DNA Tunnusturvan tuki ja ohjeet

DNA Tunnusturva -palvelun asennus ja käyttöönotto

DNA Tunnusturva suojaa koko perheen salasanat ja haluamasi määrän sähköpostiosoitteita eli verkkopalveluissa käyttämäsi tunnukset. Palvelulla on kaksi tehtävää:

Hallinnoi ja luo vahvoja salasanoja

Tallenna salasanat helppokäyttöiseen sovellukseen – samalla tilauksella. Jokainen perheenjäsen saa käyttöönsä oman salasanapankin.
Luo sovelluksen avulla helposti vahvoja salasanoja.
DNA Tunnusturva muistaa salasanasi, kaikilla laitteillasi. Automaattinen täyttö toimii mobiililaitteissa ja desktop-laitteissa Firefox-, Chrome- ja Safari-selaimilla.

24/7 valvonta ja monitorointi tietomurtojen varalta

Voit lisätä tilausvaiheessa valitsemasi määrän sähköpostiosoitteita DNA Tunnusturvan monitoroitaviksi eli valvottavaksi. Tällöin saat toimintaohjeet sähköpostiisi aina, jos tietojasi on ollut mukana tietomurroissa.
Jos jossakin käyttämässäsi verkkopalvelussa ilmenee tietomurto, saat heti ilmoituksen ja tarkat ohjeet siitä, miten voit selvittää tilanteen mahdollisimman vähäisin vahingoin.

Tilaa palvelu ja ota sovellus käyttöösi

Tilaa DNA Tunnusturva netistä, DNA Kaupasta tai DNA:n myyntinumerosta 0800 550 044 (ark. 9-20, la 10-16. Numero on maksuton). Valitse samalla kuinka monta sähköpostiosoitetta eli verkkopalveluissa käyttämääsi tunnusta haluat suojata (2, 5 tai 10 sähköpostiosoitetta). Palvelun hinta vaihtelee sähköpostiosoitteiden määrän mukaan.
Asenna DNA Tunnusturva -sovellus laitteellesi sähköpostiin saamastasi asennuslinkistä. Jos käytössäsi on Android-laite, et tarvitse lataamista varten tunnuksia. iOS-laitteisiin kirjaudutaan käyttämällä DNA Tunnusta. Jos sinulla ei vielä ole DNA Tunnusta, voit luoda sen käyttöösi täällä. Asenna sovellus saman tien kaikkiin käyttämiisi laitteisiin.
Luo pääsalasana. Kun olet asentanut DNA Tunnusturvan käyttöösi ja käynnistät sovelluksen ensimmäisen kerran, sovellus pyytää sinua luomaan pääsalasanan. Pääsalasana on ainoa salasana, joka sinun tarvitsee muistaa sen jälkeen, kun olet ottanut palvelun käyttöösi. Tarvitset pääsalasanan jatkossa vain sovelluksen käyttämiseen. Huom! Tämä on todella tärkeä salasana, jonka palauttaminen onnistuu jatkossa vain palautuskoodin avulla. Laita salasana talteen ja luo heti seuraavaksi pääsanan palautuskoodi!

Tunnusturvan seurantaominaisuudet toimivat vain mobiililaitteilla. Salasanojen hallinta toimii myös tietokoneilla.

Älypuhelimet ja tabletit
- Android: Android 6.0 tai uudempi
- iOS: 13.4 tai uudempi
PC
- Windows 10: Anniversary update ja uudemmat
- Windows 8.1
- Windows 7: Service Pack 1.
- Tuetut selaimet: Google Chrome, Mozilla Firefox
Mac
- macOS Big Sur (10.16)
- macOS Catalina (10.15)
- macOS Mojave (10.14)
- Tuetut selaimet Google Chrome, Mozilla Firefox

Luo pääsalasanan palautuskoodi heti käyttöönoton yhteydessä

Huom! Luo pääsalasanan palautuskoodi mahdollisimman pian DNA Tunnusturva -palvelun käyttöönoton jälkeen. Palautuskoodi on ainoa tapa palauttaa pääsalasana, jos unohdat sen. Jos salasana unohtuu eikä palautuskoodia ole, pääsy sovellukseen estyy lopullisesti.

