Hemmottelua ja arjen irtiottoja – kauneushoitola valitaan usein netistä 

Hoitola Tyrniä pyörittävä yrittäjä Mikaela Valenius-Vaahtera on valinnut yrityksellensä DNA:n puhelinliittymän ja mokkulan. Yhteydet ovat olleet käytössä jo parisen vuotta. Hyvinvointi- ja kauneusalalla hyvä verkkonäkyvyys on tänä päivänä avainasemassa: kuluttajat hakevat palveluita netistä ja tekevät mieluusti ajanvaraukset verkon kautta. Myös yrityksen pankkiasiat ja kirjanpito tapahtuvat digitaalisesti, joten luotettavat ja toimivat yhteydet ovat liiketoiminnan sujuvuuden kannalta erittäin tärkeitä.

Hoitola Tyrni on ekohoitola, joka tarjoaa hyvinvointi- ja kauneuspalveluita Porissa. Valikoimassa on esimerkiksi kasvo- ja jalkahoitoja sekä hemmottelevia hierontoja. Punaisena lankana on kestävä kehitys. Hoitola on erikoistunut luonnonkosmetiikkaan, josta lähes kaikki on kotimaista.

”Nettiajanvaraus on vähentänyt puhelinsoittoja selvästi. Jotkut laittavat lisäksi viestiä kotisivuilta ja sitäkin kautta tulee varauksia”, kertoo Valenius-Vaahtera.

”Minulle on tärkeää, että jokainen hoitoon tuleva saa irtioton arjesta – oman hetken, jossa ei ole häiriöitä. Hoidon aikana kaikki laitteet ja ovet ovat kiinni, jotta voin keskittyä vain asiakkaaseen”, Valenius-Vaahtera kertoo.

Toimivat liittymät varmistavat, että hoitolan kotisivut ja somekanavat pysyvät ajan tasalla. Lisäksi netin takana on myös paljon muuta. 

”Liiketoiminnan sujuvuuden kannalta luotettavat ja toimivat yhteydet ovat erittäin tärkeitä. Tilaan esimerkiksi kaikki hoitolan tuotteet suoraan verkkokaupasta. Samoin pankkiasiat ja kirjanpito tapahtuvat digitaalisesti”, Valenius-Vaahtera sanoo.

Hoitolan netti on toiminut yrittäjän mukaan moitteetta. Myös DNA:n asiakaspalvelu on ollut hyvää ja ystävällistä.

”Minulla oli aikaisemmin DNA:n henkilökohtainen puhelinliittymä, joten yritysliittymän valinta oli helppoa. Käyttöönotto ei aiheuttanut ongelmia, eikä edellyttänyt sen kummempaa tietotekniikkaosaamista. Kaikki on ratkennut aina soittamalla siitäkin huolimatta, että teknisiä asioita on ollut välillä hankala selittää. Olen siis ollut tyytyväinen.”  

Avainsanat:

Referenssi Verkko Mobiili Viestintä Asiakaskokemus Tavoitettavuus Liittymät

Lue lisää uudesta työstä

2/2023 DNA Business

Työpaikat taistelevat nyt osaajista – työnteon vapaus on DNA:n valtti

DNA:n lääkkeet osaajapulaan: inhimillinen yrityskulttuuri, perheystävällisyys ja työnteon joustavuus.
2/2023 Jaana-Liisa Malin

Johtaja: tietääkö asiakaspalvelijasi varmasti, että arvostat hänen työtään? 

DNA juhlisti parhaita asiakaspalvelijoitaan alkuvuodesta 2023. 
1/2023 DNA Business

Onnellisempi, terveempi, tuottavampi – Ratkaiseeko nelipäiväinen viikko työpaikkojen burnout-kulttuurin?

Irtisanoutumisaalto, työntekijäpula, lahjakkuuksista kiinnipitäminen, loppuun palaminen - nämä ovat useita aloja vaivaavia ajanmerkkejä monissa länsimaisissa. 
1/2023 DNA Business

Mitä kvanttitietokone tekee – ja miksi Schrödingerin ei tulisi hoitaa eläimiä?

”Kvanttitietokonetta voi koittaa ymmärtää, mutta se ei välttämättä sovi arkijärkeen.”

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.