DNA Vaihdepalvelu - Asiakasohjeet

Lasku sisältää veloitukset yhdeltä kalenterikuukaudelta ja se lähetetään sinulle kerran kuukaudessa.

Jos liittymä on avattu kesken kalenterikuukauden, on ensimmäisellä laskulla veloitettu maksut vain niiltä päiviltä, joina liittymä on ollut auki.

Laskuissa on käytössä 8 euron vähimmäislaskutusraja. Jos kuukausilaskun summa jää alle 8 euron, emme lähetä laskua, vaan veloitus siirtyy seuraavan kuun laskuun. Lasku lähetetään kuitenkin vähintään kolmen kuukauden välein summasta riippumatta. DNA Käyttäjäpalvelut -asiakkaille lähtee lasku vasta kun 8 euron raja on ylittynyt.

Voit vastaanottaa laskut sähköpostitse tai verkkolaskuna maksutta tai paperisena, jolloin veloitetaan hinnaston mukainen paperilaskuveloitus. Laskut tulevat myös nähtäville YritysDNA-itsepalveluun. Sähköisen laskun voit tilata täältä.

Laskut on mahdollista saada joko tiivistettynä tai laajana. Tiivistetyssä nettolaskumallissa näet yhteenvedon kaikista liittymistä. Laajassa nettolaskumallissa laskutus on eritelty liittymittäin. Alennukselliset yrityslaskumallit poistuvat, ja jatkossa laskulla esitetään asiakaskohtaiset sopimushinnat. Huomioithan, että 0-hintaiset palvelut eivät näy laskulla.

Laskutulkit löydät täältä, nimellä 11-numeroinen laskunumero. DNA Käyttäjäpalvelut -asiakkaiden laskutulkin löydät täältä.

Laskuraportit voit nähdä suoraan YritysDNA-itsepalvelusta.

Pakettiliittymien toteutunutta tiedonsiirtokäyttöä ei jatkossa enää esitetä laskulla erikseen. Tarkemmat käyttötiedot liittymittäin voi tarkistaa YritysDNA:sta raportit osiosta koontilaskuraportilta. 
DNA Käyttäjäpalvelut -asiakkaiden rajattoman tiedonsiirron käyttöä ei myöskään esitetä laskulla erikseen, vaan tarkemmat käyttötiedot liittymittäin voi tarkistaa YritysDNA:n raportit osiosta koontilaskuraportilta.