä hyvin pitkälti pilvessä, on se sitten meillä tai vaikka esimerkiksi kirjanpitäjillä, joten toimivat yhteydet ovat hyvin tärkeitä. Nettinopeus ei saa olla liian alhainen, ja työntekemisen pitää sujua ilman odottelua myös etäyhteyksien päässä.”

Etäyhteyksien toimivuus on korostunut varsinkin koronan aiheuttamien poikkeusolojen aikana.

”Tarvittaessa pystymme hoitamaan välttämättömät ylläpitotehtävät pitkälti etänä lukuun ottamatta paikalla tehtäviä fyysisiä tehtäviä”, Suonpää sanoo.

Asiointi DNA:n kanssa on ollut helppoa ja yllättävätkin pulmat ovat hoituneet puhelimitse.

”Koskaan ei ole ollut sellaista tilannetta, että olisi tarvinnut odottaa pitkään, että joku vastaa. Asiakaspalvelu toimii, kuten sen pitääkin toimia.”

Avainsanat:

Referenssi Verkko Yhteydet Mobiili Yrittäjille

Lue lisää uudesta työstä

Suomen menestys syntyy loskan keskellä
9/2022 DNA Business

Suomen menestys syntyy loskan keskellä

Slushin toimitusjohtaja Eerika Savolainen vinkkaa, mitä kasvuyrittäjyydestä kiinnostuneen kannattaisi tehdä juuri nyt. 
9/2022 DNA Business

Tietoturvahyökkäyksillä on monta muotoa ja seurausta – varaudu ainakin näihin yleisimpiin uhkiin

Lue DNA:n tietoturva-asiantuntija Juho Saarisen vinkit parempaan tietoturvaan.
Energiatehokkuuden parantaminen on pienillekin yrityksille taloudellisesti kannattavaa
9/2022 DNA Business

"Energiatehokkuuden parantaminen on pienillekin yrityksille taloudellisesti kannattavaa"

Valtion kestävän kehityksen yhtiön Motiva Oy:n johtava asiantuntija Tomi Kiuru vastaa kysymykseen: miten yrityksen energiatehokkuutta voi parantaa?
Vaihdepalvelun avulla yritys ja asiakas tavoittavat toisensa
9/2022 DNA Business

Vaihdepalvelun avulla yritys ja asiakas tavoittavat toisensa

Liiketoiminnan kannalta on keskeistä, ettei yksikään asiakas jää palvelematta.

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.