Asiakasohjeet

Vaihdepalvelu - välittäjän työkalut

Tältä sivulta löydät ohjeita ja koulutusmateriaalia DNA Vaihdepalvelun käyttöön. Jos yritykselläsi on ollut DNA Mobiilivaihde käytössä, se vaihtuu DNA Vaihdepalveluksi.

Ohjeet vaihdepalvelun uusista ominaisuuksista löydät tältä sivulta.

Vaihdepalvelu - välittäjän työtila

DNA Vaihdepalvelun Välittäjän työtila on henkilöstön omaan puhelunvälitykseen suunniteltu web-pohjainen välityssovellus. Sen avulla voi välittää puheluita, muokata ja selata henkilöstön paikallaolotietoja ja puhelinluetteloa sekä lisätä luetteloon yhteystietoja. Myös DNA Vaihdepalveluun kuulumattomien liittymien yhteystietoja voi lisätä.

Välittäjän työtila voi olla yhtä aikaa käytössä yhdellä tai useammalla välittäjällä, riippuen yritykseen hankittujen samanaikaisten käyttöoikeuksien määrästä.

Vaihdepalvelun välittäjän käyttöliittymästä löydät kattavan online-ohjeen alla olevien lisäksi.

Koulutusvideot

Tästä voit katsoa DNA Vaihdepalvelun koulutustallenteen välittäjälle.

Kaikki muut DNA Vaihdepalvelun koulutusvideot löytyvät täältä.

Siirryttäessä Mobiilivaihteesta Vaihdepalveluun

DNA Vaihdepalveluun siirtymisen myötä osa Mobiilivaihteen toiminteista poistuu tai niihin tulee muutoksia.