Kuluttaja-asiakaspalvelun vastausajat Q1/2024

Chatien keskimääräinen vastausaika on  1 minuutti 20 sekuntia
Chatbot palveluksessasi 24/7

Puheluiden keskimääräinen vastausaika 1 minuuttia 2 sekuntia
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, 68 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, 90 %

Sähköpostien keskimääräinen vastausaika  6 tuntia 18 minuuttia
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, 97%

Käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä, arvioitu käsittelyaika on noin 2–3 työpäivää. Viestin saatuamme, yritämme tavoittaa sinua puhelimitse numerosta 044 144 044. 

Kiireellisissä asioissa soita asiakaspalveluumme 044 144 044 (arkisin 8–18. Huom. vika- ja häiriöilmoitukset 24/7).