Pääsalasanan palautuskoodi on yksilöllinen ja henkilökohtainen koodisi, joka on ainoa tapa palauttaa sovelluksen käyttöoikeus, jos unohdat pääsalasanasi. Palveluntarjoaja F-Secure ei voi palauttaa pääsalasanoja, koska tällöin pääsalasanasi olisi oltava tiedossa muilla kuin itselläsi, mikä voi olla tietoturvariski.

Pääsalasanasi on salattu vahvasti ja salauksen voi purkaa vain jollakin sovellukseen yhdistetyllä laitteellasi. Salausta ei voi siis purkaa kenenkään muun käyttäjän laitteella.
1. Avaa DNA Tunnusturva.
2. Valitse Valikko > Asetukset.
3. Valitse ”Luo palautuskoodi” ja tee sitten jompikumpi seuraavista:
  
  Jos käytät sormenjälkitunnistusta, vahvista palautuskoodin luominen sormenjäljelläsi.
  
  Luo vahvistuskoodi syöttämällä pääsalasanasi ja valitsemalla ”Vahvista”. Palautuskoodikuva luodaan automaattisesti.
4. Valitse "Tallenna kuvana". Koodi tallennetaan laitteesi oletussijaintiin. Tämä on yleensä Valokuvat- tai Galleria-kansio.
5. Siirry kansioon, valitse kuva ja lähetä se palveluun, josta voit tulostaa sen.
Suosittelemme tallentamaan koodin kuvaksi ja tulostamaan kuvatiedoston säilytettäväksi fyysisesti sen sijaan, että tallentaisit kuvatiedoston pilvipalveluun.
- Sinun on luotava uusi palautuskoodi aina, kun vaihdat pääsalasanasi.
- Tarvitset uusimman palautuskoodin sovelluksen käyttöoikeuden palauttamista varten.
- Jos yhdistät uusia laitteita, sovellus saattaa pyytää luomaan uuden palautuskoodin. Luo tällöin uusi palautuskoodi, sillä vanha koodi ei toimi enää.
- Suosittelemme, että tallennat palautuskoodin kuvana ja tulostat kuvan säilytettäväksi. Älä kuitenkaan säilytä kuvatulostetta palautuskoodista samassa paikassa kuin laitettasi.

Ota käyttöösi salasanapankki eli Holvi

DNA Tunnusturvan salasanapankki kannattaa ottaa käyttöön kaikilla laitteilla, jotta salasanasi ovat ulottuvillasi aina, kun kirjaudut palveluihin, laitteesta riippumatta. Salasanapankin eli Holvin voi ottaa käyttöön koko perheen laitteisiin, samalla tilauksella, jolloin kaikki voivat jatkossa luoda ja tallettaa vahvoja salasanoja omaan käyttöönsä.

