EU-roaming

Kun käytät säädeltyjä verkkovierailupalveluita EU- ja ETA-alueella - ja käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista - ei matkaviestinpalveluiden käytöstä peritä muita maksuja kotimaan hinnan lisäksi.

PUHELUN SOITTO

Kotimaan hinta

Vastaanotto maksutonta

SMS/MMS LÄHETYS

Kotimaan hinta

Vastaanotto maksutonta

TIEDONSIIRTO

Kotimaan hinta

• Tulevan puhelun siirtyessä omaan DNA Vastaajaan on soitonsiirto EU/ETA-alueella maksuton
• Käytännössä kohtuullinen käyttö kattaa suuren osan tavallisen matkustajan käyttämästä puhe-, viesti- ja datamäärästä. 
• Hinnat koskevat normaalihintaisia puheluita ja tekstiviestejä; eivät videopuheluita, erityishinnoiteltuja puheluita tai viestejä esim. palvelunumeroihin.
• Lentokoneet ja risteilyalukset eivät ole EU-roamingin piirissä vaan ne laskutetaan erikseen roaming-hinnaston mukaisesti.

Kun kohtuullisen käyttömäärän tai ajoittaisen matkustamisen raja ylittyy, veloitamme matkaviestinpalveluiden käytöstä oheisesti:

PUHELUN SOITTO

EU-lisämaksu 0,032 €/min

Vastaanotto maksutonta

SMS/MMS LÄHETYS

EU-lisämaksu 0,010 €/kpl

Vastaanotto maksutonta

TIEDONSIIRTO

EU-lisämaksu 0,003 €/Mt

• Rajojen mahdollisesta ylittymisestä tiedotamme käyttäjää tekstiviestillä ennen EU-lisämaksujen soveltamista.
• Hinnat alv. 0%.

Kohtuullisen käytön politiikka (fair use policy, FUP) määrittää, milloin käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista. Mikäli käyttö ylittää kohtuullisen käytön tai matkustus ei ole ajoittaista, asiakkaalta veloitetaan kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu. EU-lisämaksu on suuruudeltaan EU:n määrittelemän enimmäistukkumaksun suuruinen. 

DNA:n liittymätuotteita ei ole tarkoitettu pysyvään verkkovierailuun. Pysyvän verkkovierailun osalta laskutetaan kaikista verkkovierailupalveluista kotimaan hinnan lisäksi EU-lisämaksu. Asiakkaan matkustaminen ja oleskelu ulkomailla katsotaan ajoittaiseksi kun joko liikennemääräehto tai oleskeluehto toteutuu:

1. Liikennemääräehto: Tiedonsiirron, soitettujen puheluminuuttien ja lähetettyjen SMS/MMS-viestien kokonaismäärä kotimaassa on suurempi kuin EU/ETA-alueella viimeisen 120 vuorokauden aikana.
2. Oleskeluehto: Asiakas on viimeisen 120 vuorokauden aikana oleskellut enemmän kotimaassa kuin EU/ETA-alueella. Myös muussa kuin EU/ETA-maassa oleskelu luetaan kotimaassa oleskeluksi.

Mikäli liikennemääräehto (1) ja oleskeluehto (2) eivät täyty, saa asiakas automaattisen viestin ajoittaisen verkkovierailun ylittymisestä. Viestin jälkeen DNA laskuttaa kaikista EU/ETA alueella käytetyistä verkkovierailupalveluista EU-lisämaksun. Veloitetut EU-lisämaksut hyvitetään, mikäli asiakas seuraavan 14 vuorokauden aikana osoittaa käyttävänsä matkaviestinpalveluita pääasiallisesti kotimaassa. EU-lisämaksujen periminen lopetetaan, kun matkaviestinpalveluiden käyttö täyttää ehdon (1) tai (2).

* EU-lisämaksua ei veloiteta tiedonsiirron osalta Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. 

Roam Like At Home (RLAH) pääperiaate on, että muusta EU/ETA-maasta kuin kotimaasta toiseen EU/ETA-maahan (myös kotimaahan) soitetut verkkovierailupuhelut ja -viestit normaalihintaisiin EU/ETA-alueen kiinteisiin numeroihin ja matkapuhelinsuuntiin rinnastuvat kotimaassa käytettyihin palveluihin, jos käyttö on kohtuullista ja matkustus ajoittaista. RLAH:n piiriin kuuluvat esim. puhelut Ruotsista Suomeen tai Ruotsista Saksaan. Viestien ja puheluiden vastaanotto on maksutonta.

*Hinnoittelun piiriin kuuluu verkkovierailupalvelut seuraavissa maissa: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Gibraltar, Guadeloupe, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Malta, Martinique, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ranskan Guayana, Romania, Ruotsi, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saksa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tšekki, Unkari, Vatikaani, Viro. 

Tapahtumat näkyvät laskuerittelyssä "Käyttö ulkomailla" -otsikon alla. EU:n sisäinen ja EU:n ulkopuolinen käyttö esitetään omina riveinään ja EU:n sisäisen käytön osalta eritellään lisäksi kotimaan hinnoittelulla tehty käyttö ja tapahtumat, joista on veloitettu EU-perus- tai lisämaksuja.