Omistajan vaihto DNA Itsepalvelussa

Mikäli käytössäsi on DNA Rajaton, DNA Äly tai  DNA Veppi -liittymä, voit tehdä omistussuhteen muutoksen helposti DNA Itsepalvelussa. Huom. Omistussuhteen muutos onnistuu kaikkina muina päivinä paitsi kuun viimeisenä.

  1. Kirjaudu sisään DNA Itsepalveluun. Jos liittymä on tällä hetkellä henkilökohtaisessa omistuksessa, käytä yksityisasiakkaiden kirjautumissivua. Liittymän ollessa yrityksen omistuksessa yrityksen nimenkirjoitusoikeutettu voi kirjautua palveluun verkkopankkitunnuksilla. 
    Yksityisasiakas, kirjaudu tästä  
    Yritysasiakas, kirjaudu tästä 
     
  2. Kirjautumisen jälkeen valitse etusivulta kohta "Tästä osiosta löydät mm. puheliittymät, liikkuvan laajakaistan, DNA Turvapaketin sekä Deezerin" ja klikkaa alhaalta löytyvää pinkkiä Siirry palveluiden hallintaan -painiketta.
     
  3. Siirry Liittymät-välilehdelle ja valitse liittymä, joka halutaan siirtää toisen omistukseen.
     
  4. Sivun alalaidassa kohdan "liittymän hallinta" alta löytyy otsikko "sopimusasiakkaan vaihto". Painamalla "Muokkaa" -kohtaa pääset syöttämään uuden asiakkaan tiedot.
     
  5. Valitse asiakastyypiksi henkilö / yritys uuden omistajan mukaan.
     
  6. Syötä pakolliset tiedot uudesta asiakkaasta (jos joku tieto puuttuu, ei muutosta pysty tekemään):
  • Henkilötunnus / y-tunnus
  • Etunimi ja sukunimi / yrityksen nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Yhteyspuhelinnumero (oltava matkapuhelinnumero)


Omistajan vaihdon hyväksyminen

Uusi asiakas saa sähköpostin osoitteesta automaatti@dna.fi otsikolla "Uuden sopimusasiakkaan muutoksen vahvistaminen liittymänumerolle XXX". Sähköpostissa on linkki sopimusasiakkaan vaihdon vahvistussivulle sekä kertakäyttöinen käyttäjätunnus sisäänkirjautumista varten. Salasana lähetetään tekstiviestillä.

Uusi asiakas näkee liittymän tiedot aukeavalla sivulla ja voi vaihtaa liittymälle maksajan tai käyttäjän:

Maksaja-kentän tiedoksi voidaan valita:

  • "Sama kuin sopimuksen nykyinen maksaja" (tämä on aina oletusvalinta).
  • "Uusi omistaja vaihdetaan myös maksajaksi".

Käyttäjä-kentän tiedoksi voidaan valita:

  • "Sama kuin sopimuksen nykyinen käyttäjä" (tämä on aina oletusvalinta).
  • "Uusi omistaja vaihdetaan myös käyttäjäksi"


Painamalla "Siirry tunnistautumiseen" uusi asiakas pääsee verkkopankkiinsa vahvistamaan henkilöllisyytensä. Mikäli kyseessä on yritys, hyväksyntä tehdään yrityksen nimenkirjoitusoikeuden omaavan henkilön pankkitunnuksilla. 

Alkuperäinen omistaja voi seurata omistussuhteen muutoksen etenemistä itsepalvelun kautta. Sekä alkuperäiselle että uudelle asiakkaalle lähetetään tekstiviestejä muutoksen etenemisestä ja mahdollisesta hylkääntymisestä.