DNA Tunnusturvan salasanapankki eli Holvi tukee seuraavia selaimia:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
- Mozilla Firefox
Voit tallentaa uuden salasanan seuraavasti:
1. Avaa sovellus ja valitse Holvi-näkymä.
2. Valitse plus-kuvake.
3. Valitse Salasana.
4. Kirjoita Nimi-kenttään tietoja kuvaava nimi.
5. Valitse merkinnän taustaväri ja symboli napsauttamalla nimen yläpuolella olevaa kynäkuvaketta. Kun olet tehnyt valintasi, vahvista ne valitsemalla valintamerkkikuvake.
6. Kirjoita Käyttäjänimi-kenttään sovelluksessa tai verkkosivustolla käyttämäsi käyttäjänimi.
7. Luo Salasana-kenttään vahva salasana tai salasanalause itse tai valitse noppakuvake, jos haluat sovelluksen luovan vahvan satunnaisen salasanan puolestasi. Kun olet tyytyväinen luotuun salasanaan, valitse valintamerkkikuvake. Jos haluat piilottaa salasanan, valitse suljetun silmän kuvake.
8. Kirjoita Verkko-osoite-kenttään verkkosivuston kirjautumissivun verkko-osoite (URL-osoite).
9. Kirjoita Huomautukset-kenttään mahdolliset lisätiedot.
10. Tallenna uudet tiedot valitsemalla valintamerkkikuvake.
  Uudet valtuustiedot on nyt lisätty sovellukseen.
Tärkeää: Muista vaihtaa salasana myös verkkopalvelussa tai sovelluksessa, kun vaihdat salasanan tai luot uuden salasanan DNA Tunnusturva -palvelussa.
Voit tallentaa maksukorttiesi, kuten pankki- ja luottokorttiesi tiedot turvallisesti sovellukseen mobiililaitteellasi.
1. Avaa sovellus ja valitse Holvi-näkymä.
2. Valitse pluskuvake.
3. Valitse Luottokortti.
4. Valitse nimen yläpuolella näkyvä kynäkuvake, valitse jokin maksukorttisymboleista ja valitse sitten valintamerkkikuvake. Voit halutessasi muokata Nimi-kentässä näkyvää oletusnimeä.
5. Kirjoita Kortinhaltijan nimi -kenttään nimesi siinä muodossa kuin se on maksukortissa.
6. Kirjoita korttisi numero Luottokortin numero -kenttään.
7. Kirjoita PIN-kenttään oma PIN-koodisi.
8. Kirjoita Vanhenemispäivä-kenttään kortin vanhenemispäivä muodossa KK/VV.
9. Kirjoita Vahvistuskoodi-kenttään korttisi vahvistuskoodi (CVV). Voit halutessasi muokata Verkko-osoite-kentässä näkyvää oletusverkko-osoitetta.
10. Kirjoita Huomautukset-kenttään mahdolliset lisätiedot.
11. Tallenna uudet tiedot valitsemalla valintamerkkikuvake.
Maksukorttitietosi on nyt lisätty DNA Tunnusturva -sovellukseen.
Kun haluat vaihtaa salasanaa, voit pyytää sovellusta luomaan puolestasi vahvan salasanan. Voit itse valita salasanan pituuden ja monimutkaisuuden. Tee näin:
1. Avaa sovellus ja valitse Holvi-näkymä.
2. Siirry merkintään, jonka salasanan haluat vaihtaa ja valitse sitten kynäkuvake.
3. Valitse Salasana-kentän noppakuvake.
4. Luo salasana -näkymässä voit toimia seuraavasti:
  
  Valitse haluamasi salasanan merkkimäärä liukusäädintä vetämällä.
  
  Valitse salasanassa käytettävät merkkityypit (isot kirjaimet, pienet kirjaimet, numerot ja erikoismerkit).
  
  Vaihda luotu salasana valitsemalla noppakuvake.
5. Voit ottaa luodun salasanan käyttöön valitsemalla valintamerkkikuvakkeen.
6. Tallenna uudet tiedot valitsemalla valintamerkkikuvake.
Tärkeää: Muista vaihtaa salasana myös verkkopalvelussa tai sovelluksessa, kun vaihdat salasanan tai luot uuden salasanan DNA Tunnusturva -palvelussa.
Sovellus on suunniteltu niin, että voit yhdistää laitteesi, jolloin tietosi ovat käytettävissä kaikissa yhdistetyissä laitteissa ja ne myös päivittyvät kaikkiin laitteisiin. Holvisi tietojen synkronoiminen kaikkiin laitteisiisi edellyttää, että niihin on asennettu DNA Tunnusturva -sovellus.

DNA Tunnusturvan käyttäminen useammalla laitteella on ehdottomasti suositeltavaa:

Jos käytät sovellusta vain yhdessä mobiililaitteessa tai yhdessä tietokoneessa, salasanapankkisi eli Holvisi tiedot ovat tallennettuna vain tähän yhteen laitteeseen. Kun tietosi ovat useammassa laitteessa, laitteen katoaminen, varastetuksi tuleminen tai vaurioituminen ei merkitse tietojesi häviämistä, koska ne ovat käytettävissä toisissa laitteissasi.

Huom! Jos käytät sovellusta vain yhdessä mobiililaitteessa ja joudut tekemään esim. tehdaspalautuksen kyseiselle laitteelle, kaikki Holvisi tiedot poistetaan laitteesta tehdaspalautuksen yhteydessä. Näin poistettuja tietoja ei voi palauttaa mitenkään.

