Asuntokaupat onnistuvat myös etänä – hyvät yhteydet ovat kaiken A ja O  

Digitalisoituminen on tuonut viime vuosina muutoksia monille aloille – myös asuntokauppaan. Asuntoilmoituksia selataan yhä useammin puhelimella ja tätä nykyä jopa esittelyjä voidaan toteuttaa videoyhteyksien kautta. Kiinteistömaailma Mankkaa toimii osana Kiinteistömaailmaa ja on käyttänyt DNA:n laajakaista- sekä kännykkäliittymiä jo 8 vuoden ajan.

”Tässä istuu tyytyväinen asiakas. Pienyrittäjän näkökulmasta on tärkeää, ettei aikaa kulu ongelmien ratkomiseen tai katkosten miettimiseen. DNA:n yritysasiakaspalvelusta on saanut aina nopeasti apua”, sanoo kiinteistövälitystä tarjoavan Kiinteistömaailma Mankkaan yrittäjä Christoffer Henriksson.

Asuntonäytöt onnistuvat nykyään myös etäyhteyksin.

”Kun asiakas löytää kiinnostavan kodin, voimme tehdä ensimmäisen kierroksen etäesittelynä. Kierrämme kohteen puhelimella, eikä asiakkaan tarvitse poistua kotoaan”, Henriksson sanoo.

Hyvät yhteydet ovat Henrikssonin mukaan kaiken A ja O – ilman niitä ei toimintaa voisi harjoittaa.

”Varsinkin nyt, kun on oltu paljon etänä, on tärkeää, että pystymme kommunikoimaan sekä keskenämme että asiakkaiden kanssa, ja pääsemme verkkoon missä tahansa. Meillä on asiakastapaamisissa aina mukana tablettitietokoneet, joilla käydään läpi niin esitteet kuin taloyhtiön paperit. Yhteyksissä ei saa silloin tapahtua katkoksia”, kertoo Henriksson.

Henrikssonin mukaan hyvät yhteydet ovat monella tapaa ratkaisevassa asemassa nyt ja tulevaisuudessa.

”Meidän tulee näkyä ja olla siellä, missä asiakkaatkin ovat, joten esimerkiksi somemarkkinointi on meille arkipäivää. Maailmasta on tulossa entistä avoimempi ja tulevaisuudessa nähdään yhä enemmän täysin mobiileja palveluita, jotka helpottavat muun muassa kodin hinnan arviointia. Siihen tarvitaan nopeita yhteyksiä.”

Avainsanat:

Referenssi Verkko Yhteydet Mobiili Digitalisaatio Muuttuva työ Viestintä Asiakaskokemus Liikkuva työ Monikanavaisuus Tavoitettavuus Yrittäjille Liittymät
 

Lue lisää uudesta työstä

Hyödynnetäänkö teillä jo uuden työn mahdollisuuksia? Ota yhteyttä – katsotaan yhdessä parhaat ratkaisut yrityksellesi.