DNA Wholesale Online
DNA Wholesale Online mahdollistaa operaattoripalveluiden tilaamisen ja hallinnoinnin kätevästi verkossa
DNA Wholesale Online on operaattoriasiakkaille suunnattu itsepalvelukanava, jossa palveluiden tilaaminen ja tilauksien hallinta on mutkatonta.
Itsepalvelun kautta operaattoriasiakkaat saavat kokonaisnäkymän asiakkuuteensa verkossa ja voivat esimerkiksi tehdä ja hallita tilauksia sekä tarkastella laskuja.
DNA Wholesale Online -itsepalveluun kirjaudutaan YritysDNA-itsepalvelun kautta. YritysDNA on DNA:n kaikille yritysasiakkaille tarkoitettu itsepalvelukanava, jonka kautta on myös mahdollista kirjautua sisään kaikkiin asiakkuuteen kuuluviin online-kanaviin yhdellä kirjautumisella.
Asiakashyödyt
Monipuolinen yhteydenottokanava
Saatavuuksien selvittäminen kätevästi verkossa
Helppokäyttöinen itsepalveluportaali
-
DNA Wholesale Online -itsepalveluun kirjaudutaan YritysDNA:n kautta, koska DWO:lla ei ole omaa kirjautumissivua. Käyttäjän kirjauduttua YritysDNA:han, etusivulta löytyy linkki, joka vie DNA Wholesale Online -itsepalveluun.
Lisäksi pääkäyttäjät voivat lisätä ja hallinnoida uusia käyttäjiä YritysDNA:ssa ja kirjaudut kaikkiin asiakkuuteesi kuuluviin online-kanaviin yhdellä YritysDNA-kirjautumisella.
-
Operaattoriasiakkaat voivat tilata operaattoripalveluita DNA Wholesale Online -itsepalvelussa valikon tuotekatalogien kautta lisäämällä halutun palvelun ostoskoriin, josta tilauksen voi lähettää käsittelyyn. Tilaukset-osiossa näkyvät kaikki tehdyt tilaukset. Mikäli palveluun täytyy tehdä saatavuusselvitys, tilauksen status näkyy keskeneräisenä.
-
Pääkäyttäjä on asiakastilin admin eli ylläpitäjä ja omaa laajimmat oikeudet. Pääkäyttäjä voi uusien käyttäjien luomisen lisäksi määrittää käyttäjien oikeuksia, esimerkiksi tilauksien tekemiseen. Uusien käyttäjien lisääminen sekä käyttäjäoikeuksien hallinta tapahtuu YritysDNA:ssa Yritykseni-osion kautta.
Kaikki käyttäjät ovat valtuutettuja asioimaan myös DNA:n muissa kanavissa.
-
Operaattoriasiakkaat voivat tarkastella käytössä olevia palveluita DNA Wholesale Online -itsepalvelussa Omat palveluni -osiossa.
-
Tunnukset voi tilata olemalla meihin yhteydessä tämän sivun kautta. Klikkaa Hanki tunnukset - nappia, joka löytyy Kirjautuminen-kohdan alta
DNA Wholesale Onlineen kirjaudutaan YritysDNA-itsepalvelun kautta.