Registerförare
DNA Ab
PB 41
01741 Vanda
Växel: 044 0440
Kundtjänsten: 044 144 044
Kontaktperson som sköter registerärenden
Petteri Niemi, petteri.niemi(a)dnaoy.fi
Registrets namn
Kundregister (innehåller kundernas fakturerings- och kunduppgifter).
Syfte med registeruppgifterna
Syftet med registeruppgifterna är att vårda och upprätthålla kundrelationen mellan DNA Ab och dess dotterbolag (nedan DNA) och kunden samt utveckla servicen. Personuppgifterna används för reklam, marknadsföring och direktmarknadsföring mellan DNA och kunden inom de gränser lagen tillåter, under förutsättning att kunden har gett sitt samtycke till detta användningsändamål i abonnemangsavtalet. När kunden kontaktar kundtjänsten kan samtalen bandas och annan kommunikation, t.ex. e-post eller sms sparas. Bandad eller på annat sätt sparad kommunikation kan användas för verifiering av kundtjänsttransaktioner och utbildning av kundtjänstpersonal. Upptagningarna förstörs efter att de använts för utbildning. Endast personer med rätt att hantera kunduppgifter hanterar sparad kommunikation.
Till följd av datahanteringens tekniska genomförande kan en del av uppgifterna finnas hos DNA:s underleverantörer eller kan det hända att uppgifter hanteras via en teknisk användningsförbindelse. DNA kan även anlita underleverantörer i hanteringen av uppgifter. Uppgifter kan överföras utanför Europeiska unionen eller utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Då sörjer DNA likaså för att datasekretessen håller en tillräcklig nivå på det sätt som lagen förutsätter.
Uppgifter i registret
• För- och efternamn
• Postadress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Personbeteckning
• Språk
• Apparatuppgifter om telefonen
• Beställda produkter
• Beställningens värde
• Beställningsdag
• Förbud mot direktreklam
• Förbud att publicera uppgifter i katalog
• Andra uppgifter som kunden lämnat.
Kundregistrets diskretion
DNA kan lämna ut uppgifter inom de gränser som lagen tillåter och förpliktar. Uppgifter om kundens namn, adress och abonnemangsnummer överlåts till nummertjänsten, om inte kunden har förbjudit det.
Hela DNA:s personal och utomstående personal som verkar för DNA har tystnadsplikt gällande samtliga kunduppgifter.
När kundrelationen upphör raderas uppgifterna om kunden ur registret genast när de inte längre behöver hanteras, men senast när den fastställda tid som lagen förutsätter löper ut.