Aloita tietomurtojen monitorointi eli valvonta

Voit lisätä tilausvaiheessa valitsemasi määrän sähköpostiosoitteita DNA Tunnusturvan monitoroitaviksi eli valvottavaksi. Tällöin saat toimintaohjeet sähköpostiisi aina, jos tietojasi on ollut mukana tietomurroissa.
Saat sähköpostiisi ilmoitusviestin, jossa kerrotaan, mitä henkilötietoja tietovuodon yhteydessä on vaarantanut, mikä tietovuoto on kyseessä, mihin yritykseen tai tahoon tietovuoto on kohdistunut, milloin tietovuoto on tapahtunut ja mitä henkilötietoja (esim. salasanoja, luottokorttien numeroita ja katuosoitteita) monitoroituun sähköpostiosoitteeseesi liittyy.
Kun olet aktivoinut tuotteen ja luonut pääsalasanan, voit lisätä ensimmäisen sähköpostiosoitteen monitoroitavaksi kohteeksi.

1. Valitse + ja "Lisää monitoroitava kohde".
2. Syötä ”Uusi monitoroitava kohde” -näkymässä sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten valintamerkkikuvake.
  Tärkeää: Olemme lähettäneet sähköpostiosoitteeseesi vahvistuslinkin sisältävän sähköpostiviestin.
3. Valitse OK.
  Sovellus tarkistaa välittömästi olemassa olevista tietovuototiedoista, esiintyykö sähköpostiosoitteesi niissä. Jos sähköpostiosoitteesi on ollut mukana jossakin tunnetussa tietovuodossa, ne tulevat näkyviin Monitorointi-näkymään. Jotta voisit tarkastella tarkempia tietoja vuotaneista tiedoistasi ja suositelluista toimenpiteistä, vahvista ensin sähköpostiosoitteesi.
4. Voit vahvistaa omistavasi sähköpostiosoitteen avaamalla siihen tulleen vahvistusviestin ja valitsemalla viestissä olevan linkin. Tästä sähköpostiosoitteesta tulee automaattisesti yhteyssähköpostisi. Voit halutessasi vaihtaa toiseen yhteyssähköpostiin myöhemmin.
5. Voit tarkastella paljastuneiden henkilötietojen yksityiskohtia ja tutustua tarvittaviin toimenpiteisiin napauttamalla tietovuotoa Monitorointi-näkymässä.
  Tärkeää: Tietojesi väärinkäyttöriskin minimoimiseksi suosittelemme tekemään suositellut toimenpiteet mahdollisimman pian.
1. Avaa DNA Tunnusturva.
2. Valitse Monitorointi-näkymässä ”Monitoroitavat kohteet”.
3. Valitse + ja "Lisää monitoroitu kohde"
4. Kirjoita ”Uusi monitoroitava kohde” -näkymään sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten valintamerkkikuvake.
  Tärkeää: Olemme lähettäneet sähköpostiosoitteeseesi vahvistuslinkin sisältävän sähköpostiviestin.
5. Valitse OK.
  Sovellus tarkistaa välittömästi olemassa olevista tietovuototiedoista, esiintyykö sähköpostiosoitteesi niissä. Jos sähköpostiosoitteesi on ollut mukana jossakin tunnetussa tietovuodossa, ne tulevat näkyviin Monitorointi-näkymään. Jotta voisit tarkastella tarkempia tietoja vuotaneista tiedoistasi ja suositelluista toimista, sinun on vahvistettava sähköpostiosoitteesi ensin.
6. Voit vahvistaa omistavasi sähköpostiosoitteesi avaamalla siihen tulleen vahvistusviestin ja valitsemalla viestissä olevan linkin.
7. Voit tarkastella paljastuneiden henkilötietojen yksityiskohtia ja tutustua tarvittaviin toimenpiteisiin napauttamalla tietovuotoa Monitorointi-näkymässä.
Tärkeää: Tietojesi väärinkäyttöriskin minimoimiseksi suosittelemme tekemään suositellut toimet mahdollisimman pian.
1. Avaa DNA Tunnusturva.
2. Valitse Monitorointi-näkymässä ”Monitoroitavat kohteet”.
3. Valitse poistettava sähköpostiosoite, sitten roskakorikuvake ja lopuksi ”Poista”. Kohde poistetaan monitoroinnista.
Jos haluat muokata yhteyssähköpostiosoitettasi tai poistaa sen monitoroinnista, poista kaikki muut sähköpostiosoitteet ensin. Voit vasta sen jälkeen muokata yhteyssähköpostiosoitetta tai poistaa sen.