DNA Kaupat ympäri Suomen ovat palvelleet yritysasiakkaita nyt liki vuoden päivät. Yrittäjät ovatkin löytäneet tiensä kauppoihin ja arvostavat mutkatonta tapaa hoitaa arjen puhelin- ja liittymäasiat.
DNA Kaupoissa on asioinut yrittäjiä aina. He hakevat myymälöistä uusia puhelimia ja liittymiä sekä hoitavat milloin mitäkin akuutteja arjen tarpeita. Nyt jo lähes vuoden ajan DNA on tarjonnut kaupoissaan laajan valikoiman nimenomaan yrityksille räätälöityjä palveluita. Vastaanotto on ollut myönteinen:
”Nyt kun palvelemme yritysasiakkaita valtakunnallisesti, niin he löytävät koko ajan paremmin tiensä kauppoihin. Yritysasiakkaat arvostavat erityisesti henkilökohtaista palvelua, jota kaupassa saa eri tavalla, kuin netissä”, kertoo, DNA Kauppojen yrityspalveluista vastaava Shenoll Haskuka.
Haskuka on itse aloittanut uransa vuosia sitten DNA Kaupassa ja tunnistaa hyvän asiakaspalvelun merkityksen. Kuluvan vuoden aikana kaikki DNA Kauppojen myymäläpäälliköt ja yli 300 myyjää on koulutettu palvelemaan myös yritysasiakkaita kaikissa heidän tarpeissaan.
”Yrittäjäasiakas, joka on tottunut tuttuun yritysmyyjään, ei välttämättä automaattisesti usko, että satunnainen kaupan myyjä osaisi auttaa. Lupaan, että hänkin yllättyy positiivisesti uskaltauduttuaan kaupan ovesta sisälle!”
Uutuutena kiinteä netti kaupan kassalta
Pienyrittäjän arjessa aika on usein kaikista niukin resurssi. Moni yrittäjä on oman alansa huippuosaaja – putkimies, kampaaja, taksiyrittäjä tai rakennusalan ammattilainen – joka ei halua käyttää työpäiväänsä laitteiden tai liittymien teknisten yksityiskohtien selvittelyyn.
”Yrittäjät eivät kaipaa lisää säätöä. He haluavat, että joku kuuntelee heidän tarpeensa ja hoitaa asiat kuntoon niin, että liiketoiminta pyörii keskeytyksettä”, Haskuka muistuttaa.
DNA Kaupoissa yritysasiakkaat voivat hoitaa yrityksensä mobiiliratkaisut, yhteydet ja laitteet yhdellä käynnillä. Aiemmin tarjolla olleiden mokkulayhteyksien rinnalle on nyt tullut kiinteä netti, jonka sopimuksen voi solmia suoraan kaupassa. Yrittäjä voi valita tarpeeseensa sopivan kiinteän yhteyden, olipa se Ethernet-, kaapeli- tai langaton 5G-yhteys. Yhteys toimitetaan ja asennetaan asiakkaan tiloihin käyttövalmiiksi.
”Kehitämme palveluitamme koko ajan eteenpäin, ja uusia yrityspalveluita on kauppoihin tulossa pian lisääkin. Tätä kiinteää nettiä on kyselty paljon ja on hienoa, että se on nyt saatavilla”, Haskuka kertoo.
Paikallinen kauppa paikallisen yrittäjän tukena
DNA Kaupat toimivat ympäri Suomea pienillä ja suurilla paikkakunnilla. Paikallisuus on myös yritysasiakkaiden näkökulmasta merkittävä etu. Myymälä ei ole vain palvelupiste, vaan osa lähialueen yritysekosysteemiä. Fyysinen myymälä tuo asiointiin myös nopeutta ja palvelua.
”Yrittäjät ovat löytäneet hyvin tiensä esimerkiksi Rovaniemen, Vantaan Jumbon ja Raision Myllyn DNA Kauppoihin ja asioivat niissä ahkerasti. Puskaradion ansiosta sana sujuvasta palvelustamme on levinnyt,” Shenoll Haskuka kertoo.
Hän kutsuu kaikki yrittäjät ympäri Suomen poikkeamaan DNA Kaupassa ja kokemaan itse, kuinka näppärästi puhelin- ja liittymäasiat hoituvat.
Yritysasiakas voi joko varata ajan tapaamiseen itseään lähimpänä olevaan kauppaan ajanvarauskalenterin kautta tai saapua paikalle ilman ajanvarausta.
